Autohaus Zapf GmbH/ ŠKODA Auto Mobil Zapf GmbH

Wir haben bei Autohaus Zapf einen gebrauchten Škoda Octavia gekauft und können insgesamt nur Positives berichten. Ein besonderes Lob geht an Herrn Atak. Er war von Anfang an freundlich, kompetent und vor allem engagiert. Fragen wurden immer direkt und verständlich beantwortet und auch die Besichtigung und Probefahrt waren schnell und unkompliziert möglich. Bei den Verhandlungen war er fair und ist uns auch entgegengekommen. Man hat allerdings gemerkt, dass sein Spielraum bei zusätzlichen Leistungen bzw. beim Entgegenkommen insgesamt etwas begrenzt war. Da es sich um einen Gebrauchtwagen mit ein paar kleineren Mängeln handelte, wurden vor der Übergabe einige Dinge vereinbart. Die Fahrzeugaufbereitung, insbesondere die Entfernung des Flugrosts und die Aufbereitung der Sitze, wurde wirklich ordentlich gemacht. Auch der Marderbiss wurde fachmännisch repariert und der TÜV wurde neu gemacht. Die Inspektion war außerdem erst wenige Monate vorher durchgeführt worden. Von der ersten Besichtigung bis zur Fahrzeugübergabe lief alles unkompliziert. Die Probefahrt war schnell möglich, der Vertrag konnte zeitnah gemacht werden und bereits nach rund 1½ Wochen konnten wir das Auto abholen. Auch bei der Übergabe war alles gut vorbereitet. Herr Atak hat uns alles in Ruhe erklärt und sich sogar noch um den letzten Feinschliff beim Anbringen des Kennzeichens gekümmert. Nach dem Kauf ist bisher alles problemlos und auch bei Fragen steht Herr Atak weiterhin persönlich zur Verfügung. Alles in allem ein wirklich angenehmer und unkomplizierter Gebrauchtwagenkauf. Wir sind mit dem Auto und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden und würden Autohaus Zapf und insbesondere Herrn Atak definitiv weiterempfehlen.

Der Kauf unseres Skoda Octavia hat im Autohaus Zapf hervorragend funktioniert. Vom ersten Kontakt bis zum Abholen des Fahrzeuges nur 2 Wochen später war alles professionell und reibungslos. Danke an Herrn Weidinger. Ein sympathischer, freundlicher und kompetenter Verkäufer. Hat Spaß gemacht mit Ihnen.

Unsere Erfahrung mit dem Autohaus Autohaus Zapf war von Anfang bis Ende einfach hervorragend. Wir haben dort unseren Opel Mokka gekauft und uns vom ersten Kontakt an bestens aufgehoben gefühlt. Die Beratung war kompetent, ehrlich und unglaublich freundlich – genau so, wie man es sich beim Autokauf wünscht. Ein ganz besonderes Highlight war die Fahrzeugübergabe. Diese wurde dort regelrecht zelebriert. Unsere Verkäuferin Frau Groß sagte mit einem Lächeln: „Man kauft sich ja nicht alle Tage ein Auto – da sollte es schon etwas Besonderes sein.“ Und genau dieses Gefühl wurde uns auch vermittelt. Ein herzliches Dankeschön an Frau Groß für die tolle Betreuung, die Herzlichkeit und die Leidenschaft für ihren Beruf. Man merkt sofort, dass im Autohaus Zapf Kundenservice und Kundenzufriedenheit nicht nur Worte sind, sondern wirklich gelebt werden. Wir haben uns rundum wohlgefühlt und können das Autohaus mit bestem Gewissen weiterempfehlen. 🚗✨

Audi A4 auf Mobile.de gesehen und großes Interesse gehabt. Nach dem ersten Telefonat mit Herrn Plochberger waren wir zunächst sehr positiv gestimmt – freundlich, höflich und überzeugend. Am 07.03. hatten wir dann den Termin vor Ort. Wir durften eine ausführliche Probefahrt machen, was wirklich positiv war. Allerdings hatte der Audi A4 einige offensichtliche Mängel, unter anderem mehrere Steinschläge usw. Da mein Partner Ahnung von Fahrzeugen hat, sind ihm diese Punkte natürlich direkt aufgefallen. Einige Steinschläge hätten sofort behoben werden müssen, da der Lack bis zum Metall abgeplatzt ist. Als wir anschließend aufgrund der Mängel lediglich einen kleinen Preisnachlass ansprechen wollten, reagierte Herr Plochberger plötzlich sehr unfreundlich und unprofessionell. Eine normale Kommunikation war danach kaum noch möglich, da er sehr trotzig reagierte und sich auf kein sachliches Gespräch mehr einließ. Wir sprechen hier von 500€, was hier sehr gerechtfertigt gewesen wäre. Unteranderem ist dies ein Preis bei dem ein Verkäufer professionell bleiben sollte! Wir gingen schließlich mit der Vereinbarung auseinander, uns nochmals zu melden. Auf Nachrichten wurde jedoch zunächst nur auf zwei reagiert und mehrfach erwähnt, dass es genug andere Interessenten gäbe. Danach bekamen wir keine Rückmeldung mehr. Sehr schade, da der erste Eindruck eigentlich positiv war. Freundlichkeit und Professionalität sollten jedoch auch bei Preisverhandlungen bestehen bleiben. Wir werden das Autohaus Zapf nicht mehr betreten und auf jegliche Nachfragen Abraten.

Gerne wieder! Sehr zuvorkommend nach meiner Anfrage mit Einbringung von Ideen, Themen, die man als Laie meist nicht auf dem Schirm hat und Tipps & Tricks. Auch die Erreichbarkeit will ich hier positiv hervorheben. Egal ob per Mail oder am Telefon, es wird direkt oder fast unmittelbar reagiert. Auch Konditionell passt das hier für mich. Es wird im Vorfeld alles klar und nachvollziehbar kommuniziert. Klare Empfehlung von mir!

Sehr gute Beratung durch Frau Katharina Groß, hier fühlt man sich als Kunde gut aufgehoben. Insgesamt ist der komplette Prozess von Auto anschauen, Kaufvertrag erstellen und Übergabetermin vereinbaren komplett reibungslos abgelaufen. Bei Fragen zum Fahrzeug oder dem Ablauf allgemein war Frau Groß immer überaus freundlich und hat sich immer die Zeit genommen für mich als Kunden.

Sehr freundliche und kompetente Begleitung des Kaufs durch Herrn Weidinger. Morgens angefragt. am Nachmittag Probefahrt, so schnell kann das gehen, prima. Das Fahrzeug ist im erwarteten. sehr guten Zustand. Ein wenig Kritik: Das Fahrzeug war nicht, wie versprochen, voll getankt, allerdings voll geladen. Der Müllbeutel war auch nicht leer. Aber alles in allem ist das Autohaus und der Verkäufer eine Empfehlung!

Ich habe mich hier sehr gut aufgehoben gefühlt. Kompetente und gute Beratung durch Herrn Weidinger und unkomplizierte Abwicklung beim Kauf unseres Skoda Elroqs. Herzlichen Dank für die Abholung vom Bahnhof - toller Service!