ATU Kehl

Letzte Woche einen Tausch meiner Batterie vereinbart. Ich wollte wieder eine Varta-Batterie des gleichen Typs, was mir von der Dame auch bestätigt wurde. Da diese Größe nicht vorrätig ist wurde dann Termin gemacht. Die Batterie wurde dann getauscht. Beim losfahren hat mein Fahrzeug direkt gemeldet "niedriger Batteriestand" und ich soll fahren, damit die Batterie einen besseren Ladestand erreicht (ist das so üblich?). Zuhause habe ich dann bemerkt, dass die Batterie gegen eine "Norauto" und nicht gegen eine "Varta" getauscht wurde. Ich habe dann angerufen und mir wurde gesagt, dass die Batterie genau so gut wäre. Ein bisschen Nachforschen hat aber gezeigt, dass die Leistungsdaten der Batterie schlechter sind (z.B. Kaltstart 910 A anstelle 950 A). ATU will nun eine Varta Batterie bestellen und diese erneut tauschen. Evtl. revidiere ich die Bewertung noch, aber im Moment bin ich etwas enttäuscht. Für einen Batteriewechsel der insgesamt 400 Euro kostet erwarte ich etwas mehr Qualität und das das besprochene eingehalten und nicht einfach nach eigenem Ermessen und ohne Rücksprache geändert wird... Update: Nachdem ich nochmal nachgehakt habe wurde die Batterie getauscht. Den Mehrpreis (ca. €17) musste ich bezahl, der Tausch war kostenfrei. Daher zwei Sterne mehr. Fünf Sterne hätte ich gegeben wenn man das komplett auf Kulanz gemacht hätte, da man ja nicht das gemacht hat was vereinbart war. Ich hatte den zusätzlichen Ärger. Aber zu guter Letzt passt es jetzt.

Samstag 08.08.26 die Batterie meines Skodas machte keinen Muks mehr, mit PowerPack meinen Diesel gestartet, bei A.T.U. in Kehl angerufen die Situation erklärt...ich musste zu einer Trauung in die Pfalz...15 Minuten später vor Ort gewesen, die Batterie war bereits gerichtet. Einbau hätte eine Stunde gedauert, die Zeit hatte ich nicht, kurzerhand auf dem Parkplatz selbst eingebaut. Die Dame am Empfang hat den Tag gerettet, die Mechaniker gaben mir das Werkzeug. Die Filiale in Kehl wie immer topp, die Mitarbeiter hilfsbereit und freundlich. Dickes Lob und vielen Dank.

Mein Auto hatte ein Problem mit der Batterie, die ausgetauscht werden musste, und außerdem war meine Klimaanlage defekt. Ich habe das Auto für zwei Stunden dort gelassen. Als ich zurückkam, war die Klimaanlage nicht repariert worden, und sie haben mir trotzdem 90 Euro nur fürs Prüfen berechnet. Obwohl sie die Klimaanlage nicht repariert haben, haben sie einen hohen Betrag verlangt. Für den Batteriewechsel allein haben sie nur 30 Euro berechnet.

Der Reifenwechsel stand an, deshalb haben wir hier neue Reifen inklusive Montage bestellt. Meine Tochter ist nach Montage anschließend Richtung Offenburg gefahren und hat nach 5 Minuten Fahrt gemerkt, dass das Auto klappert und hat mich daraufhin angerufen. Als sie wieder nach Hause umdrehte habe ich die Schrauben der Räder geprüft und habe festgestellt, dass die Schrauben an dem vorderen linken Rad alle komplett locker waren. Auch am rechten Reifen waren nicht alle festgezogen. Das ist in meinen Augen verantwortungslos.

Mir wurde geraten, den Drucksensor der Klimaanlage auszutauschen. Dabei war der Sensor völlig in Ordnung. Mit OP-COM hätte man die korrekten Informationen in wenigen Minuten abrufen können, anstatt meine Zeit und mein Geld zu verschwenden. Gehen Sie zu Norauto und sparen Sie Zeit und Geld.