Tölke & Fischer GmbH & Co. KG - Audi

Inspektion und HU meines T-Roc innerhalb 6 Std. Erledigt. Preis für die HU durch die DEKRA 180,00. Das ist mittlerweile echt frech.

Ich bin sehr zufrieden. Freundlicher Kundenservice _ schnelle Termin vergabe 😊

Ich bin ehrlich enttäuscht von meinem Besuch bei dieser VW-Werkstatt. Gerade von einer Vertragswerkstatt erwartet man eine fundierte Diagnose und keine Reparaturen auf Verdacht. Bei meinem Fahrzeug wurden mehrere Teile ausgetauscht, Kostenpunkt rund 700 €. Leider wurde das eigentliche Problem dadurch nicht behoben. Trotzdem musste ich den Betrag vollständig bezahlen, da die Arbeiten bereits durchgeführt wurden. Eine Kulanzregelung – selbst für die Arbeitszeit – wurde abgelehnt. Besonders kritisch fand ich den weiteren Verlauf: Nach dieser Reparatur wurden mir weitere Bauteile vorgeschlagen, zunächst ein weiteres Teil für ca. 700 €. Sollte auch das nicht die Ursache sein, wurde als nächster Schritt ein weiteres Bauteil genannt, dessen reiner Teilepreis bei über 2.000 € liegen würde. Zu diesem Zeitpunkt lag jedoch weiterhin keine eindeutige Fehlerursache vor. Mein Eindruck war daher, dass hier schrittweise Teile getauscht werden, ohne das Problem klar einzugrenzen. Am Ende steht man als Kunde mit einem nicht reparierten Fahrzeug, bereits hohen Kosten – und der Aussicht auf weitere, sehr teure Reparaturen. Mein Appell an andere Kunden: Lasst euch vorab genau erklären, warum ein bestimmtes Teil getauscht werden soll, und holt euch eine klare Absicherung, was passiert, wenn der Fehler danach weiterhin besteht. Andernfalls kann sich eine Reparatur sehr schnell auf mehrere Tausend Euro summieren, ohne dass das Fahrzeug am Ende zuverlässig läuft. Für mich persönlich war das leider keine gute Erfahrung. Von einer VW-Vertragswerkstatt hätte ich mir deutlich mehr Diagnosequalität, Transparenz und Verantwortung gewünscht.

Ich kann diesen Ort absolut empfehlen, Mein Audi S5 4,2L 354 kw v8 hatte einen Defekt der den Monteuren von Tölke & Fischer noch nicht untergekommen war und selbst im Audi Werk nicht bekannt war. Die Monteure haben in Zusammenarbeit mit Technikern im Audi Werk solange gesucht bis sie den Fehler lokalisieren konnten was sich wohl als nicht so einfach darstellte. Letztendlich habe ich meinen Wagen wieder mit voller Funktion und bei der Aufstellung der Reperaturkosten hat sich Tölke & Fischer sehr entgegenkommend gezeigt, hier möchte ich insbesondere Herrn Stefan Gießen meinen Dank aussprechen. Herr Giesen hat mich die ganze Zeit mit Informationen über den aktuellen Stand der Reparatur versorgt.Ich bedanke mich beim Team von Tölke & Fischer.

Sehr gute Beratung und großes Engagement durch Herrn Granata. Sehr positiv auch, dass Rückfragen sehr schnell beantwortet wurden und auf meine Wünsche eingegangen wurde. Ich bin mit dem Kauf meines Ford Pumas sehr zufrieden!

Super nette Dame am Empfang. Sehr symphatisch. Schnellen Termin zur Inspektion erhalten.

Immer freundliche Mitarbeiter. Bin dort sehr zufrieden.

Leider nur eine Notlösung bei Teile beschaffung