TOP - Auto Service Center Kassel / Kfz. Meisterwerkstatt

Bin super zufrieden! Kurzfristiger Termin war kein Problem . Reparaturen wurden problemlos durchgeführt und Preisleistung ist mehr als super. Ich fühle mich bei Autohaus Top sehr gut aufgehoben und kann sie nur weiterempfehlen. ( Ist ab jetzt meine Stammwerkstatt des Vertrauens! )

Mein Mann, meine beiden Hunde und ich waren heut (Samstag) von Norwegen auf dem Heimweg nach Heidelberg, als plötzlich die Warnleuchte anging: „bitte sofort Motor ausschalten“. Das Auto riegelte ab und wir blieben bei 38 Grad im Schatten auf der Autobahn liegen. Ein Abschleppdienst brachte uns zu der Werkstatt 2min vor Ladenschluss. Wir wollten lediglich den Fehler ausgelesen haben, um eine Entscheidung treffen zu können: ist für uns hier Schluss oder bekommen WIR es mit Mitteln aus dem Baumarkt neben an wieder hin. Es war leider keine Hilfsbereitschaft da. Man habe jetzt Feierabend, ggf könne man sich das Fahrzeug am Montag anschauen. Wir haben anschließend den ADAC gerufen, der das Problem in wenigen Minuten lösen konnte und wir konnten unsere Fahrt fortsetzen. Aufgrund der Hitze, gab es sehr viele Autos, die Unterstützung benötigten, weswegen wir insgesamt 6 Stunden Verzögerung hatten und wir zusätzlich Angst um die Hunde haben mussten. Ich hätte mir an dieser Stelle bei einer solchen Ausnahmesituation des Wetters, mehr Zivilcourage gewünscht.

Ich kam auf Empfehlung einer Freundin und Nachbarn in das Autohaus. Service, Ankauf und Verkauf verliefen reibungslos. Die Gespräche waren top, immer etwas zu trinken bekommen, mein kleiner Sohn konnte sogar eine Runde Tischkicker spielen und meinen Namen wusste man nach einer auch Woche noch. Ein Leihwagen über die Feiertage war auch möglich. Alles sehr familiär, alle freundlich und zuvorkommend. Tausend Dank an Kevin und Hasan und dem ganzen Team was dahinter steckt. So macht man aus einem Interessenten einen Kunden.

Ich habe mein Auto dort zweimal reparieren lassen. Ein tolles Team hat mir gezeigt und erklärt, was zu reparieren war. Wartezeiten können mit einem kostenlosen Kaffee überbrückt werden. Ich bin sehr zufrieden. Das Auto läuft jetzt zuverlässig. Vielen Dank! Leider muss ich zwei Sterne weg nehmen. Es haben sich Dinge in einer anderen Werkstatt aufgetan, die die 5 Sterne nicht mehr rechtfertigen. Es tut mir leid.

Ich war da , die meinte Reifenwechseln dauert 30 Minuten , nach 2,5 Stunde war fertig die andere würde immer vorgezogen wenn Mann fragt es wird gesagt gleich fertig aber Dauer 1 Stunde mehr , die Felgen war mit Vaseline geschimmert also empfehle ich für Reifenwechseln nicht . Update : nach 3 Woche habe ich meine Reifen angeschaut statt meine Metall Ventilkappe würde plastic verbaut , war dort hab mich drüber beschwert und es wurde einfach OK gesagt , keine fragt wie oder anschauen bitte aufpasse wenn ihr das macht besser mit Bild vorher und richtig nachschauen