Diederich und Schmitz GmbH

Top Werkstatt in Krefeld und Umgebung . Nettes Team und sehr Professionelle. Mir wurde sehr schnell weitergeholfen und ohne Termin . Freundlich und Preis-Leistung haben gestimmt , ebenso der Service . Kann man nur weiterempfehlen.

Rechnung von 2021, Anwaltspost 2025 und 2026 – ernsthaft? 2021 Reparatur gemacht, alles direkt bezahlt. Vier Jahre später erhalte ich plötzlich ein Anwaltsschreiben mit einer angeblich offenen Rechnung. Ich habe reagiert, Zahlung belegt, auf Verjährung hingewiesen – keine Antwort. 2026 kam das Ganze nochmal. Zweites Schreiben, gleicher Betrag – ich nenne das nicht Kundenservice, sondern kreative Buchhaltung auf Zeitreise.

Ausgezeichneter Service! Ich bin äußerst zufrieden mit Diederich & Schmitz in Krefeld. Die Beratung war sehr freundlich, die Abwicklung schnell und alles verlief absolut zuverlässig. Man fühlt sich dort bestens aufgehoben. Uneingeschränkt zu empfehlen!

2021 für 1370€ Steuerkette an einem Passat BJ 2010 machen lassen, jetzt steht das FZ wieder in der Werkstatt mit Steuerkette. Auf den Teilen die verbaut sind, sind VW Zeichen drauf, abgerechnet wurde eine Steuerkette von Bilstein. BETRÜGER!!!! Nichts habt ihr gemacht ihr habt mich betrogen und für NICHTS 1370€ kassiert. FINGER weg Leute da werdet ihr über den Tisch gezogen!!!! Wie kann man nur so hinterhältig sein.

Beim Auto meiner Mutter musste u.a. der Vorderreifen ersetzt werden, da dieser nach einem „Platten“ vom ADAC gegen einen Notreifen getauscht worden war. Nach Abholung von der Werkstatt ist der neue Reifen nach wenigen Kilometern abgefallen (!!!), die Radbolzen waren nicht festgezogen worden und die Radnabe passte nicht zur montierten Felge. Wieder per ADAC zu D&S schleppen lassen und mir vom Chef versichern lassen, dass nun alles in Ordnung gebracht werden würde. Meine Mutter wollte nach 50 km die Radbolzen nachziehen lassen, wobei festgestellt wurde, dass nun hinten einer fehlte. Ohne Worte… Einsicht oder Entgegenkommen gleich Null (auch das 2. Mal Abschleppen ging auf unsere Rechnung), die Schuld für den ersten Schaden wurde dem ADAC in die Schuhe geschoben. Ich bin selber selbstständig und unterstütze gerne lokale, inhabergeführte Unternehmen, aber hier wurde ganz einfach schlechte Arbeit abgeliefert. Die mangelnde Einsicht des Geschäftsinhabers und der fehlende Glaube, dass sich durch die vor Ort geäußerte Kritik etwas ändert, haben mich letztlich zu dieser Bewertung bewogen.