Autohaus Schwarz

⭐⭐⭐⭐⭐ Ich kann das Autohaus Schwarz uneingeschränkt weiterempfehlen. Vom ersten Kontakt bis zur Abwicklung nach dem Kauf verlief alles freundlich, professionell und fair. Nach dem Kauf trat ein Problem am Fahrzeug auf. Das Autohaus hat Verantwortung übernommen und die Reparatur ohne Diskussion unterstützt. Besonders positiv fand ich die ehrliche und kundenorientierte Kommunikation sowie die schnelle und unkomplizierte Lösung des Problems. So stellt man sich guten Kundenservice vor. Vielen Dank an das gesamte Team des Autohauses Schwarz – ich würde dort jederzeit wieder ein Fahrzeug kaufen.

ACHTUNG! Hier werden Autos mit gravierenden Sachmängeln verkauft! Zudem wird gelogen (angeblich wurde ich 3x zurück gerufen: stimmt nicht, es handelte sich um 1 Anruf) und Kundenservice ist sehr sehr schlecht. Ganz klare Empfehlung: suchen Sie sich einen anderen, vertrauenswürdigen Autohändler. Dies ist definitiv keiner! Im Detail: die Vermutung liegt nahe, dass mir beim Besichtigungstermin ein Sachmangel (starker Dieselverlust) arglistig verschwiegen wurde. Komischerweise lag beim Besichtigungstermin unter dem Motorblock eine Ölauffangwanne. Auf meine Nachfrage entgegnete der Chef, Herr Saftiu höchst persönlich, dass diese Auffangwanne von einem anderen Fahrzeug stammt. Kurze Zeit nach dem Kauf habe ich massiven Dieselverlust aufgrund einer gerissenen Einspritzleitung festgestellt (siehe roter Pfeil im Bild). Eine andere Einspritzleitung hat massive Spannung und wird wohl demnächst auch komplett reißen (grüne Markierung im Bild). So eine Einspritzleitung löst sich allmählich, sodass man davon ausgehen kann, dass Herr Saftiu bereits Kenntnis vom Sachmangel beim Besichtigungstermin und Kauf hatte. Letzteres spielt aber alles keine Rolle, denn es besteht per Gesetz Beweislastumkehr. Die vom Händler untergelegte Ölauffangwanne hatte einen Grund. Zudem ist bei dem von mir kürzlich erworbenen Wagen massiver Kühlflüssigkeitsverlust zu verzeichnen (siehe Bild). Herr Saftiu scheint gute Kontakte zu einer TÜV-Werkstatt zu haben, denn trotz dieser gravierenden Mängel hat er dem Fahrzeug kurz vor dem Kauf eine neue, zweijährige HU verliehen. Ganz komisch! Denn der Wagen hat gravierende Mängel, die keine vertrauenswürdige TÜV-Werkstatt so durchgehen lässt. Nach dem ersten Nachbesserungsversuch weiterhin Sachmängel. Bleibt der 2. Nachbesserungsversuch erfolglos, fordere ich den Kaufbetrag zurück. Werde ich dann abermals hingehalten und muss wieder auf mein Geld warten (Herr Saftiu geriet bereits bei der Zahlung der Rechnung zur 1. Nachbesserung in Verzug), klärt das mein Anwalt, dessen Rechnung ich dann auch noch an Herrn Saftiu weiterleiten werde. Der Inhaber, Herr Saftiu, kümmert sich erst, wenn man derartige Maßnahmen ergreift... Als netter und zögerlicher Kunde, hast du verloren. Meine Empfehlung bei Sachmängeln: rechtskonforme Fristen der Nachbesserung bzw. Rückzahlung des Kaufbetrages setzen und dann knallhart mit dem Anwalt vorgehen.

Vor ein paar Wochen einen 5er BMW F11 gekauft. Mein 1er BMW, wurde zu einem fairen Preis in Zahlung genommen. Super netter Verkäufer, der Chef war zwar im Urlaub, hat sich aber ein paar Stunden nach dem Kauf, bei mir gemeldet, um nachzufragen, ob alles geklappt hat und ob ich zufrieden bin. Trotz 3 Stunden für einen Weg, würde ich immer wieder ein Fahrzeug da kaufen. Macht weiter so!!!

Ich bin mit dem Autohaus super zufrieden! Ich wurde sehr freundlich empfangen und kompetent beraten. Das Fahrzeug war in einem hervorragenden, top gepflegten Zustand – genauso wie beschrieben. Das gesamte Team war sehr hilfsbereit und hat mich bei allem unterstützt, was ich gebraucht habe. Man merkt sofort, dass hier Kundenservice großgeschrieben wird und man ehrlich und zuverlässig arbeitet. Ich empfehle dieses Autohaus mit voller Überzeugung weiter und würde jederzeit wieder ein Auto hier kaufen. Vielen Dank für die tolle Erfahrung!

Ich hatte kürzlich das Vergnügen, bei Ihnen ein Auto zu kaufen und bin mit dem gesamten Ablauf äußerst zufrieden. Schon beim Betreten des Autohandels wurde ich freundlich empfangen. Waren stets nett und zuvorkommend, was den gesamten Kaufprozess sehr angenehm gestaltete. Besonders gefallen hat mir, dass Sie mir alle meine Fragen geduldig beantwortet haben und mir bei der Auswahl des Fahrzeugs mit hilfreichen Informationen zur Seite standen. Darüber hinaus war ich beeindruckt von der Geschwindigkeit und Effizienz, mit der Sie die notwendigen Schritte unternommen haben. Sowohl der TÜV, die Inspektion als auch die Bremsen wurden zeitnah und gründlich durchgeführt. Ich fühlte mich zu jeder Zeit gut informiert und hatte das Vertrauen, dass mein neues Auto in besten Händen war. Der gesamte Ablauf lief reibungslos, und ich konnte mein neues Fahrzeug sogar schneller als erwartet in Empfang nehmen. Ich bin sehr zufrieden mit meinem Kauf und würde jederzeit wieder bei Ihnen vorbeischauen, wenn ich ein neues Auto benötige. Vielen Dank an das gesamte Team für Ihre freundliche und professionelle Unterstützung. Ihre exzellente Kundenbetreuung hat mich überzeugt und ich werde Sie gerne weiterempfehlen.