Autohaus Moritz GmbH

Nach meiner Erfahrung kann ich das Autohaus Moritz in Hannover uneingeschränkt weiterempfehlen. Ich habe dort vor Kurzem einen Hyundai i30 Fastback N Line gekauft. Kurz nach dem Kauf traten leider mehrere Auffälligkeiten auf, unter anderem Probleme mit dem Motormanagement. Anfangs war der Fehler nur sporadisch, später leuchtete die Motorkontrollleuchte dauerhaft. Ich hatte ehrlich gesagt Sorge, dass die Abwicklung kompliziert werden könnte. Das Gegenteil war der Fall. Herr Glaser war während des gesamten Ablaufs freundlich, hilfsbereit und hat immer zeitnah auf meine Nachrichten geantwortet. Das Fahrzeug wurde sogar bei mir abgeholt, sodass ich es mit der leuchtenden Motorkontrollleuchte nicht mehr selbst bewegen musste. Während des ganzen Prozesses wurde kundenorientiert und hilfsbereit gehandelt, kein feilschen wegen des Transports oder ähnlichem, einfach klasse! Die Werkstatt hat den Fehler schnell gefunden (eine defekte Zündspule), fachgerecht behoben und gleichzeitig auch alle weiteren Punkte ernst genommen und überprüft, die ich zuvor angesprochen hatte. Alles, was sich als Mangel bzw. Problemchen herausstellte, wurde erledigt und mir anschließend verständlich erklärt. Das Fahrzeug fährt jetzt wieder einwandfrei. Insgesamt hat die Reparatur + die vorangehende Fehlerdiagnose etc. Nur 4 Werktage gedauert. Ich wurde gleichzeitig immer telefonisch informiert, sobald es Neuigkeiten gab, wodurch ich nie im Dunkeln tappen musste, was nun Sache ist. Besonders hervorheben möchte ich die unkomplizierte Kommunikation, die schnelle Bearbeitung und den kundenorientierten Umgang. Gerade nach einer früheren, ultra schlechten Erfahrung mit einem anderen Autohaus weiß ich diesen Service umso mehr zu schätzen. Vielen Dank an Herrn Glaser und das gesamte Team des Autohauses Moritz. So stellt man sich einen guten Service nach dem Autokauf vor. Ich komme gerne wieder und kann das Autohaus mit gutem Gewissen weiterempfehlen.👍

Auf der Suche nach einem neuen Gebrauchten bin ich beim Autohaus Moritz gelandet und habe dort einen interessanten Wagen gesehen. Der Anfrage nach einer kurzfristigen Probefahrt wurde sofort nachgekommen und ich muss die Spontanität und Einsatzbereitschaft der Mitarbeiter sowohl in bei den Gebraucht- als auch Neufahrzeugen ausdrücklich loben. Wie das oftmals so passiert wenn man auf der Suche ist, sieht man dann noch ein oder zwei andere Modelle. Auf Nachfragen und Probefahrtwünsche und entsprechende Angebote hat jeder Mitarbeiter mit dem ich in Kontakt war (vom Auszubildenden bis zum Junior-Chef) immer sehr zeitnah reagiert und alle meine Terminwünsche erfüllen können. Die Beratung war immer kompetent und ohne Druck. Letztendlich habe ich dann einen gebrauchen Hyundai Tucson gekauft. Mit der gesamten Abwicklung bin ich sehr zufrieden und das Auto gefällt und macht Spaß. Autohaus Moritz bekommt meine ausdrückliche Empfehlung!! Wo andere Händler diverser Marken aus der Region Hannover-Hildesheim es bis heute nicht geschafft haben sich überhaupt zurückzumelden bin ich mit der Reaktionszeit und Abwicklung bei Moritz sehr zufrieden. Man merkt hier deutlich, dass es sich um einen Familienbetrieb (seit 1967!!!) handelt bei dem Kundennähe und Service noch zu den gelebten Werten gehören, die man bei vielen anderen heute leider vermisst. Bitte weiter so!

Ich habe vor kurzem mein neues Fahrzeug (Honda Civic e:HEV) in diesem Autohaus gekauft und bin restlos begeistert. Ein ganz besonderer Dank geht an Herrn Volk und das Team im Hintergrund. Er war nicht nur ausgesprochen freundlich, sondern auch jederzeit professionell und verbindlich in seinen Aussagen. Vom ersten Kontakt bis zur Übergabe habe ich mich bestens beraten gefühlt. Absolute Empfehlung! Vielen Dank!!

Leider haben wir gerade schlechte Erfahrungen mit dem Autohaus gemacht. Gemeint ist in diesem Fall die Gebrauchtwagen Abteilung. Wir wollten einen Jahreswagen kaufen, haben diesen uns am Montag angeschaut und für Freitag einen Termin zur Probefahrt vereinbart. Da am Montag auch die Batterie platt war konnten wir nicht viel schauen. Am Freitag zum vereinbarten Termin angekommen war der Verkäufer ziemlich unvorbereitet. Ach ja, muss ich mal schauen, oh ich glaube der ist verkauft. Er war verkauft. Alternativen an Fahrzeugen gab es für uns nicht wirklich. Eine unprofessionelle Fahrzeug Bewertung unseres gebrauchten folgte noch dazu. Die Entschuldigung viel ziemlich dürftig aus. Telefonnummer und Email waren bekannt, also hätte man uns auch informieren können. Fazit ... 40 Km umsonst gefahren für ganz schlechten Kundenservice.

Auf der Suche nach einem neuen Auto bin ich auf das Autohaus Moritz aufmerksam geworden. Die fachliche Beratung von Herrn Volk hatten mich dazu bewegt einen Honda zu kaufen. Die Atmosphäre in allen Bereichen (Anmeldung, Beratung, Werkstatt) war sehr freundlich, kompetent und aufgeschlossen. Ich fühlte mich zu jeder Zeit gut aufgehoben, auch bei extra Wünschen. Ein Besuch in diesem Autohaus kann ich nur weiterempfehlen.