Lackier,- und Servicecenter Kleve GmbH

Wir waren wegen Schadensfällen schon bei dieser Werkstatt, immer nach voller zufriedenheid. Seit etwa zwei Jahren ist es jetzt unsere feste Werkstatt, von Radwechsel bis zu Tüv. Wirklich sehr empfehlenswert, Qualität, Zuverlässigkeit und Service sind einfach spitze. Sogar der Kaffee stimmt! LG, Lemhöfer - van Horen

Nach einem Wildunfall wurde mein Fahrzeug in dieser Werkstatt instand gesetzt und neu lackiert. Grundsätzlich ist es absolut verständlich, dass bei einer Lackierung Farbabweichungen entstehen können – Fehler sind menschlich. Entscheidend ist jedoch, wie damit umgegangen wird. Leider wurde auf der linken Fahrzeugseite der Lack nicht fachgerecht „übernebelt“, sodass der Farbunterschied deutlich sichtbar war. Zusätzlich waren die Frontlichter nicht korrekt eingesetzt bzw. eingestellt. Eine Zweitmeinung einer anderen Werkstatt bestätigte, dass die Ausführung so nicht in Ordnung war und nachgebessert werden sollte. Als wir dies freundlich angesprochen haben, wurden wir jedoch in einem unangemessenen Ton empfangen. Statt sachlich über den offensichtlichen Mangel zu sprechen, wurde uns vermittelt, wir würden uns „anstellen“ und solche Unterschiede seien völlig normal – selbst bei Neuwagen. Der Umgangston war laut, respektlos und wenig kundenorientiert. Die Nachbesserung wurde letztlich durchgeführt und das Ergebnis ist nun optisch in Ordnung. Dafür sind wir dankbar. Dennoch bleibt der sehr unangenehme Eindruck des Umgangs mit berechtigter Kritik. Fehler können passieren – Professionalität zeigt sich im Umgang damit.

Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Kundenservice sind hier ganz hoch angesiedelt. Und erst die Lackierarbeit!! Mein Auto ist wie neu, ich bin total begeistert. Grosses Lob an alle Mitarbeiter, besser geht's nicht!!

Sehr zu empfehlen! Alle Mitarbeiter/innen sind sehr freundlich, hilfsbereit, kompetent... Bei einem Auto wurde ein größerer Unfallschaden repariert. Die Terminabsprache war super, alles wurde nicht nur rechtzeitig, sondern früher - zu unserer vollsten Zufriedenheit -fertiggestellt. Nun sitz ich hier, weil ein anderer PKW zum "Auto-Doc" muss. Der Kaffee schmeckt auch! 😊 Zusammenfassend kann ich sagen: hier fühlt man sich gut aufgehoben! Ich gehe davon aus, dass das Lackier- und Servececenter unsere "Werkstatt des Vertrauens" wird. Vielen Dank für die schnelle und freundliche Hilfe!

Dieses Unternehmen kann ich nur bestens empfehlen. Egal ob es sich um eine Beseitigung von einem kleinen Lackschaden oder um eine umfangreiche Instandsetzung eines Unfall-Fahrzeugs handelt, es wird alles professionell ausgeführt und man erhält eine top repariertes Fahrzeug zurück. Ich vertraue seit 5 Jahren diesem erfahrenen Team und war bisher immer sehr zufrieden mit allen ausgeführten Arbeiten.

Die Unfallbeseitigung wurde zuverlässig und ordentlich ausgeführt. Der Service war insgesamt sehr gut, auch wenn zwischendurch einige Dinge besser hätten laufen können. Trotzdem bin ich mit dem Ergebnis zufrieden und kann das Unternehmen weiterempfehlen

Beule in der Heckklappe gehabt. Wurde super entfernt...man hat nichts mehr nur ansatzweise gesehen. Aber okay...war ein Versicherungsschaden...da kann man gut verdienen.

So, wie viele schreiben gehe ich in der Annahme oder ziehe daraus, dass wenn man einen Versicherungsschaden hat, einem wohl besser geholfen wird. In meinem Fall war es nicht so. Ich hatte einen selber verursachten Schaden, der auch nicht ganz so einfach war. Fazit: in dem Fall wird man nicht ganz so freundlich und zuvorkommend behandelt wie manch andere. Wahrscheinlich deshalb, weil man dann nicht so viel daran verdienen kann..