Dethleffs Service Center Isny

Hallo Ich möchte mich noch einmal sehr beim Service Team von Dethleffs bedanken für die schnelle und perfekte Hilfe bei der Repratur unseres Womos Just Camp. Wir waren zufällig in der Nähe des Werks und hatten Probleme mit unserem Womo. Uns wurde schnell und professionell geholfen so das wir 3 Tage später wieder begrühgt nach Köln fahren konnten. Ein besonderes Dankeschön an Herrn Scholz.Auch die anderen Mitarbeiter warten sehr Nett und Kompetent. Klasse Team das nenne ich Kundendienst. Tolles Fahrzeug und super Aufbau sehr zu empfehlen. Gruß vom Ehepaar Fischenich aus Köln

Kommen seit 9 Jahren in diese Werkstatt und sind immer bestens versorgt worden. Empfang sehr freundlich. Die Werkstatt ist erstklassig. Wir können sie nur weiterempfehlen und geben gerne 5 Punkte.

Wir durften unser Fahrzeug kurzfristig zur Behebung eines Einbruchsschadens in das Servicecenter nach Isny bringen. Dethleffs organisierte und erledigte alles hervorragend und ging auch mit unvorhergesehenen Komplikationen äußerst professionell um. Am Ende wurde eine ausgezeichnete Arbeit geleistet, und vor allem konnte der vereinbarte Termin eingehalten werden. Dethleffs – ein Freund der Familie, und das zu 100 %. Ein riesiges Dankeschön geht vor allem an Herrn Fabri und seinen Kolleginnen und Kollegen für die hervorragende Kommunikation und Qualität. Unter diesen Umständen nehmen wir auch gerne einmal 200 km Anfahrt in Kauf. Vielen Dank!

Wir waren kürzlich mit unserem neuen Dethleffs c'joy 480 QLK Wohnwagen auf einem Campingplatz in Füssen. An unserem letzten Ferientag stellten wir an unserem Elternbett fest, dass der Bett-Latten-Roost bereits verzogen war und gewisse Latten herausgefallen sind (neuer Wohnwagen, Produktion 2026). Auf unserer Rückreise in die Schweiz durften wir super spontan einen Servicetermin wahrnehmen. Das Bett wurde toll instand gestellt und das Bett technisch verstärkt, sodass wir nach ca. 1.5h bereits wieder die Weiterreise antreten durften. Zudem wurde dies in Garantie ausgeführt. Herzlichen Dank nochmals an das gesamte Team für die spontane Hilfe! Beste Grüsse Familie Manser aus der Schweiz

Es gab mal wieder Probleme mit dem Aufstelldach. Da Dach ließ sich mal wieder nicht schließen. Nach mehreren Fehlversuchen einer Reparatur bei Dethleffs Service-Partnern, wurde unser Dach spontan durch die Dethleffs Service Werkstatt in Isny geholfen, sodass wir unseren Urlaub fortsetzen konnten. Großes Lob an das Team.

Mein Womo war zwecks kleinerer Nachbesserung an der T-Haube in Isny bei Dethleffs. Vom ersten telefonischen Kontakt, über Rückfragen bis hin zur persönlichen Abgolung, kann ich nur positives Berichten. Ob die Telefonate mit Herrn Baldauf oder Herrn Fabry und der netten Dame, waren alle stets äußerst freundlich, geduldig und hilfsbereit. Da mein Händler das Fahrzeug dorthin gebracht hatte, konnte ich es nur persönlich Abholen. Es wurde erklärt was gemacht wurde, es wurde mit Herrn Baldauf eine Probefahrt gemacht um sicher zu gehen, dass alle Arbeiten gemacht wurden. Grosses Lob an die Kollegen in der Werkstatt, die ich leider nicht persönlich kennen gelernt habe, die aber hinter der erfolgreichen Reparatur stehen. Danke an das Team. Alles Gute...ich bin überzeugt von Dethleffs, denn ich habe einen Vergleich, unser erstes Womo war von einem anderen Hersteller. Bleibt so ! P.s auch der telefonische Kontakt vorab mit der Hotline war super, so stellt man sich Service vor.

Bei uns war an dem Crosscamp am Aufstelldach, der Verschluss der Verriegelung defekt. Auf Anraten des örtlichen Händlers haben wir einen Termin mit dem Dethlefs Servicecenter in Isny vereinbart. Herr Fabri hat uns sehr gut erklärt, wie wir das Formular auf der Homepage auszufüllen haben und wir haben auch recht kurzfristig einen Termin bekommen, so dass wir vor den verlängerten Wochenenden das Auto wieder zur Verfügung haben. Dort angekommen, wurden wir herzlichst begrüßt, alle Daten waren schon bekannt, und mit der Reparatur konnte zügig begonnen werden. Der Service-Dienstleister Herr Baldauf erklärte uns im Anschluss (nach ca 3 Stunden), dass die Reparatur ohne Berechnung ist, da man aus der Fahrgestellnummer herauslesen konnte, dass es sich hierbei um eine Gewährleistung/Garantie Sache handelte. Ein top Service von Anfang bis Ende und ich werde sicherlich bei Sachen rund um den Innen und Ausbau von unserem Crosscamp wieder nach Isny fahren, wenn Probleme auftreten sollten.

Selten wird man bei Service und Fragen der Garantie positiv überrascht. Aber das war hier der Fall. Professionelle und gute Betreuung mit gutem Ergebnis und dazu noch sehr freundliche Mitarbeiter. Sehr gut.