SmartPro NRW GmbH

Ich habe ein Auto aus einem Autohaus gekauft, wo eine Delle im Fahrzeug war. Es wurde verabredet, dass bei Übergabe diese Delle entfernt werden sollte, und diese Delle wurde vom Smart Pro NRW so schlecht bearbeitet, sodass von unten der Lack beschädigt wurde und aus der Delle eine Beule wurde. Extrem schlechte Arbeit und extrem hoher Preis. Das Autohaus musste für diese Pfusch arbeit 180 Euro zahlen und ich musste Zeit und Geld investieren um die (Beule/Delle) vernünftig entfernen zu lassen.

Ich habe mehrfach versucht, telefonisch Kontakt aufzunehmen, aber leider geht dort niemand ans Telefon. Auch nach mehreren Versuchen zu unterschiedlichen Zeiten war niemand erreichbar. Das erschwert die Kommunikation erheblich und hinterlässt keinen guten Eindruck.

Absolut unprofessionell! Hier bekommt man das Gefühl vermittelt dass man stört wenn man als Kunde ankommt. Telefonisch ist niemand erreichbar, und wenn man persönlich kommt wird man abgewimmelt. Nicht zu empfehlen!

Beste Smart-Repair Firma Top Preis Top Qualität Alles in allem eine Top Performance nur zu empfehlen kommen auch zu euch nach Hause und Reparieren vor Ort unglaublich

Autofahren ist nicht deren Stärke. Musste eben mit meiner kleinen Tochter im Auto wegen so einem Rambo von denen eine Vollbremsung hinlegen (und nicht nur ich musste in die Eisen gehen!), weil er meinte er könne anscheinend fliegen. Diese Situation war sowas von unnötig an einer absolut dummen Stelle! Ihr seid nicht Hilti und habt keine gefühlten 5000 PS unter der Haube. Unfassbar sowas.

Hatte mein Fahrzeug dort zu Reparatur 🙏🏻 Klare weiter Empfehlung !

Die Karren von denen hängen einem gerne mal im Kofferraum, drängeln, fahren dicht auf und zu schnell. Stellt man sie zur Rede wird mit Gewalt gedroht und rumgebrüllt. Andere Mitarbeiter stehen drumherum und schauen zu, während der Kollege ausmalt, wie mein Kopf an meinem Auto zermatert wird. Da fühlt man sich als Kunde mit Sicherheit gut aufgehoben. Zumindest so lange man nichts zu beanstanden hat. Hinweise auf anderen Plattformen zu diesem Verhalten werden vom Inhaber gelöscht.

In dieser Firma hat Kundenservice oberste Priorität. Tage zuvor habe ich verschiedene Kfz-Werkstätte besucht und warte bis heute noch auf die versprochenen Rückmeldungen. Bei der Firma Smartpro-NRW fand ich zum Glück ,vertrauenswürdige und kompetente Mitarbeiter die für mich und meine Situation Verständnis aufbrachten. Sofort wurde mit mir nach der bestmöglichen Lösung gesucht. Noch am selben Tag erfolgte eine professionelle Schadensbehebung. Ein Lob an die Herren, großartige Handwerker die Ihr Handwerk außerordentlich gut beherrschen.Das Ergebnis spricht für sich.Präzise und äußerst saubere Arbeit! Ein ausgezeichnetes Preis- Leistungsverhältnis. Die Wartezeit wurde mit netten Gesprächen überbrückt, es war eine tolle Atmosphäre. Ich möchte mich nochmals von ganzem Herzen für die unglaublich geleistete Arbeit bei dem tollen Team von Smartpro-NRW bedanken. Absolut empfehlenswert 🙋🏼‍♀️