MAS Mosolf-Auto-Service Berlin-Brandenburg GmbH

Über zwei Stunden Wartezeit! Nichts vorbereitet, obwohl die Abholung zwei Tage!!! vorher bestätigt wurde! Nach mehr als einer Stunde Wartezeit erhält man auf telefonische Nachfrage von der Selbstabholerabteilung nur die Aussage dass man ja keine genaue Uhrzeit bestätigt hatte. Es wäre also ausreichend am Ende des Tages "bedient" zu werden. Direkt vor mir musste jemand sogar fast vier Stunden warten! Pförtner/Ausgabe sehr nett aber werden offensichtlich von der Ladescheinabteilung im Stich gelassen. Dort im Büro ist offensichtlich zu wenig Personal da dies laut den Bewertungen immer mal wieder passiert. Vielen (weit mehr als zehn) wurde gesagt dass sie sich auf mindestens eine Stunde Wartezeit einstellen müssen. Wenn die Abholung am Tag zuvor angemeldet wäre, könnte man das ja verstehen, aber wenn man zwei Tage vorher angemeldet und bestätigt bekommen hat macht da jemand seine Arbeit nicht! Die Geschäftsführung hat augenscheinlich auch kein Interesse eine Besserung herbeizuführen oder ist unfähig dazu, sonst würden gleichlautende negativen Bewertungen nicht immer mal wieder zu lesen sein. Telefonisch ist in der Ebene jedenfalls niemand erreichbar gewesen. Nicht mal ein Sekretär/eine Sekretärin. Das Geschäft läuft wohl zu gut oder das Gehalt kommt sowieso am Monatsende, egal wie gut man seine Arbeit macht. Man bekommt das Gefühl von dem Unternehmen wie ein Mensch dritter Klasse behandelt zu werden wenn Abholer stundenlang zu warten haben. Ist ja nicht die eigene Wartezeit... Die Pförtner/Sicherheitsdienst/Ausgabe tun mir leid da die richtig im Stress waren. Die hätten nur die Hälfte zu tun wenn alles vom Büro vernünftig vorbereitet wäre. Den zweiten Stern gibt's nur für die freundlichen Pförtner - sonst wäre ein einziger Stern eine mehr als ausreichende Bewertung!

Doch freundliches Personal, mit flotten Berliner Sprüchen, aber es geht relativ schnell. Es war ein bisschen anders als bei anderen Mosolf-Standorten, trotzdem blieb das Personal freundlich :)

An sich einer der besten MOSOLF Standorten die ich kennenlernen durfte. Fahrzeuge, welche auf eigener Achse geführt werden, können rund um die Uhr gebracht und auch abgeholt werden. Keine große Wartezeit, auch wenn es mal mehr Arbeitsaufkommen für die Mitarbeiter gibt. Klar das bei dem ganzen Stress mal ein Nord-Ost deutscher Schnack rausgehauen wird, welche der eine oder andere vielleicht als unhöflich ansieht, jedoch sonst eigentlich immer Nett, hilfsbereit und freundlich. Einzigen Stern den ich abziehe ist wegen der Erreichbarkeit. Habe es jetzt schon öfters erlebt, das die Anrufe direkt in eine „Besetzt-Schleife“ weitergeleitet werden und man so überhaupt keine Möglichkeit hat bei Problemen, Sorgen, Fragen oder sonstigen Anliegen einen Ansprechpartner zu bekommen. Auch wenn das Telefon mal durch wählt ist die Bereitschaft abzunehmen ebenfalls nicht sehr hoch.

Lange Wartezeit.

Gut

Super freundliches Personal

Schnelle Abfertigung

Autovežio vairuotojams. Pas jus per 7 metus esu buvęs 5 kartus. Prašau pastatykit ženklą, kad jei atvyksti tuščias pasikrauti negali darytis 45 min. pauzes prieš įvažiuojant mane išvarė (apkūni pagyvenusi moteris) sugadinau pauzę sako važiuok į vidų ir stovėk (kaip žinoti vairuotojams) Tekę ir nusikrauti ir pasikrauti. Paskutinį kartą❗️‼️🆘lankiausi 19-11-2025 naktinėja pamainoje tada dirbo piliečiai iš Afganistano, gali kalbėti rusiškai. Prašau vairuotojams pakabinkit ant sienos normalų teritorijos žemėlapį arba duokit A4 formato lapą aiškų su sektoriais. Man davė kažkokį neaiškų žemėlapį. Ieškojau ilgai T sektoriaus neradau ėjau į ofisą pas Afganistaniečių tai jis mane net nuvežė su Smart automobiliu - sakau jam kaip žinoti, kad čia T sektorius juk ant stulpų visai kitos raidės. Jei išsikrovę automobilių akumuliatoriai eini į ofisą su tapatybės kortele ir duoda tau automobilių užvedėjas. Dirba visą parą (pirmadieniais–šeštadieniais). Tikrinimas nuo 7:00 iki 16:00 (pirmadieniais–penktadieniais). 1. Privažiuokite iki kairėje pusėje esančio užtvaro (dešinysis įvažiavimas skirtas lengviesiems automobiliams). 2. Paimkite savo CMR ir eikite į ofisą. 3. Ten ant jūsų CMR bus užklijuotas brūkšninis kodas, nurodantis iškrovimo liniją (aš turėjau A1070). 4. Teritorijoje pastatykite automobilį laisvoje vietoje eglutėje. 5. Įdėkite savo CMR į pirmąjį automobilį. Pakelkit bagažines dangtį. 6. Kaip patikrina, pasiimkite savo CMR iš inspektoriaus. Teritorijoje yra 🚽 ir 🚿 ‼️❗️🆘 7. Kaip duodate vairuotojams daug lapų kiekvienam auto. Tai išspauzdinkit ant vieno lapo visus automobilių sektorius su kėbulo numeriais, kad galėtum nusifotografuoti ir papraščiau dirbti.‼️❗️🆘