Autohaus Prokop GmbH

Leider weder "Antwortet schnell" noch "Besonders freundlich" wie bei mobile.de angegeben wird. Herr Prokop hält es trotz mehrmaliger Nachfrage nicht für nötig, sich bei einem Interessenten für ein knapp 270.000 € Auto zurück zu melden. Die Aussage "ich komme gerade aus den USA vom Fussball" (und Ihre Enttäuschung kann ich weiss Gott verstehen) tut in diesem Zusammenhang nichts zur Sache und ist völlig irrelevant. Ich verlange keinen Rückruf innerhalb 30 Minuten, aber nach mehreren Tagen bzw. circa 30 Stunden (!) nach der letzten Anfrage sollte doch möglich sein. Auto DEFINITIV nicht gekauft und Kundenservice eine grosse 0 (wohlgemerkt, es geht ausschliesslich um Herrn Prokop !!!).

Habe am Montag wegen einem Garantiefall bei meinem Hyundai angerufen. Heute ist Freitag und ich habe noch keinen Rückruf wegen einem Termin. Garantiefälle scheint man dort nicht für wichtig zu halten. Es ist auch schwer zu verstehen, dass man nicht beim ersten Anruf einen Termin bekommt. Heute Morgen habe ich eine E-Mail geschrieben und nur die Lesebestädigung erhalten, jedoch keinen Rückruf und keine E-Mail. Nachtrag: Eine weitere Woche ist vorbei und kein Rückruf und keine E-Mail. Das sollte jedem zu denken geben, der im Notfall einen Garantiefall hat! Bei mir blättert der Lack vom Hyundai einfach ab und das Problem scheinen einige Leute nach ein paar Jahren zu haben (siehe Google-Bilder im Internet).

Haben uns vor einem Jahr einen Volvo XC90 gekauft Wir wollen unbedingt loswerden ,angefangen von dem super netten kompetenten Verkäufer bis hin zum Serviceteam sowie Werkstattteam ,alle freundlich und zuvorkommend Heutzutage keine Selbstverständlichkeit Vielen dank dafür 🙏Fam.Hapke

Sehr gut - ich habe hier unseren neuen Volvo V60 erworben, und die gesamte Abwicklung inklusive Inzahlungnahme unseres alten V60 von erster Anfrage bis Übergabe war schnell, problemlos zuverlässig und sehr freundlich. Vielen Dank, insbesondere an Herrn Frank Wiedemann!

Vielen Dank für die die gute Beratung durch Hr.Mass bei dem Kauf unseres neuen Autos.Service und Abwicklung wahren perfekt organisiert und kundenfreundlich, da kauft man gerne wieder ein Auto.