KFZ-Werkstatt Reiter

"Nach einem unschönen Auffahrunfall musste mein Wagen repariert werden. Ich bin von der handwerklichen Arbeit und der komplett stressfreien Abwicklung des Schadens restlos begeistert. Man fühlt sich hier sehr gut aufgehoben und muss sich um nichts sorgen. Ein großes Dankeschön an das gesamte Team für den erstklassigen Service! Grüße von einem sehr zufriedenen Dacia Fahrer."

In dieser Werkstatt wurde mein Fahrzeug nach einem Unfall instandgesetzt. Bei der Auftragsvergabe wurde von ca. 1 Woche Reparaturdauer gesprochen, am Ende waren es 2,5 Wochen. Okay, finde ich nicht so schlimm, da es vorkommen kann, dass Teile ungeplant nachbestellt werden müssen oder sonst irgendwelche unerwarteten Ereignisse auftreten. Was ich allerdings nicht tolerieren kann ist die Qualität, bzw. die Sauberkeit der durchgeführten Arbeiten. Eine Plastikabdeckung wurde nur teilweise angebracht (das ist mir gleich bei der Übergabe aufgefallen und wurde von einem geholten Mitarbeiter behoben, die hätte ich garantiert unterwegs verloren)). Einige Schrauben waren locker, andere anscheinend so festgeknallt, dass das Gewinde darunter durchgedreht ist. Das betrifft die Schrauben, an die ich von außen rankomme, keine Ahnung wie es mit anderen, die nicht zugänglich sind aussieht. Spaltmaße waren nicht sauber eingestellt und der ganze Motorraum war voller weißen Politurstaub. Im Fahrzeuginneren waren auch dreckige Fingerabdrücke zu sehen. Der Chef war nicht mehr im Haus und das Fahrzeug wurde mir von einer Assistentin übergeben. Ich habe meine Unzufriedenheit geäußert (zu dem Zeitpunkt wusste ich das mit den losen Schrauben noch nicht) und sie bestätigte mir die Beschwerde an den Chef weiterzugeben. Natürlich hätte ich das Fahrzeug dalassen und auf eine Nachbesserung bestehen können, dann hätte es noch länger gedauert und ich hätte noch mal kommen müssen. Der Chef hat sich natürlich nicht bei mir gemeldet, aber ich gehe davon aus, dass die Assistentin meine Beschwerde nicht mal weitergegeben hat. Das wundert mich nicht besonders, viel mehr aber warum sich der Chef nach einer 2,5-wöchigen Unfallinstandsetzung das Fahrzeug vor der Übergabe an den Kunden nicht selber anschaut. Die Themen wären ihm sofort aufgefallen. Anscheinend vertraut er seinen Angestellten, oder die Qualitätsstandrads sind von ihm so vorgegeben. Das kann ich nicht wissen, aber ich werde diese Werkstatt künftig ganz sicher meiden.

Mir ist jemand aufgefahren . Mir wurde darauf hin die Werkstatt Reiter empfohlen. Ich kann nur sagen, es war eine Top Arbeit. Von der Annahme des Fahrzeugs über die Reparatur bis zur Auslieferung als sehr gut Und unkompliziert. Sehr freundliche und Kompetente Dame, die alles aufgenommen hat. Die Reparaturdauer war auch sehr kurz. Ich kann die Werkstatt nur empfehlen.

Wirklich toller Service! Mir wurde diese Werkstatt von der gegnerischen Versicherung empfohlen und ich bin mit dem Ergebnis voll zufrieden. Die Heckstoßstange wurde professionell ersetzt, sogar mein von mir angebrachter Heckdiffusor wurde von der alten Stoßstange ab- und wieder anmontiert. Die Wartezeit war auch absolut im Rahmen. Mein Fahrzeug wurde mir sogar voll poliert und gereinigt wieder übergeben. Also so stelle ich mir Service zu voller Kundenzufriedenheit vor! Ich kann diese Werkstatt nur jedem wärmstens ans Herz legen. Das Personal war auch immer stets freundlich und zuvorkommend bei allen Anliegen und Fragen.

Sehr netter Empfang, super Team und Service. Hat schnell geholfen, da es kurz vor dem Urlaub Probleme mit unserem Auto gab. Extra für uns wurde sogar auf die Abholung gewartet, obwohl schon Feierabend war. Auch das zweite Mal mit Problemen war KFZ -Reiter für uns da. Das ist einfach nur Klasse!!! Es lohnt sich wirklich, dahin zu fahren, man bekommt echt viel Service für sein Geld. Lasse jetzt auch die planmäßige Wartung dort machen. Danke an das tolle Team……..😁