ATU Ibbenbüren

Ein großes Lob an die Werkstatt: Wenn man für eine Klimawartung bezahlt und danach die Kühlleistung eher als „kreative Interpretation von Kälte“ erlebt, dann ist das schon eine besondere Form von Service. Offensichtlich wird hier nicht nur am Auto gearbeitet, sondern auch an der Geduld der Kunden. Die Rechnung kommt zuverlässig, die Leistung anscheinend eher in homöopathischer Dosierung. Wer also eine funktionierende Klimaanlage erwartet, sollte vielleicht lieber eine Wunschliste schreiben. Am Telefon wurde ich darauf hingewiesen, das die Werkstatt das sich gerne anschaut , aber auf meine Kosten. 2 monate hielt die Kühlung.... Aber auf dem Papier wurde alles angeblich gemacht , aber keine Kulanz kein Entgegenkommen... Nie wieder. Angeblich wurde eine Dichtigkeitsprüfung durchgeführt, was gelogen ist leck suche dauert dieser Werkstatt wohl zu lange aber berechnet , dass haben sie. Die werden mich nie wieder als Kunden sehen. P.s. an einem heißen Motor sollte kein Klima Service gemacht werden. Das Wartungsgerät kann nicht mehr als 10 Bar drücken und somit wird nicht zu 100% aufgefüllt, aber ich bezahle es ja bzw. Habe es ja

Ich wurde bei ATU Ibbenbüren nicht nur hervorragend und kompetent bedient, sondern auch ausgesprochen freundlich behandelt. Besonders positiv überrascht hat mich, dass man mir sogar ein gutes Restaurant in der Nähe empfohlen und den Weg dorthin verständlich erklärt hat. So viel Hilfsbereitschaft und Kundenservice erlebt man heute nur noch selten. Vielen Dank an das gesamte Team – ich komme gerne wieder und kann diese Filiale uneingeschränkt weiterempfehlen!

⭐ 1 Stern – und selbst der ist eigentlich zu viel. Mein Ziel war simpel: Achse vermessen lassen, damit das Auto wieder geradeaus fährt. Bei ATU offenbar eine größere Herausforderung. Erst hieß es, Achsmanschetten defekt, daher keine Achsvermessung möglich. Also Mängel behoben und Wochen später zurück. Dann plötzlich neue ‘defekte’ Teile, wieder keine Vermessung. Die Diagnose scheint sich bei jedem Besuch zu aktualisieren, fast wie ein Update. Am Ende habe ich Geld, Zeit und Nerven investiert und stehe trotzdem mit einem Auto da, das nicht ordentlich geradeaus fährt. Ich wollte eine Achsvermessung und keine Schnitzeljagd nach immer neuen Mängeln. Für mich gilt: Einmal ATU, nie wieder ATU.

Ich hatte online einen Termin für einen Ölservice gemacht, was sehr schnell mit Preisangabe erfolgte. Das Personal ist sehr freundlich. Der Termin wurde gut eingehalten und der Service wurde 30 Minuten früher fertig gestellt als geplant.

Nach einer längeren Autofahrt hing unser Auspuff schief. Kurzerhand haben wir uns für ATU entschieden und kamen innerhalb von 5 Minuten dran. Ehrliche Bewertung der Lage, viele Verbesserungsversuche, schnelle Erneuerung einer Schelle und fairer Preis. Danke ATU und den netten MitarbeiterInnen war die Weiterfahrt und unser Kurzurlaub überhaupt noch möglich. Vielen Dank ATU Ibbenbüren