Autohaus Simons GmbH & Co. KG

Ich habe bei diesem Händler einen VW Scirocco gekauft, der im Inserat ausdrücklich als unfallfrei angeboten wurde. Nach dem Kauf habe ich eigenständig einen Fahrzeugcheck über CarVertical durchgeführt. Dabei stellte sich heraus, dass das Fahrzeug sehr wohl einen dokumentierten Unfallschaden hatte. Auf meine Reklamation hin habe ich den Händler kontaktiert und auf die falsche Angabe hingewiesen. In einem Telefonat wurde mir schließlich eine Ausgleichszahlung in Höhe von 500 € zugesichert. Diese Einigung erfolgte freiwillig seitens des Händlers und sollte zeitnah überwiesen werden. Inzwischen sind über zwei Wochen vergangen. Trotz mehrfacher Zusagen, dass die Überweisung erfolgen würde, ist bis heute kein Zahlungseingang erfolgt. Stattdessen wurde ich sogar aufgefordert, persönlich mit einem Arbeitsvertrag zu erscheinen, um angeblich etwas im Vertrag zu ändern – was in keinem nachvollziehbaren Zusammenhang mit der vereinbarten Ausgleichszahlung steht. Zusammenfassend bleibt festzuhalten: Fahrzeug als unfallfrei verkauft, obwohl ein Unfallschaden vorlag Ausgleichszahlung zugesagt Mehrfache Vertröstungen Bis heute keine Erfüllung der Vereinbarung Ich erwarte Verbindlichkeit und Transparenz – insbesondere bei sicherheitsrelevanten Angaben wie einem Unfallschaden. So wie der Ablauf bisher gestaltet wurde, kann ich diesen Händler leider nicht empfehlen.

Wir waren aus der Schweiz zu Besuch bei Verwandten und hatten Probleme mit dem Reifendruck unseres Fahrzeugs. Aus diesem Grund haben wir die Reifenventile in einer Werkstatt austauschen lassen. Als wir zurück in der Schweiz waren, stellten wir in einer dortigen Werkstatt fest, dass das ursprüngliche Problem weiterhin bestand. Es wurde uns mitgeteilt, dass unklar sei, welche Arbeiten genau durchgeführt wurden, und dass das Problem nicht näher untersucht worden sei. Für die Dienstleistung haben wir über 200 € bezahlt. Es geht uns nicht primär um die Kosten, aber diese Erfahrung hat uns enttäuscht und unsere Entscheidung, in die Schweiz auszuwandern, bestärkt. Unserer Meinung nach ist der Service in der Schweiz, auch wenn er teurer sein mag, oft transparenter und kundenorientierter.

Ich bin absolut begeistert. Das ist eine Werkstatt wie ich es erwarte. Sehr freundlicher Empfang. Kaum eine Wartezeit. Professionelle Beratung. Gut gelauntes Personal. Sehr schnelle Abwicklung. Sehr guter Service. Sehr gute Arbeit. Ich bin wieder einmal sehr zufrieden. Vielen Dank!!

Habe mein Auto gestern zum lackieren gebracht und heute wieder abgeholt! Lief alles reibungslos. Von der Korrespondenz mit der Versicherung über die Termin Vergabe bis hin zur Abholung. Super freundliches und kompetentes Team! Falls nochmal ein Schaden am Auto ist,auf jedenfall zu Simons!!

Das Team vom Autohaus Simons war sehr freundlich und äußerst bemüht mir zu helfen. Ich hatte nur eine Frage bezüglich Umweltplakette und T4 und obwohl ich in dem Moment kein zahlender Kunde war, wurde ich wie einer bedient! Definitiv ein Grund wieder zu kommen!