Klaus Bitsch KFZ Werkstatt

Eine Werkstatt, die man kaum noch findet – ehrlich, fair und erstklassig! Ich war schon in vielen Autowerkstätten – und leider sind 99 % davon Abzocker. Doch die Autowerkstatt Klaus Bitsch gehört zu den seltenen 1 %, die das komplette Gegenteil sind! Ich war absolut begeistert: Nach einer schnellen, professionellen und einwandfreien Reparatur wurde mir tatsächlich weniger berechnet, als ursprünglich veranschlagt – so etwas habe ich noch nie erlebt! Einfach großartig, dass es noch ehrliche, anständige Handwerker gibt, die ihre Kunden nicht ausnutzen, sondern ihnen wirklich helfen. Und das, obwohl ich nur auf der Durchreise war und vermutlich kein Stammkunde werden kann. Ehrlich gesagt wäre mir die 350 km Fahrt fast wert, um weiterhin diesen erstklassigen Service in Anspruch zu nehmen. Vielen Dank für diese außergewöhnlich positive Erfahrung! 🚗🔧👏

Hatte eine Panne und mein Auto wurde in diese Werkstatt geschleppt. Nach der Fehlersuche (Kupplung defekt) wurde ich umgehend angerufen und der Preis der Reparatur wurde mir gesagt. Der Preis war komplett in Ordnung, das Auto war nach 3 Tagen fertig zur Abholung. Mit dem Mietwagen dort hingefahren, dort abgegeben und mein Auto wieder mitgenommen. Alles problemlos. Manch große Werkstatt, die viel höhere Stundensätze hat, könnte sich hier noch etwas abschauen. Auch das Abschleppen ging schnell.

Ok war: Abschleppen hat funktioniert, Fahrer ok behandelt, Leihwagen war ok, Kommunikation auch Nicht ok: *Das Reparatur-Angebot war zu teuer, 25% mehr, als mir die heimische Meisterwekrstatt abgeknöpft hat * Für das "Anschauen"/ Diagnose (Ausrücklager) wurden mir 50 Euro berechnet (Gang ging nicht rein). Dass Kupplung defekt war wusste ich selbst, mein KfZ-Meister sagte, ob es Ausrücklager oder sonstiges ist sieht man erst, wenn die Kupplung aufgemacht wurde, was nicht passiert ist. 50 Euro für eine Luftdiagnose also.

In aller Regel schreibe ich Bewertungen um positives Feedback zu geben. Leider ist dies hier nicht der Fall. Die Verbesserungsvorschläge beziehen sich auf folgende Punkte: 1. Kommunikation: Termine wurden nicht gut eingehalten und Verzögerungen bzw. Reparaturen wurden nur unzureichend kommuniziert. 2. Verfügbarkeit / Wartezeiten: Nicht immer ist jemand zu den Öffnungszeiten in der Werkstatt anzutreffen. Teilweise entstanden unnötige Wartezeiten. 3. Qualität / Preis: Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt in meinen Augen nicht. Leider wurden die fälligen Arbeiten nicht sorgfältig genug ausgeführt.

Top Service! Hatten gestern eine Panne und wurden innerhalb 15min abgeholt. Wir konnten binnen 45min weiterreisen mit Hilfe eines Leihwagens! Vielen Dank nochmal für den Klasse Service!!! Grüße aus Neustadt an der Aisch