Mercedes-Benz S&G Automobil AG Kehl

Alles verlief sehr schnell und unkompliziert. Die Übergabe unseres neuen Autos war etwas ganz Besonderes und hat uns das Gefühl gegeben, sehr geschätzt zu werden. Es war eine großartige Erfahrung. Herr Glöckner war immer freundlich und hilfsbereit. Vielen Dank für den hervorragenden Service!

Grausam stundenlang in der Warte Schleife! Keine Barzahlung! Das letzte Mal das ich mir einen Daimler zulege da werde ich bei Porsche anders behandelt! Eine schweinerei ist das ! 45 min Warteschleife für einen Service Termin!

Wir hatten diese Woche eine Reifenpanne. In der S&G Niederlassung in Kehl wurde unser Problem sofort und umsichtig aufgenommen. Der Ersatzreifen wurde zügig beschafft und eingebaut. Herzlichen Dank für die schnelle, zuvorkommende Bearbeitung und die sehr freundliche Bedienung. Wir können die Werkstatt zu 100% weiterempfehlen.

Im Jahr 2022 habe ich mein erstes Auto überhaupt, ein CLA von 2015, bei S&G gekauft, mit fast 65000 km. Ohne Erfahrung mit Autos, aber voller Vertrauen in die Mercedes-Benz-Marke. Noch 2023 habe ich Service B bei S&G Kehl machen lassen (für 1228€) und schon da wurden Sachen im Service übersehen (Kabinenluftfilter!). Aber seitdem mache ich meine Motorölwechsel, Getriebeölwechsel, Bremsbelege, Bremsflüssigkeit, Bremsscheiben, Kühlmittel, Batterie, Scheibenwaschflüssigkeit, usw. und alle Filter (Motor, Kabinenluftfilter, Ölfilter, die zwei Getriebeölfilter, usw.) alles alleine oder woanders (nur für Reifen). Warum? Weil ich kein Vertrauen mehr in die S&G Kehl Marke habe. Im Jahr 2026, mit jetzt viel mehr Erfahrung (und keiner Naivität mehr), vermute ich sehr stark, dass S&G Kehl mir 2022 ein CLA verkauft hat, das schon mindestens seit 2020 einen Getriebeölverlust hatte. Ich habe es geprüft, indem ich in den Dokumenten nachgeschaut habe, und habe erst dann gesehen, dass zwischen dem TÜV 2020 und dem TÜV 2022 auf einmal auf magische Weise in 2022 keine Ölflecken mehr da waren. Entweder wurde es nur vor dem TÜV gewaschen oder es wurde repariert. Aber immer wenn ich eine Wartung mache, sehe ich, es kommt neues Getriebeöl auf dem Unterbodenschutz. Noch was anderes, die Batterie war alt, aber mann hat mir gesagt das der Stop&Start ausgeschaltet war, war es aber nicht, sondern es funktionierte nicht wegen der alten Batterie. Als ich die Batterie selbst gewechselt habe, funktionierte Stop&Start wieder (obwohl das sowieso nicht nützlich ist). Also entweder Inkompetenz oder was anderes… Fazit: 2022 war ich Naiv und ohne Erfahrung. 2026 gebe ich endgültig meine Note an S&G Kehl: nur ein Stern. Ein Stern, für einen „Jungen“ Stern, der schon Getriebeölverlust hatte, als sie mir den Wagen verkauft haben. Zum Glück gibt es im Internet viele Leute, die helfen, Gruppen auf Sozial Medien wo Leute Ihre Erfahrungen tauschen, und somit fülle ich alle 4000 km ungefähr 100 ml Getriebeöl nach, damit dieses Auto so lange wie möglich gut fährt. Also ich kann mich nur fragen, wie viele andere Leute potenziell betrogen wurden oder werden. Ich frage mich auch wie viel das einer naiven Person kostet, wenn man nur S&G vertraut und dann über Jahre lang das Auto, das unter Garantie ist oder nicht, eine nicht optimale Wartung bekommt. Heute, fast 65000 km später, fährt der CLA immer noch hervorragend, mit 129000 km und optimaler Wartung. Ja, danke Mercedes-Benz für das Auto, aber nicht S&G Kehl für den Betrug des Getriebeölverlusts und die nicht optimale Wartung über die Jahre.

Wir waren auf der Suche nach einem gebrauchten Fahrzeug bei S&G in Kehl und wurden von Herrn Rouven Glöckner hervorragend beraten. Schon beim ersten Gespräch hat er mit seiner freundlichen, humorvollen und hilfsbereiten Art überzeugt. Man hat sich sofort wohl und gut aufgehoben gefühlt – keine Spur von Verkaufsdruck, sondern ehrliche, kompetente Beratung mit viel Geduld und Fachwissen. Herr Glöckner hat sich Zeit genommen, ist auf unsere Wünsche eingegangen und war jederzeit ansprechbar. So wünscht man sich das! Vielen Dank für die tolle Betreuung – absolute Empfehlung!

Auch mit kleinen Anliegen wie Schlüssel nachmachen lassen ist man hier gut aufgehoben. Freundlich, Professionell, Kaffe (mit Keks), was will man mehr? Aber das war’s noch nicht: Bonus Punkte für Herrn Candas und seine herzliche Art. Es ist ein Qualitätsmerkmal eines jeden Kundenservices, wenn er es schafft, sich gleichzeitig um das Anliegen des Kunden und den Kunden selbst zu kümmern. Da komme ich gerne wieder. :-)

Ich suchte jetzt im November einen gebrauchten GLC 300 de als plug in Hybrid und mir wurde mitgeteilt, dass ein solches Fahrzeug in Kehl bei diesem Autohaus stehen würde. Nach kurzer Kontaktaufnahme per Mail und dann per Telefon kam es zu einem kurzfristigen Termin vor Ort, welcher nach einem zweistündigen !) Gespräch inklusiv einer bestens vorbereiteten Probefahrt in einem Kauf mündete. Ausschlaggebend dafür war der uneingeschränkt professionelle und seriöse Eindruck des gesamten Hauses, insbesondere aber mein dortiger Ansprechpartner, Herr Rouven Glöckner. Ein völlig unproblematisches und auch persönlich höchst angenehmes Treffen, in welchem Herr Rouven sich als kompetent, unendlich geduldig (ich bin nicht sehr technikaffin) und extrem höflich präsentierte, welcher noch dazu alles daransetzte, meinen Vorstellungen entgegen zu kommen. Ich hatte ihm zum Abschied gesagt, dass mir diese Verhandlungen den Glauben an die Menschheit ein Stück zurückgegeben hätte, nachdem es in anderen Autohäusern (nicht bei S & G) auch ganz andere Erfahrungen gegeben hatte. Fazit: Ich habe die 100 km Anfahrt gerne in Kauf genommen und kann dies -oder auch weitere Strecken- jeden anderem Interessenten nur ans Herz legen. Zu Recht und gerne fünf Sterne. Michael Schilpp

War heute mit meinem E 63 Zur Inspektion bei Mercedes-Benz S&G Automobil AG Kehl. War sehr Positiv überrascht, da dort Service ganz groß geschrieben wird und alles zur vollster Zufriedenheit und darüber hinaus erledigt wurde. Kann ich nur weiter empfehlen. 👍