Motor Center Heinen GmbH

Mein Sohn und meine Schwiegertochter haben vor etwa vier Wochen ihr erstes Auto im Motor Center Heinen in Holzwickede gekauft und sind rundum begeistert. Ein ganz besonderes Lob geht an Herrn Marc Dahl. Vom ersten Beratungsgespräch bis zur Fahrzeugübergabe hat einfach alles hervorragend funktioniert. Herr Dahl ist äußerst kompetent, freundlich und hat sich sehr viel Zeit genommen. Bei der Abholung hat er das Fahrzeug in aller Ruhe erklärt und alle Fragen geduldig beantwortet. Auch während der gesamten Bestell- und Wartezeit war er jederzeit ansprechbar und hat sich zuverlässig um jedes Anliegen gekümmert. So einen engagierten und kundenorientierten Verkäufer findet man heute nur noch selten. Man merkt, dass ihm seine Kunden wirklich am Herzen liegen. Das Motor Center Heinen kann sich glücklich schätzen, einen so hervorragenden Mitarbeiter im Team zu haben. Mein Sohn und meine Schwiegertochter würden dort jederzeit wieder ein Auto kaufen und können Herrn Marc Dahl uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen Dank für diesen ausgezeichneten Service! ⭐⭐⭐⭐⭐

Ein großes Lob an die beiden Autoverkäufer Herr Spiegel und Herr Brune! Vom ersten Moment an wurde ich total nett empfangen und bestens betreut. Herr Spiegel und Herr Brune waren jederzeit engagiert, höflich und unglaublich freundlich. Selbst nach Feierabend haben sie sich noch Zeit genommen, um Fragen zu beantworten und einem mit Rat und Tat zur Seite zu stehen. So macht Autokauf wirklich Spaß! Man fühlt sich ernst genommen und hervorragend aufgehoben. Ich würde jederzeit wieder dort ein Auto kaufen und kann die beiden nur weiterempfehlen.

Sehr schlechte Kommunikation von dem Autohaus Kia Heinen gegenüber seinen Kunden. Es kann nicht sein, dass man sein Auto dort abgibt und dann einen gesamten Tag versucht dort anzurufen (egal ob beim Verkauf, Werkstatt Terminen oder allgemein) und keiner an das Telefon geht (1 Tag vor geplanter Abholung). Ich wurde früh einmal angerufen. Einen erneuten Versuch vom Autohaus gab es nicht, sowie keine E-Mail. Da wird alles stehen gelassen so wie es ist. Einfach eine Frechheit.

Angefangen mit meiner Anfrage zu einem Angebot für den Einbau einer Anhängerkupplung, über die Beantwortung der Mail über die Auftragserteilung, Terminierung und Durchführung der Arbeit, alles Top. Besonderes Lob an Herrn Logan Zimmermann der sich immer sofort und kompetent um alles gekümmert hat, aber auch alle anderen Kollegen*Innen waren sehr nett. Es erfolgte sogar ein Rückruf, ob ich mit den Leistungen zufrieden bin, das habe ich noch nie erlebt, wie gesagt alles Top 👍

Ich hatte gestern einen Termin zur Inspektion meines Kia und wurde herzlich von Herrn Zimmerman empfangen. Er hat mich von Anfang an kompetent und freundlich beraten und mich zudem noch einmal telefonisch informiert, dass mit meiner Versicherung alles problemlos geklärt werden konnte. Auch die angekündigte Abholzeit wurde exakt eingehalten und als schöne Überraschung habe ich mein Auto sogar gereinigt zurückerhalten. Ich bin rundum zufrieden mit dem Service und kann Herrn Zimmerman uneingeschränkt weiterempfehlen. Bei zukünftigen Terminen werde ich mich jederzeit gerne wieder an ihn wenden.

Wir waren im Juni im Autohaus Heinen um uns wegen eines neuen Fahrzeuges beraten zu lassen . Herr T. Brunei hat uns sehr gut beraten., war sehr freundlich und kompet. Her Brune st auf unsere Fragren und Wünsche eingegangen. Wir haben uns nach eingehender Beratung für einen Kia xceed entschieden. Wir können des Autohaus sowie Herrn Brune nur empfehlen.

Super freundlicher Empfang, komme schon seit Jahren gerne zum Service mit meinem Cupra hier hin und sowohl die Mitarbeiter, als auch die Qualität der Arbeitsleistung ist durchweg empfehlenswert! Besonders die Freundlichkeit und Verbindlichkeit von Logan Zimmerman sind hier sensationell. Auch die außergewöhnlich gute Erreichbarkeit von ihm erwähne ich hier gerne. Eine wahre Bereicherung für diesen Standort! Sowohl empathisch, als auch lösungsorientiert! So geht After Sales im Autohaus!

Ich war kürzlich zur Wartung meines Fahrzeugs im Motor Center Heinen und bin absolut begeistert vom Service, besonders durch Herrn Westermann. Von der Terminvereinbarung bis zur Fahrzeugabholung lief alles reibungslos, professionell und überaus freundlich. Herr Westermann hat sich Zeit genommen, alle Arbeiten transparent zu erklären und stand für Rückfragen jederzeit kompetent zur Verfügung. Es ist selten geworden, eine so ehrliche und engagierte Kundenbetreuung in einer Werkstatt zu erleben. Das Auto war pünktlich fertig und alles wurde zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt. Ich komme gerne wieder und kann den Service von Heinen – und explizit Herrn Westermann – nur wärmstens empfehlen! Vielen Dank für die tolle Arbeit.