Bosch Car Service - Hess Autowerkstatt & Abschleppdienst

Wir hatten am Sonntag auf dem Weg in den Urlaub in die Alpen eine Autopanne. Obwohl die Firma Hess eigentlich geschlossen hatte, hat uns der Mitarbeiter B. A. außerhalb der Öffnungszeiten geholfen. Seine Hilfsbereitschaft, Freundlichkeit und sein Einsatz waren einfach außergewöhnlich. Dank ihm konnten wir unsere Reise fortsetzen – er hat unseren Urlaub gerettet! Ein riesiges Dankeschön an B. A. und die Firma Hess für diesen großartigen Service. So engagierte Mitarbeiter sind unbezahlbar. Absolut empfehlenswert!

Hatten mit unserem Opel Vectra ein Problem auf der Autobahn. Uns wurde sofort geholfen und wir konnten nach 15 Minuten weiterfahren! So eine spontane Leistung ist nicht mehr selbstverständlich! Vielen Dank!

Also hier kann ich leider nichts Gutes Berichten. Beim 1. Kontakt den Wagen in deren Werkstatt überprüfen lassen. Resultat war ein 3000€ Schaden und man wollte mich nicht vom Hof fahren lassen da man sagte die Felge wäre nicht fahrfähig. Meine Hauswerkstatt hat den Schaden für 80€ gerichtet. Beim 2. Kontakt hat man mich 1,5 Stunden warten lassen nachdem ich deren Werkstatt abgelehnt habe. Beim 3. Kontakt wurde mir nach dem ich schon 1,5 Stunden gewartet hatte, zugesagt das der Fahrer sich gleich meldet. Nach einer weiteren Stunde wurde mir mitgeteilt das der Nachbetrieb begonnen habe und der Transport am nächsten Morgen stattfindet.😡

Ich möchte hiermit meine überaus positive Erfahrung mit dem ADAC-Service teilen. Als mein Auto auf der Autobahn liegenblieb, haben sie nicht nur sofort Hilfe geleistet, sondern mein Fahrzeug gründlich überprüft, mich mit einem Leihwagen versorgt und dabei stets mit höchster Kundenbetreuung überzeugt. Ich kann ADAC uneingeschränkt empfehlen. Vielen Dank für diesen hervorragenden Service! Die Bosch Werkstatt daneben verdient auch 5 Sterne. Der Kunden Service war bezaubernd. Ich bedanke mich herzlich bei allen Beteiligten!

Und es gibt sie doch, die gelben Engel! Ich war mit meinen 2 Jagdhunden auf der Heimfahrt von einer Jagd im Kellerwald und auf der A7 blieb mein Fahrzeug liegen. Bei meinem Duster hatte sich der Turbolader verabschiedet und ich konnte glücklicherweise bis in den Parkplatz Hummelskopf rollen. Nach einer Ersteinschätzung eines MA vom ADAC muss das Fahrzeug abgeschleppt werden. 3 Abschleppdienste haben mir eine Absage erteilt, mein Fahrzeug in die Haßberge zu schleppen. Dem Andy aus Künzell war mein Retter in der Not. Obwohl er schon Feierabend gehabt hätte, hat er mich bis nach Hause geschleppt. Ein jeder Chef kann stolz sein, wenn er solche engagierten Mitarbeiter hat. Ich wünsche ihm und seiner Familie gesegnete Weihnachten

Bosch Car Service Hess: endlich eine Werkstatt, die eine Achsvermessung ordentlich durchführt. In jeder Hinsicht empfehlenswert! Hier könnten die "Ford-Spezialisten" noch etwas lernen, die haben es nämlich nicht hingekriegt.

Wir hatten ein Reifenplatzer auf der A7 bei Fulda und wurden über den ADAC an die Hess Service GmbH & Co.Kg weitergeleitet, was unser großes Glück war! Innerhalb von 15 Minuten war der Herr Thomas Roth Vorort und hilf uns sofort! Kümmerte sich um die gesamte Abwicklung ! Absoluter Top Mitarbeitet! Vielen Dank! Immer wieder gerne (hoffentlich brauchen wir es nicht nochmal :D )

Zwar mussten wir 2 Stunden auf den Abschleppdienst, aufgrund von Auslastung warten, aber dann wurden wir von einem sehr netten Kollegen mit dem Abschleppwagen abgeholt und zur Zentrale gebracht. Dort bekamen wir gleich einen Kaffee und unser Auto wurde sofort auf die Fehlermeldung überprüft. Die Steuerkette muss gecheckt und ggf. mit Reparatur. Da wir aber noch in den Urlaub wollten, bekamen wir als ADAC-Plus-Mitglieder einen kostenlosen Leihwagen, den wir dann auf dem Rückweg wieder abgeben. Mit einem neuen Cupra + Anhängerkupplung für unsere Fahrräder konnten wir schnell weiter fahren. Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich und hilfsbereit. Wirklich toller Service vor Ort.