Auto Horn GmbH Citroën und Campster / Vanster Vertragshändler - Kiel

Seit über 5 Jahren sind wir nun schon Kunden bei Auto Horn in Kiel. Grade haben wir unseren dritten Neuwagen abgeholt. Er ist super. Auch die Präsentation und Übergabe durch Herrn Horn war wieder klasse. Alle Servicetermine laufen problemlos. Vielen Dank besonders an Fr. Schweihofer, die immer alles perfekt managt.

Wunderbar. C5 Aircross Hybrid. Leider micht dort gekauft. Dennoch: Werkstatt top. Hilfreich und fix. Mendchen freundlich & bodenständig. Hier wurde etwas innerhalb von 15 Minuten erledigt, wo ich woanders in Kiel bis in den Februar 2026 (!) Allein auf einen Termin warten muss. Meine Erfahrung. Nächstes Auto kommt auch von dort.

Am 28.01.26 durfte ich meinen neuen C3 Aircross abholen. Ich bin total von diesem Fahrzeug begeistert. (Ich hatte schon einige tolle Citroën). Ich fühle mich bei Auto Horn immer bestens aufgehoben und bin mit dem Service seit vielen Jahren absolut zufrieden. Vielen Dank an Herrn Horn für seine enorme Zeit, mir das Fahrzeug von A-Z zu erklären. Herzlichen Dank für alles G. Althoff

Wir waren mit der Beratung und der Kaufabwicklung unseres neuen, kleinen E-Autos sehr zufrieden. Vielen Dank.

Wir waren im Rahmen einer Rückrufaktion gezwungen, unser Fahrzeug zu dieser Vertragswerkstatt zu bringen. Da ohnehin Inspektion und TÜV anstanden, fragten wir im Vorfeld, ob alles gemeinsam erledigt werden könne – dies wurde uns bestätigt. Am Ende wurde unser Auto jedoch ohne Rücksprache nicht beim TÜV vorgestellt. Als Begründung hieß es, man wolle uns „doppelte Kosten ersparen“, da man davon ausgehe, dass das Fahrzeug den TÜV ohnehin nicht bestehen würde. Im Nachhinein stellte sich heraus, dass die erneute Vorstellung lediglich rund 20 € gekostet hätte – dafür mussten wir nun eine Strafe wegen überzogenem TÜV in Kauf nehmen. Zudem erhielten wir einen Kostenvoranschlag über mehr als 2.000 € für angebliche Mängel, die laut Werkstatt behoben werden müssten, damit das Auto den TÜV bestehe. In unserer freien Werkstatt hat das Fahrzeug jedoch auf Anhieb TÜV bekommen, mit denselben Mängeln, die zwar bekannt sind, aber nicht relevant für die Verkehrssicherheit waren. Wir fühlen uns durch die Vorgehensweise schlecht beraten und hatten den Eindruck, dass hier eher im Interesse der Werkstatt als im Sinne des Kunden gehandelt wurde. Fazit: Wir sind sehr enttäuscht und würden diese Werkstatt nicht weiterempfehlen. Lediglich positiv zu erwähnen ist die schnelle Terminvergabe aufgrund der Rückrufaktion.

Wir waren heute das 3. Mal wegen einer Rückrufaktion mit unserem Wohnmobil vor Ort. Zum 3. Mal fühlten uns nicht "Willkommen" und schon gar nicht als "Kunde ist König". Auch wenn wir für mehrere Terminverschiebungen Verständnis aufbrachten, wurden wir vor Ort absolut nicht kundenfreundlich und eher abweisend behandelt.

Sehr nettes und freundliches Personal. Wir haben eine Probefahrt mit dem C5 gemacht.

Sehr freundlicher und zuvorkommender Verkäufer in einem schönen Autohaus mit tollen Autos.