Britcars GmbH | Land Rover and Jaguar Autohaus

Absolut enttäuschende Erfahrung – und das bei einem Land Rover Vertragshändler im Premiumsegment. Ich erschien zu einem fest vereinbarten Servicetermin mit meinem Range Rover (2024). Das mir zustehende Ersatzfahrzeug wurde mir verweigert – mit der Begründung, das aufgedruckte Datum auf meiner Aufenthaltstitel-Karte sei abgelaufen. Dabei gilt der Titel nach deutschem Recht (UkraineAufenthFGV) automatisch bis März 2027 weiter, ganz ohne neue Karte – das habe ich vor Ort erklärt und sogar zusätzlich einen zweiten, gültigen europäischen Aufenthaltstitel vorgelegt. Beides wurde ignoriert. Der Filialleiter, den ich daraufhin sprach, lehnte in gereiztem Ton ebenfalls ab – ohne sich mit der Rechtslage zu befassen und ohne mir irgendeine Alternative anzubieten. Kein Taxi, kein Mietwagen über einen Drittanbieter, nichts. Man lässt den Kunden einfach stehen. Ergebnis: Die Inspektion konnte nicht durchgeführt werden, und beim nächsten Vertragshändler warte ich nun rund einen Monat auf einen Termin. Mein Fahrzeug bleibt so wochenlang ohne die fällige Wartung. Eine formelle Beschwerde bei Jaguar Land Rover Deutschland und beim Hersteller in Großbritannien ist eingereicht. Diesem Händler kann ich guten Gewissens niemanden empfehlen – weder fachlich noch im Umgang mit Kunden.

Wir haben heute einen zweiten Range Rover Sport abgeholt ! Wir sind seit vier Jahren treue Kunden und werden es auch in den nächsten fünf Jahren sein. Wir haben dieses Autohaus gewählt, weil das Personal so angenehm und kompetent ist. Heutzutage es ist besonders wichtig professionelle und hilfsbereite Fachleute zu finden. Wenn Sie einen besonderen Service für Ihr Auto wünschen, würde ich nur diesen empfehlen.

Ich habe einen Land Rover Defender und bin total zufrieden 👍🏼 Die Mitarbeiter im Dinnebier Autohaus in Krefeld sind sehr sehr freundlich und hilfsbereit. Wir fühlen uns immer gut betreut und beraten. Danke für Ihren perfekten Service 👍🏼

Bin super zufrieden. In diesem Autohaus erhält mal eine super kompetente, freundliche und zuvorkommende Beratung. Herr Alihodzic hat mich professionell betreut und stand immer mit Rat und Tat zur Verfügung. Hier erhält man wirklich eine „Rundum-Sorglos“ Betreuung. Herzlichen Dank!

Als langjähriger Kunde war ich heute wieder zu einem ausserplanmässigen Ölwechsel in der Krefelder Niederlassung. Man wird, wie immer, freundlich empfangen und kompetent beraten. So geht perfekter Service!