Autodienst Rockel GmbH

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung. Nach der ersten Inspektion im Jahr 2024 erhielt ich meinen Suzuki Swace mit verstellter Spur zurück (Fahrzeug zieht massiv nach links). Zudem entdeckte ich zu Hause Schäden am linken Kotflügel. Auf zwei schriftliche Kontaktversuche meinerseits erfolgte keinerlei Reaktion des Autohauses. Beim späteren Reifenwechsel kam das volle Ausmaß zum Vorschein: Das Unterbodenblech ist an allen vier Aufnahmepunkten verbogen, und der Unterbodenschutz wurde beschädigt, ohne dass nachgebessert wurde. Professioneller Service und Schadensregulierung sehen anders aus. Nicht empfehlenswert.

Über das Autohaus Rockel in Lauterbach kann ich und meine Frau nur positives berichten. Ich habe hier nun schon das zweite Auto gekauft. Alles super, alle freundlich und kompetent. Besser geht nach unserer Meinung nicht. Ein besonderes Dankeschön an Frau Pfannmüller und dem Chef Hans-Jürgen Rockel, und natürlich auch ein Dankeschön an Alexander für den leckeren Kaffee. Einfach nur Top!!!!!

Heute der erste Besuch zur Inspektion. Von der Annahme bis zur Übergabe des Fahrzeugs alles bestens. Sehr freundliche Mitarbeiter, der Meister sehr zuvorkommend, hat sich telefonisch gemeldet und alles besprochen. Hier wird Service groß geschrieben, herzlichen Dank.

Sehr freundlich und eine gute Beratung.

Sehr freundliches und hilfsbereites Team :)

Super Service und kompetente Mitarbeiter. Ich war auf der Durchreise und hatte eine Panne. Ich habe dann unbekannterweise den Autodienst Röckel angesteuert und obwohl die MA voll mit Terminen waren, wurde sich sofort für mich Zeit genommen, mich zu beraten und mir meine Weiterreise zu ermöglichen. Noch mal vielen Dank an alle Beteiligte! Einen solch gutes und kompetentes Team erlebt man leider nur selten.

Durch nur positive Kontakte zu den Mitarbeitern des Autohauses Rockel in den letzten Jahren, im besonderen zu Kristin Pfannmüller und zum Chef Hans-Jürgen Rockel, habe ich heute den 2. SUZUKI (Swift) übernommen. Mit dem ersten, einem SUZUKI Ignis, war ich auch schon top zufrieden! Das kann ja nur noch besser werden😉👍🏼 Heidrun Seibert

Unser Auto war zur Inspektion und zum Reifenwechsel. Wie immer freundlich und zuvorkommend bedient worden. Der kostenlose Leihwagen für den Tag hat viel Fahrspaß erzeugt.