Auto Thüllen Jülich Hyundai

Das war bei weitem die schlechteste Erfahrung, die ich je beim Autovermieten gemacht habe (und ich habe weltweit viele viele Male Autos gemietet)! Das Abholen des Autos hat sehr lange gedauert, sogar ein offizielles Dokument mit meiner Adresse wurde verlangt (so eine Anfrage hatte ich noch nie zuvor, Führerschein und Kreditkarte hatte immer gereicht). Nach 2 km Fahrt sehe ich, dass der Tank zu 3/4 voll ist, habe ein Bild gemacht und die Firma informiert. Kein Problem. Bei der Rückgabe des Autos wurde ich von einer sehr unhöflichen und unfreundlichen Dame bedient, die die Quittungen für den Sprit verlangte (der Tank war genau wie ich ihn abgeholt habe, mit Fotos als Beweis). Absolut dumme Forderung, "so will es der Chef"... ich werde dort nie wieder hingehen!

Ich habe das Auto zur Reparatur nur um es anderthalb Wochen später unverschlossen auf dem Firmengelände (die haben kein Tor und nach Feierabend ist das Gelände offen zugäbglich!) wiederzufinden. Eigentlich wollte ich nur ein paar Sachen aus dem Auto holen, da noch nicht repariert. Sehr ärgerlich! Das Vertrauen ist dahin, ich habe das Auto sofort wieder mitgenommen.

Sehr freundlich und zuverlässig. Den Wagen wie immer tip top zurück bekommen. Auto Thüllen ist für mich die beste Werkstatt im ganzen Kreis. Vielen Dank für den außerordentlich guten Service

Leider kein Autokauf, Wir sind im Internet auf einen I20 gestossen EZ 2026 mit 1000 km gelaufen. Als wir vor Ort ankamen, hatte das besagte Fahrzeug schon 1770 km gelaufen und einen Kratzer im Cockpit. Dieser wurde von Verkäufer als nicht relevant deklariert. Ich bat ihn, seine Preisvorstellung nochmal zu überdenken. Er sagt er würde sich Montags melden, dies ist natürlich nicht passiert, weil man hat ja das Fahrzeug nicht im Preis gesenkt, sondern die gefahrenen Km im Internet von 1000 auf 2500 hochgestellt. Nach meiner Konfrontation mit dieser Sachlage, bat er mich wieder 2 Tage zu warten! Das ist jetzt 2 Wochen her! Ich habe schon öfters bei Thüllen Autos gekauft! Aber so etwas! Nein danke! Das ist einfach nur Bauernfängerei! Sehr sehr schade!

Ich würde kein Auto mehr im Hause Thüllen kaufen. Das gekaufte Auto wies bei Abholung zwei Wochen später Beschädigungen auf, die zuvor nicht da waren. Auch das versprochene Navi ist nicht vorhanden, obwohl im Angebot. Bis heute habe ich für die mir entstehenden Umstände keine schriftliche oder mündliche Entschuldigung erhalten, ein Entgegenkommen wird auch kurz und knapp ohne Begründung abgelehnt. Dass ich die Beschädigungen in der Filiale in Düren ausbessern lassen kann, wird mir als riesen Ausnahne verkauft obwohl es m.E. selbstverständlich ist, wenn ich dem Kunden ein beschädigtes Fahrzeug aushändige und Jülich schließlich nur eine Zweitstelle ist. Man fühlt sich als Kunde abgefrühstückt. Auf Mails, auch an die Geschäftsführung, erhält man keine Antwort mehr, wenn man seinen Unmut äußert. Der Kunde ist hier nur wichtig so lange bis er sein Auto bezahlt hat. Schade, habe mich bewusst für einen regional bekannten Händler statt für das Internet entschieden. Werde nun zum Anwalt gehen, um zu meinem Recht zu kommen. Eine Arbeitskollegin hatte ebenfalls erhebliche Probleme. Ich kann vom Autokauf bei Thüllen daher nur abraten.