Auto–Zentrum Dawartz GmbH & Co. KG

Urlaub und sehr schnelle Hilfe bekommen. Freitag morgen, Wochenende naht, Auto springt nicht an. Alles schließt gleich und Sonntag ist Abreisetag. War glücklicherweise nur die Batterie. Kurz vor Feierabend hat mir diese Werkstatt noch schnell geholfen und die Batterie ausgetauscht. Wir können Urlaub entspannt noch beenden und sind wieder fahrbereit. Ein zweites Mal sehr schnell und zufriedenstellend im Urlaub weitergeholfen. Ein riesengroßes Dankeschön nochmal

Ich gehe immer wieder gerne hin. Es sind normale Preise, bei Volvo. Aber der Service, die Qualität, die Geschwindigkeit und die Zuverlässigkeit sprechen für sich. Vielen Dank an das ganze Team dort.

Neu in Husum und mit meinem Volvo seit Jahren stets in Vertragswerkstätten unterwegs, rief‘ ich mit einem akuten Getriebeschaden hier an und wurde darauf verwiesen, dass ich nicht vorbei schauen bräuchte, bis ich einen Termin bekäme und der würde in frühestens 14 Tagen möglich sein. Auf meine Nachfrage, ob ich dann eher nach einer Alternative schauen sollte, wurde dies bejaht. Das ist die erste Vertragswerkstatt, in welcher ich eine solche Erfahrung machen musste, was ich sehr bedauerlich und enttäuschend finde. Da hier kein weiterer Vertragshändler mehr existiert, werde ich nun zu einer freien Werkstatt wechseln. Nachtrag: Sehr geehrte Herr Dawartz, besten Dank für Ihre Rückmeldung. Es ging jedoch nicht um einen sofortigen Termin, sondern explizit das Abstellen des Wagens und vielleicht ein etwaiges Auslesen der Problematik, die auch in den nächsten Tagen möglich gewesen wäre. Dieses Vorgehen war bisher Standard in den mir bekannten Vertragswerkstätten. Ich habe keine sofortige Problemlösung erwartet. So erschien‘ mir die entgegengebrachte Reaktion wenig kundenfreundlich und lösungsorientiert. Eher, als sei man Kunden überdrüssig. Wie dem auch sei, dennoch Dank für die Reaktion. Willkommen als Neukundin fühlte ich mich nicht.

Hier wird der Kunde sehr kompetent und freundlich beraten. Seit über 30 Jahren sind wir sehr zufriedene Kunden. Auch wenn man den Volvo nicht hier gekauft hat, bekommt man einen sehr ordentlichen und sehr zufriedenstellenden Service! Daher können wir jedem diese Werkstatt empfehlen!

Nach unserem Kontakt mit dem Autohaus Dawartz bzw. der Werkstatt gibt es eine ganz klare Empfehlung. Wir mussten unseren fast 17 Jahre alten Volvo V50 dort reparieren (DPF) lassen. Das Fahrzeug hatten wir weder dort gekauft noch vorher dort die Wartungen durchführen lassen. Wir waren also bis dahin keine „Bestandskunden“. Im Hinblick auf die anstehenden und vergleichsweise hohen Reparaturkosten wurde das Fahrzeug zunächst dahingehend auf mögliche altersbedingt zukünftige Reparaturen überprüft, inwieweit weitere kostenintensive Reparaturen drohen. Nachdem dies ausgeschlossen war, haben wir nach telefonisch mitgeteiltem Kostenvoranschlag den Auftrag erteilt. Unsere Erfahrung: Der Kostenvoranschlag wurde nicht über- sondern unterschritten und wir konnten unseren Volvo nach kurzer Zeit repariert abholen. Dafür 5 Sterne.