Dacia Kulmbach Autohaus Wedlich

Leider kann ich die vielen positiven Rezensionen, die auch mich zum Gang hierher bewogen haben, nicht bestätigen. Meine Erwartung war eine unkomplizierte Neuwagenbestellung – geworden ist daraus eher ein längerfristiges Projekt. Bestellt wurde ein Neuwagen u.a. mit Anhängerkupplung. Geliefert wurde er auch – leider mit mehreren Mängeln. Besonders abenteuerlich war die Montage der Anhängerkupplung. Diese wird zwar ab Werk bestellt, aber erst im Autohaus montiert. Das Ergebnis war, vorsichtig formuliert, durchaus eigenwillig (Bilder anbei). Zusätzlich fanden sich mehrere kleinere Kratzer im Lack sowie ein Riss in der Lehne der Rücksitzbank; bei einem Neuwagen eher ungewöhnliche Begleiterscheinungen. Das Autohaus zeigte sich zunächst einsichtig: Die Kratzer wurden poliert und die AHK nachgebessert. Das Ergebnis war eine Verbesserung, bei der AHK aber weiterhin nicht auf Neuwagen-Niveau. Nach dieser Nachbesserung stellte ich zudem mehrere Kratzer über die gesamte Breite der für die Arbeiten demontierten Stoßstange fest. Da das Fahrzeug zu diesem Zeitpunkt weniger als 1.000 km gelaufen hatte, liegt die Vermutung nahe, dass diese vorher nicht vorhanden waren – zumal ich das Auto am Vortag gewaschen und dabei recht genau inspiziert hatte. Ohne vorherige Fotos lässt sich das leider nicht beweisen. Die Erklärung, ich könnte diese beim Einhängen der AHK selbst verursacht haben, war jedenfalls… sagen wir einfallsreich – insbesondere angesichts der Tatsache, dass sich die Kratzer über die komplette Breite der Stoßstange verteilen und genau dieses Teil zum nachbessern des AHK-Ausschnittes demontiert werden musste. Für die beschädigte Rücksitzlehne wurde ein neuer Bezug angekündigt – Lieferzeit etwa drei Monate. Sieben Monate später ergab eine Nachfrage, dass dieser Bezug erst in weiteren zwei Monaten überhaupt bestellbar sein soll. Neun Monate nach Übergabe war der Bezug schließlich da. Auch die Beratung verlief etwas eigenwillig. Meine Anfrage startete mit einer klar formulierten Konfiguration inkl. der gewünschten Ausstattungsdetails. Die Rückmeldung lautete, dass genau dieses Fahrzeug im Autohaus stünde. Stand es nicht – im Verkaufsraum stand zwar das gleiche Modell, allerdings mit deutlich anderer Ausstattung. Im anschließenden Gespräch wurde mir ausführlich erklärt, welche der von mir gewählten Ausstattungsmerkmale ich eigentlich gar nicht bräuchte und weshalb die Ausstattung des lagernden Autos mir doch besser gefallen sollten. Laut Aussage sollte das Fahrzeug mit Sommerreifen ausgeliefert werden – montiert waren Ganzjahresreifen. Der erste Service sei nach 20.000 km oder einem Jahr fällig – tatsächlich sind es laut Hersteller 30.000 km. Kleine Details, die den Gesamteindruck stimmig abrunden. Mein persönliches Fazit: Die vielen positiven Bewertungen kann ich leider nicht bestätigen. Positiv hervorheben möchte ich allerdings die Damen am Empfang, die durchgehend freundlich und hilfsbereit waren.

Ich bin mit meinem Autokauf rundum zufrieden. Das Team war sehr hilfsbereit, transparent und jederzeit freundlich. Alles lief reibungslos ab, ein Autohaus, das ich gerne weiterempfehle.

Ein großartiges Autohaus! Freundlichkeit und Service werden hier groß geschrieben. Herr Pfeifer und sein gesamtes Team haben den Prozess vom ersten Kontakt, über die Probefahrt bis hin zum Kauf und der finalen Übergabe super unkompliziert, schnell und angenehm gestaltet. Man hat das Gefühl, wirklich gut, ehrlich und auf Augenhöhe beraten zu werden. Heute durfte ich meinen neuen Dacia Bigster in Empfang nehmen. Für die Übergabe wurde sich entspannt Zeit genommen und sämtliche Details am Auto ausführlich demonstriert und gezeigt. Die Ummeldung, der Ankauf meines Gebrauchtfahrzeuges und die Bereitstellung eines kostenfreien Ersatzfahreuges für den Zeitraum der Ummeldung waren wirklich super. Schade eigentlich, dass der Kauf jetzt schon abgeschlossen ist. Ich komme gerne dorthin. ;-) Also an alle in Kulmbach & Umgebung: ABSOLUTE EMPFEHLUNG! Immer wieder gerne.

Vom ersten Kontaktaufnahme, über Bestellung bis zur Auslieferung fühlte man sich gut aufgehoben. Sehr schnelle und gute Kaufabwicklung, gute Beratung und sehr gute Einweisung ins Neufahrzeug. Man hat sich Zeit für alle Fragen genommen und sie auch ausführlich beantwortet. Auch das ganze Team sehr höflich und zuvorkommend. Bis jetzt auf jeden Fall sehr gute Weiterempfehlungsquote. Weiter so.

Perfekte Beratung! Vielen Dank! Ich empfehle Sie weiter👍 Jogger Hybrid fährt super!

Super nette und kompetente Mitarbeiter. Habe mich sehr wohl gefühlt und kann das Autohaus nur jedem ans Herz legen. Erneuter Besuch wegen Zubehör. Auch wieder alles bestens. War erneut vor Ort wegen einer Info. Sehr freundlich und zuvorkommend. Danke ans Team

Sehr freundliche Verkaufsberater, wirklich von Anfang bis Ende fühlten wir uns in guten Händen und werden gerne wieder kommen

Sehr freundlicher Service, vorher eine Aufklärung über die Kosten. Am Ende ein Kostenvoranschlag über ausstehende Reparaturen. Mobilitätsgarantie. Bin begeistert Leider war Kartenzahlung nur mit EC-Karte möglich, die ich leider nicht habe. Zum Glück ist um die Ecke die Sparkasse KU-KC. Leider ist es dort im Vergleich zur Sparkasse LIF-CO nicht möglich höhere Geldbeträge auf einmal abzuheben, so das ich Angst hatte, evt. nicht die komplette Summe abheben zu können. Daher wäre es sehr schön, wenn bei Ihnen auch die Zahlung Kreditkarte möglich wäre.