Auto Steiner

Absolut empfehlenswert! Wir hatten auf dem Weg in den Urlaub einen Zwischenstopp nötig, da die Motorlampe aufleuchtete. Obwohl wir kurz vor Schließung ankamen, wurden wir sehr freundlich und sympathisch empfangen. Das Team hat sich sofort Zeit für uns genommen, schnell geholfen und dabei kompetente Tipps für unseren Ford gegeben. Ein wirklich hervorragender Service – spontan, zuverlässig und kundenorientiert. Dieses Autohaus können wir nur wärmstens weiterempfehlen!

Ich war am 21.03.25 auf der Durchreise in Höchstadt/Aisch und hatte ein Geräusch an meinem Fahrzeug, das ich gerne in einer Fachwerkstatt vor Weiterfahrt abklären lassen wollte. Große Hoffnung auf schnelle Hilfe machte ich mir nicht, da ich die Terminlast und die personellen Engpässe der meisten Werkstätte kenne. Beim Autohaus Dresel aber wurde ich mehr als angenehm überrascht: Der Chef persönlich, Herr Steiner, nahm sich meines Problems super freundlich an und ließ mein Fahrzeug unmittelbar checken. Bereits nach 15 Minuten erhielt ich die richtige Diagnose und eine versierte Empfehlung bzgl. des weiteren Vorgehens. Diese absolut fachkundige Soforthilfe wurde mit darüber hinaus nicht berechnet. Das Autohaus Dresel hat mir entgegen anderer Erfahrungen meiner vergangenen 45 Jahre als Autofahrer und -besitzer gezeigt, wie einfach es sein kann, seine Expertise als Werkstatt maximal effizient, hilfreich und in meinem Falle noch völlig uneigennützig einzusetzen. Hut ab davor und nochmals vielen, vielen Dank!

Aufgrund meiner Erfahrungen würde ich die Werkstatt eher nicht weiterempfehlen.

Auf dem Weg nach Slowenien hatten wir einen kaputten Reifen. Zunächst war die Werkstatt sehr hilfsbereit vor allem der Inhaber und bestellte und zwei neue Vorderreifen. Am nächsten Tag wurden diese montiert und als wir losfuhren trat auf der Autobahn eine Fehlermeldung auf, die durch die neuen Reifen ausgelöst wurde. Am Telefon sagte uns ein Mitarbeiter aus der Werkstatt wir sollten selber? versuchen die Fehlermeldung zu beheben. Das konnten wir nicht also fuhren wir zurück. Vor Ort konnte der Mitarbeiter den Fehlercode auch nicht beheben und meinte wir sollen einfach mit dem Fehlercode weiter fahren?! Im Nachhinein wissen wir jetzt das wir bei unserem Allrad Fahrzeug 4 gleiche Reifen brauchen. Schön wäre gewesen wenn die Werkstatt uns vorher darauf hingewiesen hätte, oder uns später bei der Problemlösung geholfen hätte, anstatt uns einfach weg zu schicken. Nun werden wir nach Hause fahren müssen um das Problem eigenständig zu beheben und haben definitiv zu viel Geld ausgegeben, da die Werkstatt uns nicht die selben Reifen beschaffen konnte und wir jetzt statt einem Reifen, letzten endes 4 neue kaufen müssen. Außerdem ist so unser kompletter Urlaubstrip ruiniert worden.

Super freundlich, super hilfsbereit und sehr kompetent. Man kann diese Autowerkstatt nur jedem empfehlen!