JP Autoservice

Leider fühlen wir uns etwas über den Tische gezogen. Meine Frau hat vorletzte Woche das Auto für die AU/HU abgegeben und vereinbart, dass JP Autoservice vorher noch einmal einen Check Up macht und prüft ob alles i. O. ist. Nach erfolgter Reparatur von knapp 1000 Euro und bestandener Untersuchung holte sie das Fahrzeug am 21.08 ab und stellte am selben Tag beim zweiten Starten nach Abholung aus der Werkstatt fest, dass die Anzeige “Abgassystem und Einspritzung prüfen“ aufleuchtet. Die Werkstatt war zu diesem Zeitpunkt geschlossen. Daraufhin rief sie am Montag den 24.08 nochmal in der Werkstatt an um dies mitzuteilen. Ihr wurde vom Chef gesagt, dass sie nochmal vorbeikommen müsse damit das ausgelesen werden könnte. Am 02.09 (vorher war es auf Grund einer Dienstreise nicht möglich - das Auto wurde wegen der Abwesenheit nur wenige km bewegt) sprich diese Woche Dienstag, wurde der Fehler ausgelesen, gelöscht und nochmal 49 Euro für den Ausleseprozess verlangt. Hierbei sei gesagt, es wurde nichts repariert oder eine Ursache festgestellt, lediglich der Fehler gelöscht. Logischerweise tritt dieser, nachdem man los fährt wieder auf da das Problem ja nicht behoben wurde. Dafür dann 49 Euro zu verlangen obwohl das Fahrzeug mit dem Fehler aus der Werkstatt gekommen ist, ist schon ziemlich frech…. Das Unverständnis diesbezüglich wurde vor Ort auch nochmal bei der Dame am Empfang ausgedrückt und leider mit einem „das kann ja auch durch die Prüfung bei der AU/HU entstanden worden sein“ abgetan. Der Mechaniker und auch der Chef waren zu dem Zeitpunkt nicht anwesend. Um das Ganze nochmal in Kurzform auszudrücken. Man holt das Fahrzeug aus der Werkstatt ab. Stellt wenige Minuten später fest, dass zwei Warnlampen aufleuchten. Informiert die Werkstatt zum nächst möglichen Zeitpunkt darüber und fährt dann zur Werkstatt. Diese verlangt dann für das Auslesen eines Fehlers der bereits beim Abholen bestand nochmal 49 Euro für das Auslesen und Löschen eines angezeigten Fehlers? Ehrlich gesagt habe ich das bis dato in keiner anderen Werkstatt so erlebt….schade…wir sind diesbezüglich ziemlich enttäuscht und werden uns deswegen wohl nach einer anderen Werkstatt umsehen müssen. Dennoch sei gesagt, dass die Mechaniker freundlich und kompetent aufgetreten sind.

Leider musste sich das Team von JP schon öfters mit unseren Autos herumschlagen. Selbst aufwendige Reparaturen wurden durchgeführt, die andere Werkstätten abgelehnt haben. Immer schnell, zuverlässig und kompetent. Danke für eure Geduld! Ich komme wieder, auch wenn es eure Nerven weiter strapazieren wird. :)

Ich bin mit meinem Wohnwagen nach nicht bestandener HU über Umwege ( Sander Anhänger) an diese Werkstatt geraten. Die Mängel wurden umgehend behoben und auch die Nachprüfung der DEKRA im Haus erledigt. Hier wird Freundlichkeit und Service noch groß geschrieben. Da ich die Woche über zur Zeit beruflich Recht unflexibel bin, konnte ich den Wagen nach Absprache am Wochenende abholen. Über die Kosten kann ich nichts sagen ,weil ich die Rechnung noch nicht vorliegen habe, sehe dem aber ohne große Bauchschmerzen entgegen. Vielen Dank nochmals auch an Herrn Tetzlaff für die Weiterleitung.

Tolle Werkstatt, es wurde nur repariert, was auch wirklich defekt war 🥳👍 Preis - Leistung Top - ich komme wieder. Vielen Dank 🙏

Stolzer Stundenlohn, wenn man 4 Reifen und 4 Räder zum Umziehen hinbringt. Arbeitszeit ca. 30 Minuten, Fremdreifenaufschlag und Entsorgung der Altreifen (was man lieber selbst für 3€ in Wiefels machen sollte). 140€! Ich sag mal so, man hätte mir auch einfach vorher sagen können, dass man an mir als Kunde nicht interessiert ist, dann hätte ich bei Kleinanzeigen geguckt, da hätte ich weit über die Hälfte gespart und der gute Herr macht das auch offiziell und professionell! Ich gebe zu, der Service ansich war nicht schlecht und ich bin selbst schuld, wenn ich vorher nicht nach dem Preis frage, aber mit so einem lächerlich hohen Preis hatte ich einfach nicht gerechnet. Wir werden uns nicht wiedersehen...

Sie haben sich sofort um mein Problem gekümmert, super nett sehr zuvorkommend. Das wäre meine Werkstatt wenn ich hier wohnen würde. Aber von Bielefeld leider zu weit. Vielen Dank für den tollen Service 😌

Einfach ein perfekter Service. Angekommen, sehr freundlich begrüßt worden, danach das Problem geschildert und eine halbe Stunde später war der Wagen wieder flott. Man hat sich direkt wohl gefühlt. Kein blöder Spruch oder ähnliches, man wurde dirket ernst genommen. Ich kann diese Werkstatt mit ihrem top Personal mit besten Gewissen weiterempfehlen. Definitiv werden wir diese Werkstatt weiter aufsuchen sollte was mit dem Auto sein. Beste Grüße

Ich musste unerwartet einen kompletten Bremsenwechsel der HA, kurz vor einem Termin machen. Viele andere Werkstätten lehnten mich kurz vor dem Wochenende ab. Hier jedoch nicht, man kommunizierte einen Kompromiss und alles lief anstandslos. Service und Leistung sind beispielgebend für andere. Habe mich sehr gefreut darüber! Top, ich komme gerne wieder.