Autohaus Guido Gemein GmbH

Also es gibt 1000 ende Autohäuser in Deutschland! Aber es gibt eins das Guido Gemein heißt und das alle anderen um Welten schlägt! Sowas habe ich wirklich noch nie erlebt! US - Car bei mobile gefunden und über WhatsApp gekauft! Und was soll ich sagen Herr Julian Gemein und Frau Strater vom Empfang sind solch freundliche Menschen die es kein zweites Mal mehr gibt! Alle Fragen egal wie doof sie auch sein mögen werden professionell und schnell bearbeitet! Umbauten 2 Tage vor Abholung wurden tatsächlich noch umgesetzt so das wir das Fahrzeug pünktlich in Empfang nehmen konnten! Dann bei Abholung stellte sich heraus das die dazu gekauften neuen Winterräder 2 Felgen davon beschädigt sind dieses werden neu bestellt und per Kurier ohne wenn und aber an uns nachträglich versendet! Die Mechaniker werkelten noch vor Übergabe am Fahrzeug damit alles pünktlich fertig wird also sowas von professionell gibt es kein zweites Mal! Liebes Team vom Autohaus Gemein besonders Frau Strater und Julian macht weiter so ihr seit die besten einfach unschlagbar! VIELEN LIEBEN DANK! Das nächste Auto natürlich wieder nur von dem besten nämlich von euch! Tausend Dank dafür

War als Neukunde mit einem Jeep nach vorheriger Terminvereinbarung bei der Firma. Termin wurde auf Anfrage super schnell vergeben. Vor Ort ist mir sehr freundlich und professionell geholfen worden. Problem würde behoben. Werde mit Sicherheit, wenn nötig, wieder in diese Werkstatt fahren.

“Seit mehreren Jahren bestelle ich meine Teile und lasse meinen Service bei Autohaus Guido Gemein machen – zuletzt habe ich Bremscheiben und -klötze geholt. Der Kontakt, der Service und der Preis sind einfach top. Egal, ob ich anrufe oder vorbeifahre, ich werde immer freundlich und kompetent beraten. Die Abwicklung ist schnell, zuverlässig und unkompliziert. Ich habe dort nie Probleme gehabt, fühle mich bestens aufgehoben und kann jedem empfehlen, der einen Dodge, Ram oder Jeep fährt oder plant, dort vorbeizuschauen. Die Leute dort packen wirklich an, helfen schnell und gerne. Für mich gibt’s keinen besseren Ansprechpartner – absolut empfehlenswert!”

Service!!! Obwohl ich klare Anweisungen gegeben habe, wurde nur die Motorwartung durchgeführt. Der Gas-Service, die Rückmeldung zu den Reifen, der Fahrzeugwert und die Kameras wurden komplett vernachlässigt. Diese Erfahrung werde ich als öffentliches Feedback teilen, damit andere Kunden daraus lernen können. Außerdem war die Person, die mein Auto übergeben hat, äußerst unhöflich und desinteressiert.

Habe dort 2022 einen neuen Dodge Charger gekauft und kann nur sagen, nie wieder diese Firma. Bei der Auslieferung eine fette Schmarre an der rechten Tür hinten, die wollte man dann mit einem Poliergerät entfernen, obwohl man 2 Wochen Zeit hatte, um das Auto aufzubereiten, Anfahrt von mir war 500km. Dann hat der Aufbereiter anscheinend die ganze Cockpitspraydose in dem Auto entleert. Ich war zu Hause angekommen selber Cockpitspray. Auf der Airbagabdeckung war ein Kratzer, sowie in der Scheibe hinten rechts, weiß nicht, ob die da in dem Autohaus blind sind. Einen Tag später ging dann der Horror los. Auto stand in der Sonne und ich habe auf dem kompletten Fahrzeug auf dem Lack Millionen erhabener weißer kleiner Punkte gesehen. Es gab nur noch Stress und Pfusch mit dieser Firma, um den Lackfehler zu beseitigen. Reifen können die in der Werkstatt auch nicht auswuchten, das Auto führ schlechter als vorher. Wegen dem Lackfehler am Fahrzeug musste ich tatsächlich einen Anwalt hinzufügen. Ich könnte einen ganzen Roman schreiben. Dieses Autohaus ist mehr auf Quantität statt auf Qualität eingestellt. Überhaupt nicht zu empfehlen, selbst der eine Stern ist zu viel. Anscheinend ist das aber bei allen großen Amihändlern mit dem Service so schlecht.