pitstop.de Chemnitz

Heute Termin zum Öl.- und Bremsflüssigkeitswechsel mit Leihwagen vereinbart. Dort angekommen wurde mir gesagt das irgendein Gebietsleiter den Leihwagen anderweitig vergeben hat. Keine Entschuldigung und kein Vorschlag für eine Lösung des Problems. Da konnte ich unverrichteter Dinge wieder abtraben. Vielen Dank für die Professionalität. Kleiner Tipp, es gibt heutzutage moderne Kommunikationsmittel, wie Telefon, Handy oder Mail, wo man das Problem im Vorfeld klären kann. Ein Stern ist noch zu viel.

Ich hatte einen Termin für Inspektion und TÜV. Ich bin davon ausgegangen, dass nach der Inspektion zunächst mit mir besprochen wird, welche Mängel festgestellt wurden und welche Reparaturen für den TÜV notwendig sind. Stattdessen wurde mein Auto ohne Rücksprache direkt zum TÜV gebracht. Dieses Vorgehen ist für mich nicht nachvollziehbar. Aus Kundensicht wäre es sinnvoll gewesen, mich zuerst zu informieren und mir ein Reparaturangebot zu machen. So hätte ich entscheiden können, ob die Mängel vor der Hauptuntersuchung behoben werden sollen und eine Nachprüfung möglicherweise vermieden werden kann. Leider hat mich die fehlende Kommunikation sehr enttäuscht. Mehr Transparenz und eine vorherige Abstimmung mit dem Kunden würde ich mir wünschen. Aufgrund dieser Erfahrung werde ich mein Auto künftig nicht mehr zu pitstop bringen und kann den Service so leider nicht weiterempfehlen.

Super motiviertes Fachpersonal, sehr freundlich, hilfsbereit und super schnell🚀,, " Schrauber " die ihr Handwerk wirklich gut verstehen und ausführen Immer wieder sehr gerne mit unterschiedlichen Fahrzeugen

Hatte mein Auto zur Inspektion bei Pitstop. Im Vergleich zu Renault über 400 € günstiger für die gleiche Leistung! Da Ersatzteile günstiger waren als geplant, gab es sogar noch 65 € Gutschrift. Andere Werkstätten hatten sich diesen Betrag in die Kaffeekasse gesteckt. Auch einen kostenlosen Ersatzwagen gab es während der Reparatur dazu. Super nette Mitarbeiter. Klare Empfehlung. Ich komme wieder!

Ich kann dieses Filiale nur sehr empfehlen. Der Service der Mitarbeiter, die ausführliche Beratung sowie die Kompetenz war ausgezeichnet. Das Auto ging zum vereinbarten Termin sofort in die Werkstatt und war auch wie versprochen, pünktlich fertig. Aufgrund der Online-Buchung konnte ich nochmal viel Geld für die erfolgte Reparatur sparen. Des Weiteren ist anzumerken, dass die Reparatur im Vergleich zu anderen Werkstätten wesentlich günstiger ist. Klare Empfehlung für diese Filiale