Proauto Langenfeld e.K.

Einmal und nie wieder. Ich bleibe bei den Fakten und überlasse die Wertung dem Leser. Im Bild sieht man das Resultat einer einfachen Diagnose. Das Auto hat es danach keine 100m mehr geschafft, da Rauch durch die Lüftung reingekommen ist und durch jede Ritze aus dem Motorraum drang sowie die Leistung plötzlich weg war, haben wir das Auto sofort in der Einfahrt des Edekas nebenan abgestellt. Es hat sich dann (in einer anderen Werkstatt) herausgestellt, dass einige Schläuche im Motorraum nicht richtig montiert worden sind und sich zum Teil gelöst haben. Die starke Rauchentwicklung kam von dem Schlauch, der zum Differenzdrucksensor führt, dieser hatte sich gelöst. Sorry, aber da kann man mehr erwarten - so hätte man das Auto nicht herausgeben dürfen. Bei aller Dramatik muss man aber fairerweise auch sagen, dass Proauto hier (gottseidank!) nichts kaputt gemacht hat.

Ich war zum Bremsenwechsel für meinen BMW X1 hier. Während mir woanders direkt ein enorm hoher Preis genannt wurde, hat Proauto in Langenfeld die Bremsen vor Ort erst genau geprüft. Da die Scheiben noch top waren, wurden absolut ehrlich nur die Beläge getauscht – am Ende habe ich nicht einmal die Hälfte des am Telefon geschätzten Preises bezahlt! Als offizieller BMW Service Partner ist der Eintrag im digitalen Serviceheft sauber drin, sodass Garantie und Versicherung sicher erhalten bleiben. Das ist für mich Service pur und gelebte Kundenorientierung. Ich komme definitiv wieder!

Ich habe auf einer Auktion einen BMW 550i GT, Baujahr 2015, ersteigert, der ihnen gehörte. Der Wagen wurde mit einem angeblichen Elektrikproblem angeboten. Bei der Ankunft stellte sich heraus, dass jemand geschickt die Kurbelwellenlagerung entfernt hatte, um ein elektrisches Problem vorzutäuschen. Tatsächlich war nach dem Starten des Motors ein ohrenbetäubendes Rattern zu hören. Der Motor wurde sofort zerlegt, und es zeigte sich, dass die Pleuellager gebrochen und die Kurbelwelle komplett zerstört waren. Nach einer Generalüberholung, die über 10.000 Euro kostete, lief der Wagen zwar wieder, aber die hinteren Luftfederbälge funktionierten nicht. Eine erneute Überprüfung ergab, dass jemand die Lagerbuchse und die Befestigung des Luftfederungskompressors entfernt hatte; beide Luftfederbälge waren geplatzt. Selbst in meinen kühnsten Träumen hätte ich mir keinen BMW-Händler vorstellen können. Bilden Sie sich Ihre eigene Meinung über die angebotenen Dienstleistungen.

Ich wurde sehr freundlich und kompetent beraten. Die Reparatur sowie die Wartung wurden schnell, zuverlässig und termingerecht durchgeführt. Insgesamt bin ich mit dem Service sehr zufrieden.

Ein völlig unkomplizierter Autokauf. Ein höffliches und respektvolles Team. Herr David Abeledo Duque hat sich für alle Fragen Zeit genommen und sie professionell beantwortet. Klare Empfehlung :-)

Super Service. War wirklich in Not. Schnell, zuverlässig, sehr bemüht und freundlich. Hr. Imeri , aber auch alle anderen haben einen tollen Job gemacht. Hier nochmals ein dickes Kompliment.

⭐⭐⭐⭐⭐ Absolute Empfehlung – Top Beratung! Ich möchte mich ganz herzlich bei David Abeledo Duque von Proauto GmbH (BMW & MINI Service Langenfeld) bedanken. Herr Abeledo Duque hat sich mehrere Stunden Zeit für mich genommen und mich vom ersten Moment an sehr ehrlich, kompetent und engagiert beraten. Alle meine Fragen wurden ausführlich, verständlich und geduldig beantwortet. Man hat sofort gemerkt, dass er seinen Job mit Leidenschaft und Professionalität macht. Ich habe mich während des gesamten Gesprächs sehr gut aufgehoben und ernst genommen gefühlt – ohne Druck, sondern mit echter Beratung auf Augenhöhe. Besonders hervorheben möchte ich seine Transparenz, Freundlichkeit und Zuverlässigkeit. So eine Betreuung wünscht man sich als Kunde – das ist heutzutage leider nicht selbstverständlich. Vielen Dank für den großartigen Einsatz und die tolle Betreuung. Klare Weiterempfehlung!

Hatte mit meinem Mini Probleme beim öffnen der Motorhaube und habe "auf gut Glück" kurz um Hilfe gebeten. Ähnlich ging es mir schonmal mit einen platten Reifen "zwischen den Tagen". Mir wurde umgehend geholfen. Super. Absolut weiter zu empfehlen. Danke!