Mätzold Motors

⭐⭐⭐⭐⭐ Ich kann Mätzold Motors uneingeschränkt weiterempfehlen! Vom ersten Kontakt bis zur Abholung des Fahrzeugs lief alles absolut professionell, freundlich und transparent ab. Man merkt sofort, dass hier mit echter Leidenschaft und Fachkompetenz gearbeitet wird. Die Beratung war ehrlich und verständlich, es wurde nichts „aufgeschwatzt“, sondern genau erklärt, was gemacht werden muss und warum. Termine wurden zuverlässig eingehalten und die Arbeit am Fahrzeug war top – sauber, schnell und qualitativ auf höchstem Niveau. Besonders hervorheben möchte ich den hervorragenden Kundenservice: freundlich, hilfsbereit und jederzeit erreichbar. So wünscht man sich eine Werkstatt heutzutage. Wer Wert auf Qualität, Vertrauen und faire Preise legt, ist bei Mätzold Motors genau richtig. Ich komme definitiv wieder! 🚗💨

Absolut empfehlenswert. Man merkt sofort, dass hier Leidenschaft, Erfahrung und echtes Fachwissen zusammenkommen. Egal ob Reparaturen, Wartung, Tuning oder individuelle Projekte, man wird immer ehrlich und transparent beraten und bekommt die Lösung, die wirklich sinnvoll ist. Die Arbeit ist schnell, sauber und professionell und auch bei schwierigen Fragen gibt es sofort kompetente Antworten. Dazu kommt eine familiäre Atmosphäre, in der man sich einfach gut aufgehoben fühlt. Wer sein Auto in vertrauensvolle Hände geben möchte, ist hier genau richtig.

Ich bin letzten Freitag – quasi auf den letzten paar Metern – mit meinem Audi bei Mätzold Motors auf den Hof gerollt und bin von diesem Betrieb so begeistert, dass ich unbedingt eine Bewertung schreiben wollte. Ich komme zwar nicht von hier, werde die Werkstatt aber definitiv weiterempfehlen! Wie bereits erwähnt, bin ich am Freitag – dem absolut heißesten Tag der Woche – kurz vor Feierabend auf den Hof gerollt. Trotzdem wurde sich sofort um mein Anliegen gekümmert. Ich wurde äußerst freundlich und kompetent beraten. Und jetzt kommt der Hammer, der mich letztendlich zu dieser Bewertung bewegt hat: Mein Auto war bereits am nächsten Morgen wieder fertig – und das trotz der extremen Hitze, der Ersatzteile, die erst besorgt werden mussten, sowie des Ein- und Ausbaus. Zusätzlich hat man sich die Zeit genommen, mir verständlich zu erklären, woran das Problem lag und welche Teile defekt waren. Das habe ich als junge Frau bei einer Werkstatt bisher nur selten erlebt. Dafür möchte ich mich beim gesamten Team noch einmal herzlich bedanken! Zusammenfassend kann ich sagen: phänomenaler Service, höchste Kompetenz und ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis. Deshalb gibt es von mir eine uneingeschränkte Weiterempfehlung und selbstverständlich 5 Sterne!

Eine absolute Herzensempfehlung! Von Anfang an habe ich mich hier sehr gut aufgehoben gefühlt. Sie waren unglaublich herzlich, freundlich und hanen sich viel Zeit für mein Auto genommen. Mir wurde alles verständlich erklärt, ich wurde immer auf dem Laufenden gehalten und hatte nie das Gefühl, einfach nur "abgefertigt" zu werden. Besonders schätze ich die ehrliche Beratung und die sorgfältige Arbeitsweise. Man merkt, dass hier mit Fachwissen und viel Engagement gearbeitet wird. Vielen Dank an euch! Ich komme mit meinem Auto definitiv wieder und kann diese Werkstatt von Herzen weiterempfehlen.

Leider haben wir mit dieser Werkstatt keine gute Erfahrung gemacht und möchten das trotzdem fair und sachlich teilen. Positiv möchten wir zunächst erwähnen, dass wir kurzfristig direkt aufgenommen wurden, obwohl unsere eigentliche Werkstatt zu diesem Zeitpunkt im Urlaub war. Das hat uns in der Situation sehr geholfen. Bei unserem Auto leuchteten die ABS-Leuchte und das rote Handbremssymbol. Dass die Bremsen hinten gemacht werden mussten, wussten wir bereits. Uns wurde zunächst gesagt, dass zusätzlich das ABS-Steuergerät kaputt sei. Zusammen mit den Bremsen wären wir bei fast 1.000 € gelandet. Da uns vor allem die Diagnose mit dem ABS-Steuergerät sehr teuer vorkam, haben wir erstmal nur die Bremsen machen lassen und anschließend eine zweite Meinung eingeholt. Für die Bremsen haben wir 360 € bezahlt. Bei der anderen Werkstatt wurde dann allerdings festgestellt, dass die Handbremse noch sehr weit hochgezogen werden konnte. Uns war vorher gesagt worden, dass sie sich beim Bremsen von alleine nachstellt. Außerdem wurde nur hinten entlüftet. Auf der Rechnung wurde auch ein Liter Bremsflüssigkeit berechnet. Bei der späteren Überprüfung hatte die Bremsflüssigkeit allerdings noch einen Wasseranteil von 2,8 %, weshalb wir uns schon gefragt haben, ob diese tatsächlich komplett erneuert wurde. Bei unserem Auto passen insgesamt ungefähr 1,2 Liter hinein. Am meisten überrascht hat uns aber die Sache mit dem ABS. Die zweite Werkstatt hat letztendlich zwei Sicherungen für insgesamt 35 € erneuert, danach waren die Fehler weg. Das vorher diagnostizierte ABS-Steuergerät für ca. 640 € war also nach dieser Diagnose gar nicht kaputt. Gerade für uns als Azubis wären die zusätzlichen 640 € wirklich viel Geld gewesen und hätten einen großen Teil unserer Rücklagen ausgemacht. Deshalb sind wir im Nachhinein sehr froh, dass wir uns eine zweite Meinung eingeholt haben. Auch die Kommunikation fanden wir leider nicht optimal: Der angekündigte Rückruf kam erst einen Tag später und als Abholzeit war 17 Uhr vereinbart, tatsächlich war das Auto erst gegen 18 Uhr fertig. Dass es später wird, wurde uns vorher nicht mitgeteilt. Wir möchten hier niemandem etwas unterstellen und können natürlich nur von unserer eigenen Erfahrung berichten. Aber aufgrund dieser Erfahrung würden wir bei einer größeren Reparatur auf jeden Fall empfehlen, vorher noch eine zweite Meinung einzuholen.