Volkswagen Zentrum Kaiserslautern VHG Rittersbacher GmbH

Wir sind Wiederholungstäter! Auch beim Kauf unseres zweiten Multivans wurden wir wieder sehr gut betreut und fachmännisch beraten. Herr Huber nahm sich Zeit, um für uns den perfekten "Bulli" zu finden. Unsere Anfragen wurden schnell beantwortet und Wünsche möglich gemacht. Der Austausch war sehr nett und persönlich. Wir kommen gerne nach Kaiserslautern und würden die VHG Rittersbacher auch jedem empfehlen.

Wir waren das erste mal im Hause Rittersbacher. Ich muss sagen, ich war sehr positiv überrascht. Es gibt sie doch, die „guten Autoverkäufer“. Vielen lieben Dank an Herrn Weis. Er hat sich sehr viel Zeit genommen für uns den richtigen Multivan zu finden. Es hat alles super geklappt. Und eine tolle Erklärung der Funktionen gab es auch. Nicht selbstverständlich.

Wir haben einen ID Buzz gekauft. Der Verkäufer Michael Weis hat uns zu unserer vollsten Zufriedenheit beraten. Der Kauf verlief ohne Probleme und alle Aussagen wurden fristgerecht eingehalten. Top Beratung und Top Service durch Herr Weis. Jeder Zeit wieder. Danke für Alles

Und wieder unzuverlässiger Service. Bereits mehrfach wurden vereinbarte Termine oder zugesagte Rückmeldungen nicht eingehalten. Leider hat sich unser Unternehmen für eine Zusammenarbeit mit Rittersbacher entschieden. Privat würde ich dort keine Geschäfte abschließen.

Ich habe vor kurzem einen Gebrauchtwagen in diesem Autohaus gekauft und bin rundum begeistert! Besonders hervorheben möchte ich die hervorragende Beratung durch Herrn Magnusen. Von Anfang an habe ich mich bestens aufgehoben gefühlt – kompetent, freundlich und absolut transparent. Herr Magnusen hat sich viel Zeit genommen, ist auf all meine Fragen eingegangen und hat mich ehrlich und professionell beraten, ohne jeglichen Verkaufsdruck. Der gesamte Ablauf, von der ersten Besichtigung bis zur finalen Übergabe des Fahrzeugs, verlief reibungslos und äußerst angenehm. So wünscht man sich den Autokauf! Vielen Dank für den großartigen Service – ich komme gerne wieder und kann das Autohaus sowie Herrn Magnusen uneingeschränkt weiterempfehlen!

Vorsicht beim Kauf eines Gebrauchtwagens. Ich habe mich vom Gebrauchtwagenverkäufer beim Verkaufsgespräch zu sehr unter Druck setzen lassen. Eine Nacht darüber schlafen geht nicht, eine andere Kundin möchte dieses Auto auch kaufen. Vorhandene Gebrauchsspuren: Die Türen links wurden lackiert. Meine Frage, ob es sich um ein Unfallauto handelt, wurde weder mit ja noch mit nein beantwortet. Es wurde immer nur auf die Lackierung hingewiesen. Die Wörter Unfallfahrzeug oder unfallfrei hat er nie benutzt. Dann mein größter Fehler: Ich habe den Vertrag nicht durchgelesen sondern einfach unterschrieben. Ich dachte, ich sei in einem Autohaus wo man den Kunden auch auf die negativen Einträge im Vertrag hinweist, nicht nur auf das Positive. Jetzt bin ich stolzer Besitzer eines Autos mit Unfallschäden, im Klartext eines Unfallautos. Lassen Sie sich nicht, wie ich, durch ein Gespräch ablenken, lesen sie den Vertrag Zeile für Zeile durch. Ein Entgegenkommen - Streichung des Wortes Unfallschäden im Kaufvertrag - oder eine Rückabwicklung gibt es nicht, nur bei Zahlung von 10 % des Kaufpreises.

Der Kauf unseres Tiguans verlief reibungslos. Wir fühlten uns bei Herrn Fischer sehr gut aufgehoben und empfehlen das Autohaus und seinen Service uneingeschränkt weiter. Wir kommen bei einem weiteren Autokauf gerne wieder. Auch der Kontakt mit den Mitarbeitern im Servicebereich im Rahmen einer Rückrufaktion war stets sehr freundlich.

Ich war zum Neukaufgespräch dort. Personal ist freundlich, bemüht auch die Probefahrt hat gut geklappt. Leider scheint mir das die Kollegen komplett ohne Verhandlungsbefugnisse ihren Job machen müssen. Ich als langjähriger VW Kunde bekomme keinen Rabatt auf den genannten Kaufpreis. Mit dieser Einstellung kann VW nicht überleben. Da kann ich gleich einen Kaufvertrag online abschließen. Das Konzept funktioniert bei mir nicht. Ich werde in Zukunft kein VW Kunde sein, schade.