Feser-Graf Lauf

Ich habe diese Woche meine Škoda Karoq (Leasingfahrzeug) abgeholt. Ich bin sehr zufrieden mit der Beratung von Herr Wiemann. Er hat super schnell auf meine Mails geantwortet und mir alle notwendigen Informationen zur Verfügung gestellt. Er wollte mir auch nichts aufquatschen, wie bspw. ein Wartungspaket oder Ähnliches. Es gab vor Ort auch noch eine Einweisung, wovon ich auch positiv überrascht war. Alles in allem kann ich das Autohaus und Hr. Wiemann weiterempfehlen. Ich hoffe bei der Rückgabe läuft auch alles reibungslos und die Konditionen bleiben weiterhin attraktiv, dann kann ich mir sehr gut vorstellen, ein weiteres Auto dort zu leasen.

Verkauf: Noch als Renault händler wurde ich naives Ding schon mit meinem ersten Auto hier abgezogen. Einige Jahre später interessierte ich mich für einen Renault Megane, der online ausdrücklich als unfallfrei angeboten wurde. Vor Ort war der Unfallschaden jedoch sofort erkennbar. Zusätzlich sollte das Fahrzeug plötzlich mehrere tausend Euro mehr kosten als der im Internet angegebene Preis. Das empfand ich als alles andere als transparent. Später wollte ich innerhalb der Feßer Gruppe einen Golf 7 GTD kaufen. Eine Probefahrt mit einem GTI war möglich, ein GTD war jedoch nicht verfügbar. Mir wurde zugesagt, dass versucht werde, ein entsprechendes Fahrzeug zu organisieren und man sich bei mir melden würde. Nach vier Wochen ohne jede Rückmeldung habe ich das Fahrzeug schließlich bei Feßer in Nürnberg gekauft. Verlässliche Kommunikation stelle ich mir anders vor. Auch beim Verkaufsstart des VW ID.3 hatte ich den Eindruck, dass wenig echtes Interesse an Beratung oder Verkauf bestand. Auf meine Anfrage hin wurde mir lediglich gesagt, ich könne das Fahrzeug ja online konfigurieren und anschließend zum Listenpreis dort bestellen. Werkstatt: Vor vielen Jahren hatte ich bei meinem Renault dauerhaft eine leuchtende Airbag-Warnleuchte. Trotz bestehender Gebrauchtwagengarantie wurden mir zunächst über 600 € berechnet. Wie sich später herausstellte, wurde der eigentliche Fehler dabei offenbar gar nicht behoben – denn bereits wenige hundert Meter nach Verlassen der Werkstatt war die Warnleuchte wieder aktiv. Auf Nachfrage, was genau repariert wurde, erhielt ich zunächst ausweichende Antworten. Später wurde eingeräumt, dass lediglich der Fehlerspeicher gelöscht worden war. Für diesen Aufwand empfand ich den berechneten Betrag als völlig unangemessen. In den folgenden Wochen wurde mir mehrfach mitgeteilt, das Fahrzeug sei nun repariert. Jedes Mal trat derselbe Fehler jedoch sofort wieder auf – teils direkt nach Verlassen der Werkstatt. Statt einer nachvollziehbaren Fehlersuche wurde mir schließlich sogar unterstellt, ich hätte den Defekt selbst verursacht. Zusätzlich sollten nochmals über 800 € gezahlt werden. Daraufhin suchte ich eine freie Werkstatt in Nürnberg auf. Dort wurde innerhalb weniger Minuten ein Kabelbruch unter dem Sitz festgestellt – laut Aussage des Mechanikers ein bei diesem Modell bekannter Standardfehler. Die Reparatur dauerte etwa 20 Minuten und kostete rund 100 €. Seitdem war der Fehler behoben.

Meine Probefahrt wurde vom Autohaus trotz vorheriger Terminvereinbarung und ausgesprochenem Kaufinteresse abgelehnt. Kann ich so nicht verstehen, damit wird Feser aber mal wieder seinem Ruf in der Region gerecht.

Ich war wegen des neuen Skoda Elroq bei Frau Ahmet und bin begeistert von ihrer Beratung! Sie hat sich viel Zeit genommen, mir das Fahrzeug und die verschiedenen Ausstattungslinien im Detail zu erklären. Besonders gut fand ich, dass sie mir die Vorteile der Elektromobilität sehr verständlich und praxisnah erläutert hat – von der Reichweite bis hin zu den Lademöglichkeiten. Ihre freundliche Art, kombiniert mit großem Fachwissen, hat mir wirklich geholfen, einen guten Eindruck vom Elroq zu bekommen. Man merkt, dass sie mit Leidenschaft dabei ist und genau weiß, wovon sie spricht. Absolut empfehlenswert – wer sich für den Elroq interessiert, sollte unbedingt zu Frau Ahmet gehen!

Ich habe zum 2. mal mein Auto dort zur Reparatur abgegeben und beide male wurden Teile beschädigt so das sich die Reparatur um ca. eine zusätzliche Woche verlängert hat. Sehr ärgerlich!

Einfach kein Service, wie man ihn bei einem solchen Autohaus erwartet.

Am liebsten würde ich keinen Stern vergeben. Wir haben einen Termin gemacht zur Probefahrt mit Kaufabsicht. Der Termin wurde auch nicht abgesagt...besagtes Auto am Tag vorher verkauft! Es wurde uns ein Auto als Alternative angeboten was im Preis höher und älter war und nicht vorbereitet. Dichtung kaputt,Lack sowie Innenraum verkratzt. Und das Lenkrad hat geklebt wie Sau. So verkauft man keine Autos!!! Total enttäuschend!

⸻ Lucas Gehrig ist einfach top! Er hat uns super schnell ein passendes Auto gefunden, ehrlich beraten und alles verständlich erklärt. Wir fühlen uns bestens aufgehoben und kommen ganz sicher für das nächste Auto wieder. Absolute Empfehlung auch an unsere Freunde!