Ahmed Moussa Automobile e.K.

Ich kann ein Autokauf bei Herr Moussa sehr empfehlen! Vom ersten Gespräch bis zur endgültigen Entscheidung vom Kauf lief alles absolut professionell. Freundliche Atmosphäre, klare und faire Absprachen, keine versteckten Kosten. Man merkt sofort, dass hier mit Herz und Verstand gearbeitet wird. Vielen Dank für so eine angenehme Erfahrung. Ich kann es jedem nur empfehlen mal vorbeizuschauen :)

Sympathischer, kompetenter und freundlicher Firmeninhaber. Prompte Kaufabwicklung. Inspektion und TÜV beim Kauf eines Gebrauchten anscheinend obligatorisch. Ich kann die guten Bewertungen im Netz nur bestätigen. Die weite Fahrt hat sich wirklich gelohnt.

Ich habe am 11.04 bei Herrn Moussa einen Skoda Octavia gekauft. Mir war es wichtig ein zuverlässiges Auto für meine kleine Familie bei einem seriösen Händler zu kaufen, da ich in der Vergangenheit schon sehr viele schlechte Erfahrungen mit anderen "Autohändlern" gemacht habe. Als ich den Kaufvertrag unterschrieben habe, hätte ich schon misstrauisch werden sollen. Es wurde vorerst ein falscher Kilometerstand eingetragen, was mir zum Glück noch aufgefallen ist. Nun ja, kann ja mal passieren. Das Auto sollte zum Termin noch von Innen und Außen gereinigt werden und die beiden Schlüsslbatterien gewechselt werden. Als ich den Wagen dann abholen wollte, war nichts davon erledigt. Die Klebereste vom Preisschild hingen noch an der Frontscheibe, und auf der Motorhaube wurde noch versucht ein Fleck wegzuwischen. Darauf hing wohl ein Gummirest, dieser lies sich problemlos mit einer Autowäsche entfernen. Jetzt haben ich kreisrunde Kratzer auf der Motorhaube. Auf die Frage hin, warum die Schlüsselbatterien nicht gewechselt wurden, wurden mir 10€ in die Hand gedrückt, frei nach dem Motto, "Hier kannst du selber machen" Herr Moussa hatte keine Zeit, denn die nächsten Kunden saßen schon an seinem Schreibtisch. Bei einem Wagen für 5000€ hätte man da rüber hinweg sehen können, aber nicht bei einem Wagen für über 15.000€! Ich habe dann sehr enttäuscht die Heimreise angetreten. Zwei Tage später hatte das Auto die erste Fehlermeldung. "Fahrzeug nur in Position P verlassen". Ich bin dann zum Skoda Händler gefahren und habe das Fahrzeug auslesen lassen. Der Fehler ist wohl schon früher aufgetreten und war im Fehlerspreicher des Fahrzeuges gespreichert. Ich wurde dann auch freundlich darauf hingewiesen, dass ein wichtiges Softwareupdate was die Motorsteuerung betrifft, durchgeführt werden muss. Der KVA für die Reparatur betrug 680€. Ich habe dann Herrn Moussa telefonisch kontaktiert, er sagte mir das ist kein Problem, ich könne jede freie Werkstatt aufsuchen denn ich habe ja 1 Jahr Garantie über die Händlergarantie der Firma Intec. Der KVA der Versicherung wurde mit der Begründung abgelehnt, da es sich um einen Sensor gehandelt hat, welcher kein festes Bauteil vom Getriebe ist. Ich habe Herrn Moussa wieder kontaktiert, dann sagte er mir ich müsse das Fahrzeug zu ihm nach Iserlohn bringen, er habe das recht das Fahrzeug bei sich zu reparieren. Mir wurde beim Autokauf gesagt ich habe 1. Jahr Garantie auf das Fahrzeug und wenn etwas mit dem Auto ist, kann ich jede Werkstatt damit aufsuchen. Das War für mich auch mit ein Entscheidungsgrund warum ich den Weg von Duisburg auf mich genommen habe um das Fahrzeug in Iserlohn zu kaufen. Davon, dass die Versicherung sich nur prozentual an Reparaturen beteiligt und nicht jedes Bauteil mit versichert ist, war nie die Rede. Als ich Herrn Moussa damit konfrontiert habe, sagte er mir ich müsse das Auto zu Ihm bringen, er habe als Händler das Recht, das Fahrzeug bei sich zu reparieren. Würden Sie ihr Fahrzeug bei jemanden reparieren lassen, der es nicht geschafft hat die Schlüsselbatterien zu wechseln? Die Kosten habe ich am Ende selber getragen. Jetzt ist der nächste Schaden entstanden, der Lüfter für die Motorkühlung ist defekt. KVA der günstigsten Werkstatt die ich gefunden habe 1000€. Diesmal übernimmt die Versicherung den größten Anteil der Reparatur. Ich habe Herrn Moussa per Mail gebeten die restliche Summe zu übernehmen. Bis dato Keine Reaktion. Auch auf meine zweite E-Mail wurde nicht geantwortet. Herr Moussa hat mich anfangs gebeten eine Bewertung zu schreiben, ich habe es mir bis dato verkniffen, weil ich eigentlich keine negativen Bewertungen schreibe. Ich habe wirklich für vieles Verständnis aber mittlerweile bereue ich es zutiefst ein Auto dort gekauft zu haben. Ich kann es auch niemandem weiterempfehlen.

Möchte gerne meine positiven Erfahrungen mit dem Autohaus anderen Kunden mitteilen. Ich habe im März 2025 beim Autohandel Moussa einen Audi a 3, Cabrio, erworben. Der erste telefonische Kontakt war sehr freundlich. Da ich ca. 160 km fahren musste, wurde ein Termin zur Besichtigung und Probefahrt vereinbart. Man wurde freundlich und zuvorkommend von einem Angestellten Namens cocco (Spitzname) empfangen. Das Auto war bereits für eine Probefahrt fertig. Das Fahrzeug war in einem guten Zustand, Probefahrt verlief ohne Probleme und technische Fragen wurden kompetent beantwortet. Wir haben uns dort gut aufgehoben gefühlt. Bevor der Kauf abgeschlossen wurde, gab es noch ein paar Kleinigkeiten zu bemängeln . Auch wurde auf unseren Wunsch der TÜV neu gemacht (hatte nur noch 1 Jahr). Nach einer kleinen Anzahlung wurden uns die Fahrzeugpapiere zwecks Anmeldung mitgeben. Der neue TÜV Bericht wurde uns nach 2 Tagen zugesandt und der Inhaber, Herr Moussa, erkundigte sich sogar telefonisch ob dieser gut angekommen ist. Die Abholung des Fahrzeuges war eine Überraschung. Cocco hatte das Auto frisch gewaschen und poliert . Es gab einen neuen Verbandskasten, Warndreieck und Warnwesten. Die kleinen Mängel waren beseitigt und der Tank war sogar bis zur Hälfte gefüllt worden, damit wir keine Tankstelle anfahren mussten. Herr Moussa und Cocco erklärten uns noch ein paar Details zum Auto und dann ging es nach Bezahlung auf in die Heimat. Seither sind 3 Monate vergangen, man hat das Auto kennengelernt und kann zu 100 % sagen, top Fahrzeug. Dadurch das wir gerne andere Felgen für das Fahrzeug haben möchten ist jetzt aufgefallen, dass keine Allwetterreifen (wie im Inserat aufgeführt) am Fahrzeug sind, sondern Winterreifen. Auch das war kein Problem. Habe mich dort telefonisch gemeldet und es geschildert und Fotos zugesandt. Der Angestellte Cocco hat sodann Rücksprache mit seinem Chef gehalten. Der Rückruf erfolgte zeitnah und die Kosten für die Reifen wurden erstattet. Also, dass nenne ich äußerst freundlich und sehr zuvorkommend. Würde trotz Entfernung dort immer wieder ein Fahrzeug kaufen. Versprechen werden eingehalten, sehr zuvorkommend, freundlich und für alles ein offenes Ohr. Ein besonderes Lob an Cocco. Wünsche euch weiterhin viel Glück und Erfolg und nette Kunden

Absolut Dreist! Es wurde ein Besichtigungstermin mit Probefahrt vereinbart und zugesagt. Dann sieht man zufällig über Mobile.de das das Auto "Derzeit nicht verfügbar" ist und auf Nachfrage dann doch schon verkauft ist! Es erfolgte keine Rückmeldung oder Absage des vereinbarten Termins! Als Ausrede kam dann nur, das sich viele Kunden anmelden und dann nicht kommen. Leider keine 0 Sterne Bewertung möglich!