Car Service Kauer

Ich bin durch Zufall im Internet auf diese Werkstatt aufmerksam geworden und mich hat die Homepage sofort angesprochen. Auch die Rezensionen haben meinen ersten positiven Eindruck bestätigt. Ich habe spät abends über die Homepage eine Anfrage für einen Kostenvoranschlag verschickt. Am nächsten Morgen um ca. 7 Uhr hatte ich bereits eine freundliche Rückmeldung mit einem detaillierten Kostenvoranschlag in meinem E-Mail Postfach. Dieses habe ich angenommen. Am gleichen Tag wurde mir ein zeitnaher Termin vorgeschlagen, welcher direkt die Woche darauf (heute) stattgefunden hat. Ich wurde freundlich begrüßt, fair behandelt, bestens über alle anstehenden Arbeiten informiert und umfangreich aufgeklärt. Da die Reparatur ca. 3 1/2 Stunden Zeit in Anspruch genommen hat, konnte ich einen Abend zuvor noch für kleines Geld einen Ersatzwagen reservieren, welchen ich vollgetankt vorgefunden habe. Somit war ich für die Zeit sehr flexibel, danke nochmal! Ich durfte sogar kurzfristig vorbeikommen, damit mein Auto auf weitere Problemchen gesichtet wird. Herr Kauer hat immer eine Lösung für alle „Probleme“ parat und bietet sehr kurzfristige Termine an. Ich bin mit der Arbeit und dem Kundenservice wirklich sehr zufrieden. Auch seine Ehefrau am Empfang leistet top Arbeit und beide sind sehr freundlich! Man hat das Gefühl ernst genommen zu werden und man merkt, dass man einen nicht nur etwas „verkaufen“ möchte. Der Kontakt verläuft auf Wunsch auch über WhatsApp, was ich persönlich einfach nur super finde, da man immer und jederzeit bei Rückfragen auch Antworten erhält. Man erhält nach der Reparatur eine ausführliche Erklärung sowie die Rechnung und ein Fehlerspeicherprotokoll, falls dieser ausgelesen wird. Preislich ist alles top und entspricht den tatsächlichen Kosten. Keine Abzocke!! Bei meinem ersten Termin habe ich einen tollen Duftbaum im Auto vorgefunden; habe mich sehr darüber gefreut und diesen auch sofort ins Auto gehängt :-) Ich bedanke mich nochmal für die tolle Arbeit und freue mich schon auf den nächsten Termin. Liebe Grüße Melania Marino

Ich bin wirklich positiv von der Werkstatt überrascht. Bei meinem alten Opel Meriva (Merida/ ich liebe alle meine Autos und alle bekommen Namen😉) musste die Spur eingestellt werden, und ich hab mich für diese Firma entschieden. In der Firma bekam ich relativ zeitnah vom Chef persönlich einen Termin. Der Service wurde innerhalb von anderthalb Stunden durchgeführt und als ich mein Auto abholte, lag ein sauberer 8seitiger Reparaturbericht inklusive einem Duftbäumchen (!!!) auf meinem Beifahrersitz. Der Preis war im Normalbereich, mein Auto fährt wieder geradeaus und ich fühle mich auch als Kunde geschätzt... das Duftbäumchen hab mich zum schmunzeln gebracht... 😁🫶 ... und dann riecht das auch noch dezent & angenehm 👍 Nochmals vielen Dank für den tollen Service 🙏

Service Fehlanzeige musste 2 Wochen warten um Fehler auslösen zu lassen. Musste nach stillstand vom Auto eine Andere Werkstatt suchen.

In einer Zeit, in der Kunden-Service in Deutschland ein Fremdwort geworden ist, ist Karsten Kauer mit seinem Team ein herausragendes Beispiel für eine top Kfz-Werkstatt. Gute, ehrliche Beratung, faire Preise, Verlässlichkeit in der Terminierung, alles super und seines Gleichen suchend. Vielen Dank an das gesamte Team Kauer seit vielen Jahren nun 💪

Ich bin seit 20 Jahren mit mehreren Autos Kunde von Herrn Kauer und seinem Team. Neben äußerst zuverlässiger Arbeit, fairen Preisen und optimaler Beratung bin ich vor Allem mit der freundlichen und ehrlichen Art super zufrieden. Auch bei schwierigen Fehlern nimmt Herr Kauer sich Zeit um dem Kunden zu helfen. Kostenvoranschläge werden immer eingehalten, wenn nicht sogar unterboten. Termine werden sehr genau eingehalten. Ich hoffe, dass ich mit meinen Autos dort auch die nächsten 20 Jahre noch hinfahren kann. :-)

Hey, Super freundlichen Service Das Personal ist einfach Spitze 👍 Höflichkeit und Freundlichkeit sowie fachliche Kompetenz zeichnen diese Werkstatt besonders aus 🌞🙏 Das ist Kundenservice immer wieder gerne Danke für diesen Service

Top Leistung zum fairen Preis! Meine Klimaanlage funktionierte nicht. Habe, trotz vollem Terminkalender, innerhalb kürzester Zeit einen Termin bekommen. Immer freundlich und auf Augenhöhe!

Super Service. Schnell erledigt und alles läuft wieder top top danke vielmals