ATU Itzehoe

Man hat ein Termin bei ATU in Itzehoe schließt er den Laden zu jeder Kunde der rein geht wird abgeschlossen , und alle anderen müssen draußen warten Teils 1 Stunde, grund Personal Mangel ! Ja gehts noch ! Vor allen ohne zu fragen ist das Freiheit beraubung , nach über 1 stunde warten bin ich jetzt nach Hause gefahren , nue wieder ATU im Leben nicht !

Ich war dort zur Achsvermessung. Irgendwie war dort zuerst dezent Chaos, aber nach ner Wartezeit die einigermaßen in Ordnung war, hat der coole Dude mein Auto hoch genommen und die Bude vermessen und eingestellt. Sollwerte sind so mehr oder weniger getroffen, Auto fährt geradeaus, die Bedienung war super lieb!

Termin für 9:45 Uhr bis 11:00 Uhr gehabt für die Montage neuer Reifen. Pünktlich um 9:30 Uhr am Tresen angemeldet. Bis der Auftrag dann am PC endlich eingegeben war, waren 15-20 Minuten vorbei. Die Dame hinter dem Tresen hatte arge Probleme mit der Software. Die Wartezeit habe ich mir in den umliegenden Geschäften vertrieben und bin dann kurz vor 11:00 Uhr zurück zu ATU. Dort musste ich feststellen, das mein Auto noch an der gleichen Stelle stand, mit den alten Reifen. Warum konnten sich die Mitarbeiter auch nicht erklären. Auf Nachfrage der Dame hinter dem Tresen in der Werkstatt, würde der Mechaniker das jetzt sofort, schnell in 20 Minuten machen. Nach einer Stunde waren die 20 Minuten endlich um. Schnell bezahlen und los klappte dann leider auch nicht. Der Herr hinter dem Tresen hatte Probleme mit dem PC beim Rechnung erstellen. Um 12:20 Uhr saß ich endlich in meinem Auto. Auf der Fahrt nach Hause verriet mir meine Reifendrucküberwachung, dass alle vier Reifen auf 2,5 bar aufgepumpt wären. Normal sind aber vorne 2,3 bar und hinten 2,1 bar. Das Reserverad soll 2,5 bar haben. Nach diesem Erlebnis kann ich nur raten einen großen Bogen um ATU zu machen.

Die Klimaanlage kühlte nicht mehr. Auf der Website einen Onlinetermin zum Klima-Check für den frühen Nachmittag des gleichen Tages gebucht und den Wagen zum vereinbarten Zeitpunkt abgegeben. Ne knappe Stunde später, etwas früher als vereinbart kam die SMS, dass das Auto abholbereit ist. Hin, bezahlt, Klima funktioniert. Wurde alles von einem netten, kompetenten Mitarbeiter abgewickelt. Top, bin sehr zufrieden!

Wurde komplett verar…nie wieder. Musste die Klimaanlage angeschaut werden und kältemittel füllen, wurde befüllt aber zurückgezogen weil die Klima nicht funktioniert hat. Habe trotzdem 150€ bezahlt für nix und konnten mir nicht mal sagen woran der Fehler lag.

Tüv hat das letzte mal gut geklappt, aber immer muß ich mein Auto den ganzen Tag abgeben. Hatte jetzt 2x etwas spezielle Anfragen außerhalb deren standard Angeboten. Einmal wurde ziemlich patzig abgelehnt, das zweite mal kam gar keine Antwort.

Ich bin nun schon das dritte mal hier. Der Herr and der Auftragsannahme ist immer sehr unfreundlich und patzig. Dachte Anfangs, das jeder mal einen schlechten Tag haben kann. Aber nun muss ich sagen, das es das letzte mal sein wird, das ich diese Filiale aufgesucht habe...

Sehr unfreundlicher Herr am Tresen. War nur zum Oelwechsel hingefahren. War bisher am Auto alles in Ordnung. Als ich das Fahrzeug abholen wollte sagte der Herr am Tresen das die Motorkontrollleuchte an ist und ich es ja wüsste. Das stimmt nicht. Das Fahrzeug war vorher völlig in Ordnung. Er ließ sich leider auf keine Diskussion ein. Nie wieder ATU