Mercedes-Benz Pkw Krefeld | Herbrand Gruppe

Würden 100 Sterne geben wenn wir könnten ! Wir sind ursprünglich samstags einfach zu Mercedes Herbrand in Krefeld gefahren, um uns einmal umzuschauen – und wurden dort direkt herzlich von Herrn Issam Lazar und Linus empfangen. Schon vom ersten Moment an entstand ein lockeres und angenehmes Gespräch. Herr Lazar hat sehr schnell verstanden, wonach wir suchen, und uns sofort alle wichtigen Informationen zu unseren Favoriten gegeben. Während des gesamten Prozesses war er unglaublich transparent, kommunikativ, authentisch und sympathisch – dabei aber nie aufdringlich. Besonders positiv fanden wir seine angenehme und professionelle Art. Wir haben uns jederzeit bestens beraten gefühlt und hatten nie das Gefühl, zu etwas gedrängt zu werden. Genau diese ehrliche und entspannte Beratung erlebt man heute nur noch selten. Wir konnten unser Wunschauto Probe fahren und waren danach direkt begeistert. Auch die weitere Abwicklung verlief absolut unkompliziert und angenehm. Bereits knapp sechs Tage später kam der Anruf, dass wir das Auto abholen können. Jeder einzelne Besuch bei Herbrand und besonders bei Herrn Lazar war wirklich ein Vergnügen – unterhaltsam, informativ und einfach angenehm von der Atmosphäre her. Wir haben uns von der ersten Sekunde an bestens aufgehoben und in guten Händen gefühlt. Herr Lazar ist ein sehr aufmerksamer und sympathischer Mensch, der seinen Job außergewöhnlich gut macht. Wir würden ihn sowie das Autohaus Herbrand jederzeit wieder besuchen und ohne jede Zweifel Freunden, Familie und Bekannten weiterempfehlen. Vielen Dank für diese tolle Erfahrung!

Ich bin heute das zweite mal wegen eines Fahrzeugkaufs bei Mercedes Herbrand in Krefeld gewesen! Vom ersten Kontakt bis zur Fahrzeugübergabe lief alles professionell und reibungslos. Die Beratung war sehr kompetent, ehrlich und vor allem sehr freundlich. Herr Sadewasser hat sich wirklich Zeit genommen, auf meine Wünsche einzugehen und alle Fragen verständlich zu beantworten. Besonders positiv hervorheben möchte ich die angenehme Kommunikation und die schnelle, unkomplizierte Abwicklung – hier fühlt man sich als Kunde wirklich wertgeschätzt. Auch die Übergabe des Fahrzeugs war top! Insgesamt ein exzellenter Service, den ich jederzeit weiterempfehlen kann. Vielen Dank an Herrn Sadewasser für alles – ich komme gerne wieder!

Herr Herbstsommer hat den gesamten Ablauf sehr klar erklärt und mich bei allen Einstellungen und Unterlagen hervorragend unterstützt. Die Fahrzeugauswahl war sehr passend zu meinen Anforderungen. Besonders beeindruckt hat mich die schnelle und reibungslose Abwicklung – von der Auswahl bis zur Fahrzeugübergabe hat es weniger als zwei Wochen gedauert. Vielen Dank für den tollen Service. Klare Empfehlung!

Leider gibt es keine Null-Sterne als Bewertungsmaßstab. Die wären hier angebracht. Das Autohaus ist ein absoluter Reinfall. Das Auto war über 3 Wochen dort in der Reparatur und am Ende trat der gleiche Fehler wieder auf. Das allein ist schon schlimm, aber noch schlimmer ist der Service. Die Kundenberater rufen trotz gegenteiliger Aussage nicht zurück. Man ruft dauernd an und wird vertröstet, dass es bald neue Infos gibt, nur hört man nie wieder etwas. Besonders negativ ist mir hier Herr Le aufgefallen. So einen schlechten Service habe ich bei einer Premiummarke noch nie erlebt.

Wir wurden beim Autokauf sehr freundlich und kompetent von Herrn Vis beraten und haben uns rundum wohl gefühlt. Alle unsere Fragen und Wünsche wurden ausführlich beantwortet und wir haben uns während der gesamten Abwickelung gut aufgehoben gefühlt. Der Kauf verlief reibungslos und professionell. Wir können Mercedes-Benz Herbrand absolut weiterempfehlen. Vielen Dank für den hervorragenden Service!