Autohaus Mendler - Ein Unternehmen der Autohaus Widmann + Winterholler GmbH

Sehr guter Händler/Werkstatt. Habe seit 2018 einen BMW M4, diesen bringe ich hier regelmäßig zur Wartung. Bisher gab es hier noch keine negativen Erfahrungen, der Umgang mit mir als Kunde war immer tadellos. Die Mitarbeiter am Empfang sind sehr freundlich und bei den Kollegen von der Werkstatt fühlt man sich gut aufgehoben, hervorzuheben wäre hier der Herr Holzheu. Bei den Preisen für Wartung und Reparatur wird immer transparent und sauber gearbeitet. Hier gab es noch nie böse Überraschungen. Man hat auch nie das Gefühl etwas "aufgeschwatzt" zu bekommen was man eigentlich nicht braucht. Auto wird auch immer rausgesaugt und auf Wunsch gewaschen was ich sehr schön finde. Abwicklung mit einem Leihwagen funktionierte bisher auch immer einwandfrei.

Vom ersten Kontakt an habe ich mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Der Verkäufer Ilias Chronis war besonders freundlich und ehrlich, hat großen Einsatz gezeigt und sich wirklich Zeit genommen. Man hat gemerkt, dass ihm eine gute und transparente Beratung wichtig ist - es wurde auf meine Wünsche eingegangen und nichts aufgedrängt. Der gesamte Kaufprozess verlief reibungslos und unkompliziert. Die Abwicklung war schnell und professionell. Herr Chronis war jederzeit erreichbar, sehr kompetent und hilfsbereit. So wünscht man sich einen Autokauf - ich kann ihn nur wärmstens weiterempfehlen !

Der gesamte Kaufprozess verlief reibungslos und unkompliziert. Die Abwicklung war schnell und professionell. Herr Schwerthalter war jederzeit erreichbar, sehr kompetent und hilfsbereit. Von der Bestellung bis zur Abholung habe ich mich hier sehr gut aufgehoben gefühlt.

Top Autohaus in Kaufbeuren . Von der Abwicklung bis zur Auslieferung hat alles gestimmt . Herr Chronis hat sich sehr viel Mühe gegeben und ist ein Meister seines Fachs. Alle Fragen usw wurden zügig von ihm bearbeitet und beantwortet. Ich kann das Autohaus sowie Herr Chronis uneingeschränkt empfehlen und würde mir jederzeit dort wieder einen BMW kaufen.

Ursprünglich war ich sehr enttäuscht über den Umgang mit meinem Garantieproblem an meinem BMW 530e (Baujahr 2021). Die fest verbaute Anhängerkupplung ließ sich nicht mehr ausfahren, und mir wurde zunächst vor Ort mitgeteilt, dass es sich um ein Anbauteil handle, das nicht unter die Garantie falle. Stattdessen wurde mir ein kostenpflichtiger Kulanzantrag angeboten, was ich als wenig kundenorientiert empfunden habe. Nach meiner Bewertung wurde ich jedoch vom Geschäftsführer persönlich kontaktiert. In einem offenen und sehr angenehmen Gespräch wurden die Missverständnisse und Fehlinformationen aufgeklärt. Ich habe die Entschuldigung als aufrichtig wahrgenommen, und es wurde sich Zeit genommen, mein Anliegen ernsthaft zu klären. Besonders positiv hervorheben möchte ich, dass wir das Problem letztlich gemeinsam und auf Augenhöhe lösen konnten. Dieses persönliche Engagement und die Bereitschaft, Fehler einzugestehen und zu korrigieren, haben meinen Eindruck deutlich verbessert. Vielen Dank für die nachträgliche Klärung und den respektvollen Umgang.

Insgesamt habe ich gemischte Erfahrungen gemacht. Positiv hervorheben möchte ich, dass mein Anliegen im Nachgang ernst genommen wurde und ein klärendes Gespräch mit dem Geschäftsführer stattgefunden hat. Das war professionell. Verbesserungspotenzial sehe ich bei den Wartezeiten trotz Terminvereinbarung sowie bei der Ersatzmobilität. Bei einem Tagespreis von 75 € darf man aus meiner Sicht ein gepflegtes Fahrzeug erwarten.

Haben hier unseren Wunsch i4 als Gebrauchtwagen gefunden. Probefahrt war super, wir haben uns dann für den Kauf entschieden. 2 Wochen später tauschten wir unseren alten X1 gegen den i4 ein. Wir fühlten uns immer super aufgehoben, Kommunikation über E-Mail & WhatsApp war sehr gut. Danke nochmal an Ilias Chronis für die professionelle Betreuung.

Ich habe nun bereits zum zweiten mal mein Leasing Auto über dieses Autohaus bestellt und bin erneut super zufrieden. Vor allem die tolle Beratung und der hervorragende Service von meinem Ansprechpartner Tim Scheffold haben mich überzeugt. Er nimmt sich Zeit und kümmert sich um die individuelle Anforderungen, die man mitbringt. Sehr zu empfehlen!