Carmax GmbH & Co. KG - Ankaufsstelle Kassel

Sehr zufrieden mit der Abwicklung. Der Kollege vor Ort war ehrlich, nett und zu keinem Zeitpunkt hatte ich das Gefühl das ich übern Tisch gezogen werde. Alles wurde offen erklärt, absolut transparente Abwicklung. Würde ich ohne Bedenken wieder hinfahren. Kein Vergleich zu „ Du willst wissen was dein Auto wert ist“. Leider hab ich meinen Termin über mobile.de gebucht, die Provision für die Plattform war dann doch schon erheblich. Würde beim nächsten Verkauf den Termin bei Carmax direkt machen.

Sehr professionelle Bewertung und Abwicklung. Ruck zuck war der Wagen verkauft und das Geld per Blitzanweisung auf dem Konto. Auch die Abmeldung des Fahrzeugs erfolgte schnell. Vielen Dank an den sehr netten Mitarbeiter der Filiale in Kassel, wir können Carmax nur positiv weiter empfehlen.

Habe bei Carmax meinen Seat zum Verkauf angeboten. Der Ankäufer war sehr freundlich und professionell. Die Abwicklung war zügig und die Erklärung der Preisentwicklung und dem angebotenen Endpreis für den Automarkt absolut angemessen. Randkommentar, wer bei einem Ankäufer den Preis wie bei einem privatem Autoverkauf erwartet, ist hier oder bei anderen Firmen die das gleiche betreiben, definitiv falsch.

Wir haben heute unser Auto bei Carmax verkauft und sind rundum zufrieden. Der angebotene Preis war fair und transparent, und die Beratung war sehr freundlich sowie kompetent. Der gesamte Ablauf verlief schnell und unkompliziert. Wir können Carmax in Kassel auf jeden Fall weiterempfehlen!

Ich vergebe faire 3 Punkte, basierend auf meinen Erfahrung. Ich habe mein Fahrzeug in Kassel zum Ankauf vorgeführt und einen Preis genannt bekommen, welcher wegen fehlender AMG-Felgen um über 2.000€ geschmälert wurde. Es handelte sich dabei um Originale 19“ Felgen. Ich hatte zur Bewertung vorab Bilder und die Ausstattungsmerkmale und das lückenlose Checkheft beim Fachhändler erwähnt, daher auch die ursprüngliche Preisbewertung von Carmax. Meine persönliche Empfehlung wäre, nach Erhalt der über die Website eingegeben Daten, eine automatisch generierte Mail zu versenden, die den Erhalt der Unterlagen und Bilder bestätigt, gerade bei solch vertrauenswürdigen Daten mit Adressen, das als kleine Anmerkung. Trotz der vorherigen Einsicht in die Unterlagen und Bilder setzte man den ursprünglich genannten Preis dann vor Ort um knappe 2.400€ wegen der AMG-Felgen herunter. Es war in Ordnung für mich, jedoch kein ausschlaggebender Punkt. Ich hatte das Gefühl, es musste etwas gefunden werden. Das Fahrzeug wird man in dem übergebenen Zustand nicht noch einmal finden, das war eine klare Sache. Die Abwicklung wurde letztlich angestoßen, allerdings musste ich im laufenden Prozess mehrfach mit Nachdruck unterstützen. Carmax war nicht so kooperativ, wie ich es mir erdacht hätte. Zudem hätte ich mir mehr Transparenz gewünscht in Bezug auf die Kommunikation derer Ablaufrichtlinie und den Prozess an sich, da die Kaufabwicklung über die Zentrale Fulda stattfindet. Dort hatte man meine Unterlagen aber noch nicht erhalten als ich am zweiten Tag anrief - das ist für mich noch deutlich ausbaufähig. Ebenfalls empfehle ich die Station in Kassel etwas zu sanieren oder in ein geeignetes und kundenorientiertes Gebäude umzuziehen, ich hatte mich zuerst erschrocken und dachte, ich würde vor einem geschlossenen Laden stehen. Der Berater vor Ort war in Ordnung, er konnte mit mir aber in Bezug auf die Kaufpreisschmälerung keine Verhandlung führen. Das bedauere ich etwas! Positiv war, dass mit meinem Nachdruck der Ankauf- Prozess abgeschlossen werden konnte und die Unterlagen versendet und der Kaufpreis überwiesen bzw. ausgezahlt wurde nach Abwicklung aller Formalitäten. Liebe Grüße