Mercedes-Benz S&G Automobil AG Karlsruhe Service

Ich war letzte Woche beim S&G Service in Karlsruhe und bin wirklich begeistert! Schon beim Empfang wurde ich super freundlich empfangen – alles lief schnell, unkompliziert und mit richtig guter Stimmung. Die Mitarbeiter sind alle total nett, hilfsbereit und haben sogar Humor – das erlebt man nicht überall! Ein großes Dankeschön an Angelika (leider habe ich den Nachnamen vergessen) – sie hat mir den Ersatzwagen übergeben, super sympathisch und professionell! Und natürlich auch an Jonathan Zbornik – klasse Beratung, absolut kompetent und freundlich. Insgesamt ein Top-Service auf allen Ebenen – hier fühlt man sich als Kunde wirklich willkommen. Vielen Dank an das ganze Team. Grüße Katarina Kasapoglu

Leider enttäuschende Erfahrung. Das Fahrzeug wurde wegen einer Lade- und elektrischen Störung mit Fehlermeldung angeliefert (Fahrzeug musste abgeschleppt werden). Das Auto befindet sich in der Garantie. Obwohl die Diagnose im Rahmen der Garantieprüfung erfolgte und keine Reparatur durchgeführt wurde, wurde mir eine kostenpflichtige Diagnose in Rechnung gestellt. Eine vorherige Information oder Zustimmung zu kostenpflichtigen Diagnosarbeiten gab es nicht. Meiner Meinung nach ist das kein kundenorientierter Umgang mit Garantiefällen.

Unser Fahrzeug wurde mit einem Platten Reifen zu dieser Werkstatt abgeschleppt. Hier wurde uns schnell und freundlich geholfen und wir konnten zügig weiterfahren. DANKE

Der Service ist ja toll aber Scheibenwischer für 90€ bei einem Smart finde ich überteuert

Hervorragend!!!