ATU Kempten

Hier wurde unsere Notsituation, Bremsschaden im Urlaub, nicht ausgenutzt. Der Meister war extrem freundlich, das ganze Team sehr hilfsbereit, und man hat uns spontan angenommen. Es wurde nichts Unnötiges gemacht, alles wurde ehrlich erklärt und der Preis war absolut fair. So ein Service ist heute wirklich selten. Herzlichen Dank an das ganze Team für die tolle Hilfe und den super Umgang!

Sehr schnelle und kompetente Hilfe. Unser Türschloss ging nicht mehr und der Beifahrer musste die Tür bei der Fahrt zu halten. Da es Samstag war, waren sie die einzigste Werkstatt, welche noch offen hatte. Obwohl wirklich viel los war, wurde sich das Schloss angeschaut und auch gleich sofort gemacht. Vielen Dank nochmal für die wirklich schnelle Hilfe. Ihr seid Klasse!

Also selten hat mir ein Kurzbesuch in einer ATU Werkstatt so viel gute Laune bereitet. Es ging zwar "nur" um einen Brems-Lampen Wechsel beim Dacia Duster ( älteres Modell ),aber wir waren von Berlin auf der Durchreise so brauchten wir Unterstützung . So noch nie eine so freundliche ,gut gelaunte KFZ- Männergruppe getroffen, die voneinander lernen ,Spass haben und Service orientiert sind : Respekt geht raus! Super!

Passt, wackelt nicht und hat keine Luft, ist nähmlich ein wieder angeklebter Rückspiegel. Hält was es verspricht, sogar mit Handy und Halterung und war alles in allem echt günstig. Echtes Armworkout von stolzen 5 min für den netten Mitarbeiter. Sympatisch praktisch gut ! Notiz an Arbeitgeber für bessere Work-Life Balance beim Umziehen für Arbeitnehmer: früher Gehen oder einen Tag frei Bleibt der eine glücklich dabei Und ein zweiter kommt schnell vorbei Mit ATU hast geklebt nen Rückspiegel im Nu.

Trotz voller Werkstatt erhielt mein Auto seinen TÜV und kleine Mängel konnten gleich noch behoben werden. Ein grosses Dankeschön an die Mitarbeiter für den schnellen Service trotz der hohen Temperaturen. Auch das Preis-/Leistungsverhältnis war top.

Mein Auto wurde nicht mal kurz angeschaut. Es hieß es gibt keine freien Termine, erst in einem Monat, obwohl mein Auto nicht mehr fahrtüchtig war. Telefonisch ist hier auch keiner erreichbar. Mein Auto wurde abgeschleppt und dort hingestellt. Die haben sich nicht mal gemeldet. Man sollte eine email schreiben auf die natürlich auch keiner geantwortet hat.

Klimaservice konkurrenzlos günstig. Ich wollte spontan einen Ölwechsel machen, weil das Auto ja sowieso steht. Nicht möglich, weil es ja sein könnte (nachschauen?), dass die Teile nicht da sind ⁉️ Leider Geldbeutel vergessen und Schlaufernsprechapparat nicht zahlungsfähig. Überweisung direkt in der Filiale auch nicht möglich. Meine Partnerin fährt also 60km, um mich aus dem Schulden-Turm zu befreien. Sieht so der Service eines modernen Dienstleisters aus❓ Insgesamt sehr nüchternes und empathieloses Personal. Das Öl macht jetzt die örtliche Werkstatt meines Vertrauens.🤷

Am 01.06. ließ ich bei dieser Filiale einen Klimaservice an meinem Fahrzeug durchführen. Dabei wurde die Klimaanlage an ein Servicegerät angeschlossen, das vorhandene Kältemittel abgesaugt, die Anlage auf Dichtheit geprüft und anschließend mit der vorgeschriebenen Menge Kältemittel sowie Öl neu befüllt. Kurz nach dem Werkstattbesuch stellte ich fest, dass der Deckel des Kühlmittel-Ausgleichsbehälters nicht fest verschlossen war. Nach meiner Wahrnehmung war dieser mehrere Umdrehungen gelöst. In der Folge verlor das Fahrzeug Kühlmittel und der Motor überhitzte. Als ich den Vorfall ansprach, wurde mir mitgeteilt, dass ich den Deckel möglicherweise selbst geöffnet haben könnte. Diese Reaktion empfand ich als unangemessen, da ich vor dem Werkstattbesuch keinen Anlass hatte, den Kühlmittelbehälter zu öffnen. Besonders enttäuschend fand ich, dass mein Hinweis auf den Vorfall nicht ernsthaft geprüft wurde. Statt einer nachvollziehbaren Klärung wurde die Verantwortung aus meiner Sicht direkt infrage gestellt. Aufgrund dieser Erfahrung habe ich das Vertrauen in das Unternehmen verloren und anschließend die Löschung meiner Kundendaten veranlasst. Dies ist meine persönliche Erfahrung mit diesem Werkstattbesuch vom 01.06.