Klever & Weyers GmbH

0-Sterne wenn es möglich wäre!!!! Das schlechteste und unmotivierteste Autohaus was ich leider kennen lernen durfte....... Termine werden nicht eingehalten UND man muss selber nachfragen was los ist!!! Weiter werden einfach Teile eingebaut ohne Rückfrage und dann ist man noch beleidigt und frech, wenn man darauf angesprochen wird und darauf besteht die Teile die nicht beanstandet waren und ohne Rückfrage verbaut wurden wieder zu tauschen!!!! DAS GEHT GARNICHT!!! Einfach nur Lächerlich der Laden!!!! Finger weg!!!!

Absolut unprofessionell! Kein Angebot auf Nachfrage. Mündliche Absprache nicht eingehalten bezüglich Preis. Anstatt Kundenorientierung und Einsicht gab es leider nur einen Wutanfall mit schweren Beleidigungen.

Einfach nur ein unverschämter Werkstattleiter. Man muss mehrmals für ein KVA hinterher telefonieren. Am Telefon sehr unhöflich und gibt keine richtigen Informationen.

Unglaublich unprofessionell und unzuverlässig. Nachdem uns die Werkstatt gesagt hatte, dass unser Auto repariert sei und wir sicher in den Urlaub fahren könnten, saßen wir einige Tage später im Ausland mit unseren zwei kleinen Babys in unserem Auto fest, das nicht startete und dessen Türen sich nicht öffnen ließen.Nach viel Mühe konnten wir es entriegeln, aber es ließ sich den ganzen Tag nicht abschließen. Nach dem Urlaub erhielten wir überraschend eine Mahnung, obwohl uns nie eine Rechnung zugeschickt wurde. Ich habe dreimal versucht, die Werkstatt zu erreichen, um Klarheit über die Situation zu bekommen (dass das Problem nicht behoben wurde und warum wir eine Mahnung erhalten haben). Jedes Mal wurde mir gesagt, dass die Chefin, die die Rechnungen schreibt, nicht da sei und ich zu einem anderen Zeitpunkt zurückrufen solle. Beim vierten Anruf hinterließ ich schließlich eine Nachricht mit der Bitte um Rückruf – es kam jedoch keiner. Danach schrieb ich zwei E-Mails, in denen ich die Situation erneut erklärte und um einen Rückruf bat, doch auch darauf erhielt ich keine Antwort. Stattdessen erhielten wir wenige Tage später eine zweite Mahnung. Die mangelhafte Reparatur hätte uns fast mit unseren Babys auf der Straße gestrandet. Die fehlende Verantwortung und der schlechte Service haben uns sprachlos gemacht. Ich hoffe, dass diese Bewertung anderen hilft – nie wieder!

Seit Jahren versuche ich, jedes Mal wenn ich mit meinem Ford zur Inspektion muss, von diesem Betrieb einen Kostenvoranschlag zu erhalten. Leider bis heute ohne Erfolg. Auf E-Mails gibt es keine Reaktion und telefonisch erreiche ich entweder keinen während der Öffnungszeiten oder man verspricht mir einen Rückruf, welches allerdings dann nie erfolgte. Ich gebe auf diesem Betrieb zu kontaktieren, obwohl es bei mir quasi um die Ecke und somit eigentlich super praktisch gelegen für mich ist.