Auto & Service PIA GmbH - Karlsfeld

Ich bin hier inzwischen bereits zum zweiten Mal Kunde und kann nur sagen: Der hervorragende Eindruck hat sich erneut bestätigt. Das gesamte Team ist ausgesprochen freundlich, hilfsbereit und fachlich sehr kompetent. Man wird vom ersten Moment an ernst genommen und fühlt sich bestens aufgehoben. Besonders hervorheben möchte ich den Technical Genius. Er hat sich viel Zeit genommen, mein Problem sorgfältig analysiert und schließlich schnell und kompetent gelöst. Obwohl er den Fehler beheben konnte, hat er dafür keinerlei Kosten berechnet – das ist heute alles andere als selbstverständlich. Dank seiner Unterstützung konnte ich mit einem sicheren Gefühl die Heimfahrt antreten. Diese Kombination aus Fachwissen, ehrlichem Service und echter Kundenorientierung hat bei mir einen bleibenden Eindruck hinterlassen. Ein großes Dankeschön an das gesamte Team für diese herausragende Leistung! So stellt man sich exzellenten Kundenservice vor. Ich komme jederzeit gerne wieder und kann dieses Autohaus uneingeschränkt weiterempfehlen.

Nachdem ich den Ruhestand gewechselt bin, mußte ich mir Gedanken bzgl. einem neuen PKW machen. Nachdem ich mußte welche Art von PKW ich benötige, habe ich mich näher mit dem SKODA Kodiaq Plug-in beschäftigt. Hierfür habe ich das Autohaus in Karlsfeld kontaktiert. Vom ersten Kontakt an bis zur Fahrzeugübergabe wurde ich bestens betreut. All meine Fragen wurden ernst genommen und beantwortet. Der Verkäufer war immer sehr zuvorkommend und kompetent. Auf meine persönliche Belange ist er eingegangen. Ich kann dieses Autohaus nur empfehlen !!! In der Vergangenheit habe ich beruflich viele Marken gefahren (VW Passat, Volvo, Audi A4/A6, Mercedes E & C Klasse) aber nie einen SKODA. Nach 2 Tagen mit dem SKODA Kodiaq bin ich von diesem PKW begeistert. Diese Marke hat meine Erwartungen weit übertroffen. SKODA ist meine Marke !!!!.

Ich habe Anfang Juli 2026 bei Auto & Service PIA in Karlsfeld meinen neuen Skoda Epiq bestellt und kann über Herrn Philipp Schmidt als Verkäufer nur positives bei der gesamten Bestellabwicklung berichten. All meine mitgebrachten Fragen zu den vielen Assistent Systemen, hat er verständlich und ohne Zeitdruck beantworten können und wir haben meinen Epiq entsprechend konfiguriert. Jetzt hoffe ich nur noch, dass das Auslieferungsdatum zum Jahreswechsel von Skoda eingehalten wird.

War mit meinem Fabia zum Kundendienst hier. Bin sehr zufrieden. Die Mitarbeiter sind alle super freundlich und sehr zuvorkommend. Den nächsten Skoda werde ich auf alle Fälle hier in Karlsfeld "in Auftrag geben".

Wir waren zum ersten Mal dort in der Werkstatt. Die Terminierung war problemlos und schnell. Ebenso schnell wurde die Reparatur durchgeführt. Preis sehr moderat. Wir haben uns letztendlich für einen Neuwagen entschieden. Die Beratung ist top und ehrlich, nicht aufdringlich. Ich bewundere die Geduld des Verkäufers, auch nach seinem Feierabend, da wir immer wieder neue und andere Ideen hatten. Jetzt freuen wir uns auf unseren Neuwagen und hoffen, dass er pünktlich geliefert wird ;-)

Auto war defekt wegen Lichtmaschine, daraufhin bekam ich noch am selben Tag einen Termin. Am nächsten Tag dann Anruf von Herrn Pertzsch mit Bestätigung des Defekts und Besprechung des weiteren Reparaturverlaufs inkl. Kosten. Innerhalb von 3 Tagen (!) war das Ersatzteil da und eingebaut sowie das Auto wieder funktionstüchtig. Es war ein überragender und sehr freundlicher Service, die tatsächlichen Kosten lagen sogar 500€ unter dem Angebot.

Super und sehr schneller Service! Herzlichen Dank an Herrn Balog für die schnelle Hilfe. Ich konnte nach ca 30 min mit repariertem Auto wieder vom Hof fahren! Die Filiale ist sehr zu empfehlen und ich plane wieder zu kommen.

Ich habe von Skoda eine Einladung zum Werkstattbesuch erhalten. Von dieser Aktion habe ich den Urlaubscheck für 9,90€ ausgewählt. Die pers. Anmeldung war etwas schwierig, da das Autohaus Rapp schon zweimal den Besitzer gewechselt hat. Von Autohaus Rapp zur MAHAG und jetzt zu PIA. Ich habe schnell einen Termin bekommen für den Urlaubscheck. Bei der Annahme sollte ich zuerst 39,90€ bezahlen. Ich sagte, ich habe doch ein Angebot für 9,90€. Das wurde auch akzeptiert. Nach ca. 1 Stunde war der Urlaubscheck erledigt. Ich wurde noch gefragt, ob ich das Auto gewaschen haben wollte. Ich verzichtete jedoch darauf weil es noch sauber war.