CUPRA Garage Krefeld - Seat & CUPRA Vertragshändler

So einen tollen Service habe ich wirklich noch nie erlebt! Sowohl die Mitarbeiter im Showroom als auch in der Werkstatt sind unglaublich kompetent und freundlich. Sie gehen das Problem Schritt für Schritt mit dir durch, erklären alles verständlich und fragen sogar, ob man sich das Problem gemeinsam am Fahrzeug anschauen möchte. Man merkt sofort, dass sie sich wirklich Zeit für ihre Kunden nehmen. Das gibt einem persönlich einfach ein gutes Gefühl und vor allem Ruhe, weil man merkt, dass sich die Mitarbeiter wirklich um das Auto kümmern. Auch die Dame am Telefon (leider kenne ich ihren Namen nicht) war beim ersten Anruf sehr freundlich und kompetent. Das war die erste Cupra-Werkstatt, die meine Sorgen sofort verstanden und direkt eine Lösung angeboten hat. Ich durfte sogar spontan vorbeikommen, damit ein Mitarbeiter aus der Werkstatt sich das Geräusch direkt anhören konnte. Das sind vielleicht Kleinigkeiten, aber genau solche Dinge machen für mich den Unterschied. Ein besonderes Dankeschön geht außerdem an Herrn Herfurtner. Die Fahrzeugannahme war für mich sehr angenehm – sehr kompetent, sehr freundlich und absolut professionell. Auch Herr Johannes war sehr nett und kompetent. Er hat sich das Problem ganz genau angesehen, sich wirklich Zeit genommen und mir alles verständlich gezeigt und erklärt. Ich werde definitiv noch viele Jahre hierherkommen – hoffentlich nur für die Serviceintervalle und nicht wegen weiterer Schäden. 😄

Ich habe die Cupra Garage auf der Suche nach einem Leasingfahrzeug besucht, hier wurde ich sehr freundlich durch Herrn Gashi begrüßt. Von Diesem Moment an lief alles eigentlich perfekt. Beratung, Konfiguration und Abwicklung wurde auf höchstem Niveau durchgeführt. Und jetzt, nur gute 6 Wochen später nahm sich Herr Gashi ausgiebig Zeit um mich in die Funktionen meines neuen Autos einzuweisen. Wenn ich in drei Jahren wieder einen neuen Wagen benötige, weiß ich auf jeden Fall wer diesen konfiguriert. Vielen Dank an die Cupra Garage, insbesondere an Herrn Gashi und seinen lieben Kollegen Böhm. Bis bald

Meine Frau und ich können die Cupra Garage Krefeld uneingeschränkt weiterempfehlen. Vom ersten Gespräch bis zur Auslieferung unseres neuen Cupra Tavascan haben wir uns jederzeit bestens aufgehoben gefühlt. Am 15.04.2026 hatten wir unseren Beratungstermin (war eigentlich ganz spontan, da wir vorher per E-Mail kommuniziert hatten und ich gefragt habe, ob wir nicht "mal eben" vorbei kommen könnte) mit Herrn Böhm zur Konfiguration des Fahrzeugs. Für die Zusammenstellung unseres Wunschautos haben wir fast 2,5 Stunden benötigt und das aus einem ganz besonderen Grund: Herr Böhm ist wirklich auf jedes noch so kleine Detail und jeden einzelnen Wunsch eingegangen. Keine Frage war ihm zu viel, keine Änderung zu aufwendig. Besonders bemerkenswert war, dass der Termin sogar über seine eigentliche Feierabendzeit hinausging. Trotzdem hat er sich keinerlei Hektik anmerken lassen und sich die Zeit genommen, bis wirklich alles perfekt konfiguriert war. Ein Service, den man heutzutage nur noch selten erlebt. Dank seiner kompetenten Beratung und seines Engagements konnten wir unseren absoluten Wunsch-Tavascan zu einem sehr attraktiven Preis bestellen. Zudem hatten wir das große Glück, dass das Fahrzeug bereits im Vorlauf war und sich sogar schon auf dem Schiff befand – genau in der Konfiguration, die wir uns gewünscht hatten. Dadurch mussten wir nicht monatelang auf die Auslieferung warten und konnten unser Fahrzeug bereits am 18.06.2026 in Empfang nehmen. Während der gesamten Wartezeit wurden wir regelmäßig über den aktuellen Stand informiert und fühlten uns jederzeit bestens betreut. Die Kommunikation war hervorragend, transparent und zuverlässig. Die Fahrzeugübergabe war dann das i-Tüpfelchen. Herr Böhm nahm sich unglaublich viel Zeit für die Einweisung und erklärte sämtliche Funktionen des Fahrzeugs ausführlich und verständlich. Man hatte nie das Gefühl, schnell abgefertigt zu werden – im Gegenteil: Hier steht der Kunde wirklich im Mittelpunkt. Ein großes Lob geht aber nicht nur an Herrn Böhm, sondern an das gesamte Team der Cupra Garage Krefeld. Freundlichkeit, Kompetenz, Kundenorientierung und Service werden hier offensichtlich nicht nur versprochen, sondern tatsächlich gelebt. Genau so stellt man sich den Kauf eines Neuwagens vor. Vielen Dank an Herrn Böhm und das gesamte Team für dieses außergewöhnlich positive Kauferlebnis. Wir sind begeistert von unserem neuen Cupra Tavascan und würden jederzeit wieder bei der Cupra Garage Krefeld ein Auto erwerben. Absolute Empfehlung!

Ich kann die CUPRA Garage Krefeld – Seat & CUPRA Vertragshändler uneingeschränkt weiterempfehlen! Ich wurde von Herrn Katzwinkel beraten und habe mich vom ersten Moment an sehr wohlgefühlt. Er ist ein ausgesprochen sympathischer, freundlicher und kompetenter Verkäufer, der sich viel Zeit genommen hat, um all meine Fragen zu beantworten. Besonders beeindruckt hat mich, wie verständlich er mir die vielen Funktionen und Assistenzsysteme der Fahrzeuge erklärt hat. Es gibt heutzutage so viel Technik im Auto, von der ich teilweise gar nicht wusste, wofür sie überhaupt da ist – Herr Katzwinkel hat alles geduldig und nachvollziehbar erklärt. Da ich selbst noch unsicher war, welches Fahrzeug eigentlich am besten zu meinen Bedürfnissen passt, hat er mir zunächst ein paar gezielte Fragen gestellt. Anschließend hat er mir drei Fahrzeuge empfohlen, die perfekt zu meinen Anforderungen passten – und das Beste daran: Alle lagen sogar unter meinem ursprünglich geplanten Budget. Hier hatte ich wirklich das Gefühl, ehrlich und kundenorientiert beraten zu werden und nicht einfach das teuerste Auto verkauft zu bekommen. Sobald ich mich endgültig für ein Fahrzeug entschieden habe, weiß ich ganz genau, bei wem ich es kaufen werde. Nochmals recht herzlichen Dank an Herrn Katzwinkel für die hervorragende Beratung. So wünscht man sich einen Autokauf!

Trotz anfänglicher Schwierigkeiten bei der Nachrüstung der Anhängerkupplung an meinem CUPRA Terramar wurde am Ende eine sehr gute und kundenorientierte Lösung gefunden. Besonders hervorheben möchte ich Herrn Stevens aus der Werkstatt, der sich wirklich engagiert um das Problem gekümmert hat und jederzeit bemüht war, gemeinsam mit dem Hersteller eine Lösung zu finden. Man hat gemerkt, dass ihm die Kundenzufriedenheit wichtig ist. Auch Herr Manzo hat sich am Ende sehr bemüht, eine faire und unkomplizierte Lösung für die entstandenen Umstände zu finden, was ich sehr zu schätzen weiß. Die Kommunikation war transparent, man wurde regelmäßig informiert und letztendlich wurde alles vollständig gelöst. So sollte Kundenservice aussehen. Vielen Dank an das gesamte Team – ich komme gerne wieder.

Leider war meine Erfahrung mit diesem Autohaus insgesamt sehr enttäuschend. Ich hatte im Vorfeld über einen längeren Zeitraum Kontakt mit einer Verkaufsberaterin, da ich ernsthaftes Interesse an einem Cupra Formentor VZ5 hatte und mein aktuelles Fahrzeug im Rahmen einer Inzahlungnahme abgeben wollte. Dem Autohaus lagen bereits vor dem Termin sämtliche Informationen zu meinem Fahrzeug vor – darunter Bilder des Fahrzeugs, der Fahrzeugschein sowie weitere relevante Daten und Details. Auf Basis dieser Informationen wurde mir per Mail sogar bereits ein vorläufiger Ankaufspreis genannt. Mir ist selbstverständlich bewusst, dass ein vorläufiger Preis keine verbindliche Zusage darstellt und das Fahrzeug vor Ort nochmals geprüft werden muss. Was ich allerdings absolut nicht nachvollziehen kann: Wenn man grundsätzlich gar kein Interesse daran hat, ein solches Fahrzeug anzukaufen, warum nennt man dann überhaupt einen Preis und vereinbart einen Bewertungstermin? Vor allem, wenn bekannt ist, dass der Kunde dafür eine vierstündige Anreise auf sich nimmt. Nach meiner Ankunft wurde das Fahrzeug kurz begutachtet und mir anschließend mitgeteilt, dass man das Auto nicht ankaufen möchte, da es als Sportwagen „zu exotisch“ sei. Genau diese Einschätzung hätte man jedoch bereits im Vorfeld anhand der vorhandenen Unterlagen und Bilder treffen können. So hätte man mir eine völlig unnötige Anreise, den Zeitaufwand und die entstandenen Kosten ersparen können. Die Mitarbeiter vor Ort waren zwar freundlich, dennoch empfand ich den gesamten Ablauf als unprofessionell und wenig kundenorientiert. Gerade bei einer größeren Kaufentscheidung hätte ich mir deutlich mehr Transparenz und Verlässlichkeit gewünscht.

Wir waren auf der Suche nach einem neuen Seat Ateca. Ich war vor ab bei diversen Händlern, wo ich Kopfschüttelnd und enttäuscht schnell wieder gegangen bin. Dann kam ich durch Zufall auf die Cupra Garage in Krefeld. Ohne Termin oder Ankündigung fur ich nach Krefeld und traf im Verkaufsgebäude auf Herrn Gashi. Nach nicht einmal 3 Sätzen merkte ich, dass die Chemie passt und ich mich gut aufgehoben fühle. Herr Gashi nahm sich viel Zeit und stahlte eine extreme Ruhe aus. Wir haben dann gemeinsam einen Seat Ateca Road Edition konfiguriert. Das Angebot für ein Leasing Fahrzeug hat mich überzeugt. Ich vereinbarte einen Termin mit meiner Frau, um das Fahrzeug zu bestellen. Abends vor dem Termin haben wir es uns anders überlegt, und sind vom Leasing abgekommen. Tags drauf, bei Herrn Gashi haben wir dann gesagt, wir würden das Fahrzeug lieber kaufen. In aller Sehlen Ruhe, bei einer Tasse Kaffee machte Herr Gashi uns ein neues Angebot zum Kaufen, welches wir nicht abschlagen konnten. Einige Monate später kam der Tag der Auslieferung. Und, was soll ich sagen? Es war einfach nur toll. Herr Gashi hat sich Zeit genommen, alles gezeigt und eingestellt. Es ist nicht übertrieben, wenn ich sage: So etwas habe ich noch nie erlebt. Vielen Dank für alles. Wir werden das Autohaus, speziell Herrn Gashi weiter empfehlen.

Tatsächlich kann ich mich den vorherigen Kommentaren nur anschließen. Ich wurde von Herrn Gashi betreut und muss sagen, dass ich selten eine so Transparente und entspannte Beratung hatte. Vom Erst Kontakt bis hin zur Übernahme des Autos vergingen gerade mal 2 Wochen. Das alles geschah jedoch ohne eine Gefühl von Druck oder sich abgearbeitet gefühlt zu haben. Ich kann diesen Standort mehr als nur empfehlen. Weiter so !