Automobilforum KADEA GmbH - Ford

Herr Voigt-Danicke war ein sehr angenehmer Gesprächspartner. Hat jede unserer Fragen beantwortet. Letztendlich Auto gekauft. Immer wieder gerne.

Ich habe mein Auto dort zur Inspektion gegeben. Ein Ölwechsel, Wechsel der Bremsflüssigkeit und Karosseriecheck für die Garantie kam über 1000 Euro. Das ist schon eine gewaltige Hausnummer. Es wurde ein vermeintlicher Kühlwasserverlust festgestellt und Wasser im Kraftstofffilter. Die Reparatur sollte 1200 Euro kosten. Daraufhin habe ich den Fall an das Autohaus, bei welchem ich mein Auto gekauft hatte, weitergegeben. Diese fanden die Rechnung fragwürdig und zu teuer. Bei der Überprüfung des Kühlwasserverlustes, durch das andere Autohaus, konnte dieser nicht festgestellt werden. Daher werde ich in Zeesen bei KADEA nicht mehr als Kunde auftauchen.

Ich war gerade vor Ort, da wir ein neuen ford gekauft haben, den es hier in der Umgebung nicht gibt. Wir hatten eigentlich auch vor hier den Service und co machen zu lassen. Nach meiner heutigen Begegnung suchen wir uns eine andere ford Werkstatt!! Ich bräuchte Fachwissen zum PHVE aber dort haben die Herren keine Ahnung "das weiß ich nicht" und es gab auch keine weitere Reaktion. Wir sind also wieder gegangen....ohne Hilfe.

Beim Servicetermin wurde eine Störung im Notrufsystem festgestellt. Ein erneuter Termin (Do.+Fr ) wurde vereinbart. Am Freitag erfolgte keine Meldung vom Autohaus. Bei einem Anruf landete ich nur in der Zentrale, wo ich lediglich eine Bitte um Rückruf hinterlassen konnte. Um 17 Uhr erneuter Versuch mit gleichem Ergebnis und der Aussage, dass ich den Service erst wieder am Montag erreichen könnte. Auf meine E-Mail an den Serviceleiter gab es keinerlei Reaktion. Das Team brauchte letztendlich fast eine Woche um den Fehler zu beheben, ohne eine Entschuldigung oder das Angebot eines Mietwagens. Hier sollte man sein Auto nicht zur Reparatur abgeben, wenn man auf sein Auto angewiesen ist. Die Fehlermeldung wurde nach teurer Reparatur erneut angezeigt.

Ich bin Neukunden, musste mit meinem Toyota wechseln, da das Autohaus in Wildau keine Vertragswerkstatt mehr ist. Es gab eine Rückrufaktion und mein Auto hatte einen Schaden. Vom ersten Anruf an fühlte ich mich sehr gut betreut wurde über jeden Schritt informiert und auch bei der Abholung stand ein freundliches Team bereit. Sicherlich hat heute alles einen stolzen Preis, ich jedoch kann mich über nichts beschweren und kann jedem nur Raten dorthin zu wechseln. Gerne wieder

Super schlechter und unfreundlicher Service. Ich bekomme seit über 3 Wochen keine Klärung meines Problems. Wir kommen nicht wieder. Ich habe mit meiner Bewertung nach der ersten schlechten Erfahrung vor ca. 3,5 Wochen gewartet bzw. wollte eigentlich keine schlechte Bewertung abgeben. Hier ändert sich jedoch nichts, somit war es auch nicht einfach nur „ein schlechter Tag“.

So macht ein Autokauf Spaß! Über mobile.de kam ich zu einem Angebot von Kadea in Königs Wusterhausen. Per Mail bei Hr. Voigt-Danicke angefragt und innerhalb kürzester Zeit eine Rückmeldung bekommen. Der Kaufprozess war jederzeit transparent, freundlich und kompetent. So ist es am Ende der angefragte Ford Focus geworden, den ich Ende letzter Woche abholen konnte. Das Fahrzeug war sehr gut aufbereitet, alles was besprochen war wurde eingehalten. Die Atmosphäre vor Ort war sehr angenehm und familiär. Ein großes Lob an Hr. Voigt-Danicke und seine Kolleginen & Kollegen. Macht weiter so.

Habe den neuen Mustang (2024) bestellt und sogar etwas früher als erwartet bekommen. Bin begeistert. Der Service war sehr gut. Besonders Herr Baginski, der Verkäufer war sehr freundlich, engagiert und verbindlich. So kann es weitergehen:)