Vergölst Landstuhl

Perfekter Service. Schnell und zuverlässig. Tadellose Verarbeitung – ich habe für mein Fahrzeug eine Achsvermessung und Reifenmontage durchführen lassen. Die Techniker waren sehr aufmerksam und freundlich. Außerdem wurde ich vor jedem durchgeführten Arbeitsschritt ausführlich informiert. Ich werde diesen Service jederzeit wieder bevorzugen.

Nach einem Reifenplatzer auf der Autobahn haben wir notfallmäßig kurz vor Feierabend so viel Hilfe erhalten. Die Hilfe war mehr als man erwarten darf. Danke, dass Sie und Ihr Team uns in dieser Notlage so geholfen haben. Danke für die Reifen, den Kaffee und die guten Tipps. Nun können wir mit unseren 3 Hunden den Heimweg fortsetzen. So viel Menschlichkeit! Kann man nur empfehlen!

Absolute Friedenbude. Keine Ahnung von Autos. Habe mein Auto für ein Ventildeckelwechsel hingebracht. Da schraubte Man dann auch an den Zündkerzen Rum ohne Erlaubnis. Dann Bauten Sie wieder alles zusammen. Wir fragten ob das Autofahrbereit ist. Sie meinten ja. Wir fahren Weg. Zündkerze plodiert. Auto wieder in die Werkstatt? Wurde angeblich dann alles repariert? Und dann überall Qualm und motorschaden. Werkstatt zieht sich aus jeglicher Verantwortung raus? Mehrfache anrufe und E-Mails werden gekonnt ignoriert. Auch von der hauptzentrale. Und jeden dem man fragt schüttelt mir den kopf und sagt ach nee kein vergöst jetzt habe ich einen Sachschaden von 14000 EUR. Danke möchte gern Werkstatt. Ich habe jetzt schon dem öfteren geschrieben auch dieser Mail Adresse bzw dr haubtzentrale ohne erfolg da kommt nix von denen

Die Erfahrungen mit diesem Unternehmen lassen leider jegliches Verständnis von Kundenorientierung vermissen. Verbindlichkeit und Servicebereitschaft scheinen hier keine gelebten Werte zu sein. Besonders irritierend ist die Diskrepanz zwischen den offiziell kommunizierten Öffnungszeiten und dem tatsächlichen Verhalten vor Ort: Obwohl der Betrieb bis 17 Uhr geöffnet sein soll, entsteht der Eindruck, dass der pünktliche Feierabend um 16 Uhr eine höhere Priorität besitzt als die Betreuung der Kundschaft. Hinzu kommt ein weiterer gravierender Kritikpunkt: Auf Grundlage detaillierter und zeitintensiver Kundenangaben werden zunächst konkrete Angebote erstellt – häufig nach zahlreichen Rückfragen seitens der Serviceberatung. Bei tatsächlicher Auftragsvergabe wird dieser jedoch kurzfristig zurückgezogen. Ein solches Vorgehen ist nicht nur unprofessionell, sondern auch respektlos gegenüber der investierten Zeit und dem Vertrauen der Kundschaft. Insgesamt entsteht der Eindruck, dass Kundenzufriedenheit hier keine nennenswerte Rolle spielt. Wer Wert auf Zuverlässigkeit, Transparenz und echten Service legt, wird an dieser Stelle enttäuscht.

Herzlichen Dank an Herrn Manus, Service vom feinsten, Kompetente Beratung Service von Werkstatt , top! In Werkstatt direkt zum Termin bedient worden, sehr hilfsbereit, hatten Reifen von Traktor wechseln lassen. Sehr zu empfehlen.