Kestenholz Automobil GmbH (Mercedes-Benz)

Eigentlich ganz nett und bemüht. Eindruck ist Lkw/Nutzfahrzeugbetreuung hat offenkundig andere Empathiegrundlagen als Pkw-Betreuung. Es kleben zwar Sprüche wie "wir wollen jeden Tag etwas besser werden" auf den Tastaturen, ein erleuterndes Kundengespräch und was am Fahrzeug (auf Garantie) erledigt wurde, ersetzen sie nicht. Das muss (leider) einzeln abgefragt werden. Immerhin konnte der Wagen samstags abgeholt werden.

Schon zum wiederholten Mal habe ich dort meinen Lkw abgegeben. Freundlicher Service, und wenn es Fragen gibt, erklären die Mitarbeiter alles gern und ausführlich. Es ist auch kein Problem, das Fahrzeug schon vor dem geplanten Termin auf dem Hof abzustellen.

Guten Tag. Es war eine sehr gute Beratung inklusive Probefahrt. Es wurde sich sehr viel Zeit für uns genommen. Danke vielmals. Gruß 😊

Freundliches Personal. Abwicklung beim Abholen eines Fahrzeuges verlief problemlos. Gerne wieder

Ganz ganz üble verarsche!! Fahrzeug geht hin mit konkreter Fehlerbeschreibung, die wird so ungeprüft übernommen. Schloss soll ausgetauscht werden weil Deflation, dabei ist nur eine Feder ausgehängt. Batterie wird als defekt deklariert weil es nicht startet, dafür kommt für 670€ !! Eine Fliesbatterie rein. Eine Woche später gleiche Probleme, alte Batterie noch mirgegen, jetzt heißt es die ist doch ikund wird geladen... 700€ Rechnung und endlich die Erkenntnis, nach Hinwwis durch ADAC das das Ladegerät des KFZ defekt ist. Vorher aber alles angeblich ! Von Elektriker durchgeprüft. Täuschung und Abzocke!!!

Ich sitze hier zum Reifenwechsel, es war ein bestätigter Termin. Kein Termin, ich muss warten. Neben mir warten die Leute auf die Radwechsel, die Räder sind verschwunden, sie bekommen einen Leihwagen. Eine andere Dame bekommt mitgeteilt, daß die Reifen abgefahren sind, Mercedes Koblenz hat keine vorrätig, ihre Reifen waren eingelagert. mafrühesehekönnen.

Beratung Van: obwohl wir uns letztendlich für ein anderes Fahrzeug entschieden haben, wurden von Herr L. sehr gut beraten. Vielen Dank.

Beste Werkstatt, waren auf Durchreise mit Wohnmobil, sofortige Hilfe und Reparatur, hätte nicht besser sein können, innerhalb einer Nacht Ersatzteilbeschaffung und morgens sofort Termin!