Autohaus Thomsen – AZF AUF DER GEEST

Bei meinem Autokauf habe ich mich von Anfang bis Ende bei Herrn Retzlaff sehr gut aufgehoben gefühlt. Es war ein toller Kontakt, der mir sehr viel Spaß gemacht hat. P.S. tolles Auto.

Unfreundliche Mitarbeiter. Vergeben Termine in drei Wochen für die Klärung des Abgasskandals und ein einfaches Update. Mitarbeiterin kann nur einen Termin machen wenn alle Daten vorliegen und fordert einen Fahrzeugschein, der ja nicht vorliegt. Dann teilte sie mit, dass die Adresse reicht. War wohl doch nicht so, die exakten Fahrzeugdaten müssen vorliegen. Da würde ich nicht hingehen, schnell wird einem nicht geholfen.

Beste Waschboxen / Waschstrasse die ich kenne. Ich habe viele Selbstwaschstrassen in den letzten Jahren besucht, aber das ist die beste. Ich bin zwar immer nur im Urlaub hier, aber dann kommen nur diese Wasxhboxen in Frage. Warmes Wasser, top Schaum, super Bürsten mit langen Haaren/Borsten , super Wachspflege und flecken Freier Glanz. Die Staubsauger sind mega. Ich habe selten bzw. nirgends Staubsauger mit soviel Power gesehen. Lasst alles so wie es ist, so ist es perfekt. 5 🌟 +

Schlechter Service, sehr unzuverlässig. Kein Rückruf, geschlossen trotz Terminvereinbarung. Keine Urlaubs Vertretung, man wird von Mitarbeiter zu Mitarbeiter weitergegeben ohne richtigen Ansprechpartner. Kann ich leider nicht empfehlen.

Serviceberaterin vor Ort, und sie ist sogar kompetent und sehr freundlich. Wenn dann doch mal etwas teurer wird, gibt's auch einen gut erklärten Grund mit einem freundlichem Lächeln serviert. 😃 Gute Adresse

Gute Adresse. Nette kompetente Serviceberaterin, super Service. Weiter so.

Vorerst: Ich gebe mein Fahrzeug ungern in Werkstätten ab! Allerdings wurden meine Wünsche hier immer berücksichtigt auch wenn diese manchmal etwas speziell gewesen sind. Aufgrund von Baumaßnahmen konnte ich einen Termin nicht rechtzeitig einhalten. Mir wurde am Telefon gesagt kein Problem. Ich war sehr gestresst ,weil ich ja extra diesen Termin wollte und mir dies noch ermöglicht wurde obwohl Thomsen keine Aufträge mehr annehmen wollte. Habe das Fahrzeug über eine Stunde später abgegeben und konnte es zur abgemachten Zeit mit Eintragung und Tüv abholen! Genial! Der Service selbst unter Belastung war super! Trotz Urlaub vom Annahmeleiter, wurde mein Fahrzeug genauso fertiggestellt wie besprochen! Fahrzeug hat originale Wagenheberaufnahmen, diese wurde häufig woanders vergessen, hier wurde dies auf Wunsch eingehalten und das Fahrzeug ohne Kratzer und sonstige Probleme repariert! Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und den Zeiten. Das Personal ist top. Ich komme gerne in dieses Geschäft weil man nett empfangen wird. Hier gebe ich mein Fahrzeug gerne ab. Tuningeintragungen wurden ohne Augen verdrehen geleistet. Für mich sehr seriös. Bis zum nächsten Mal.

Ich bin seit ca.drei Jahren mit meinem Auto in Kropp bei Autohaus Thomsen. Durch die langjährige Nutzung von Leasingwagen kenne ich viele Autohäuser. Die Mitarbeiter dort laufen fast alle unbeobachtet lächelnd durch ihren Arbeitsplatt, was richtig positive Wahrnehmung fördert. Das Serviceteam zeigt sich bei Handlungsabläufen herrlich unkompliziert und sehr hilfsbereit bei der Beantwortung von Fragen und Wünschen. Der Aufenthalt in der Werkstatt ist sehr kurz gehalten. Evtl. Auftragsänderung werden immer abgesprochen.