Autohaus Schwinn GmbH & Co. KG

Wir hatten das Auto zum zweiten mal im Autohaus Schwinn in Reperatur. Alles bestens geklappt. Ich kann das Autohaus Schwinn nur empfehlen

Unfreundlich, unhöflich und absolut inkompetent! Mein Wagen ist von der Rückrufaktion bezüglich Airbag betroffen und diese Werkstatt wurde als autorisiert vorgeschlagen. Da ich kein Schreiben erhalten habe, habe ich mich selbst informiert und wollte einen Werkstatttermin vereinbaren. Angeblich wäre dies ohne vorliegendes Schreiben nicht möglich, und meine Eigeninitiative wurde mir mehrfach vorgeworfen! Überhaupt müsste ich das Auto erst mal hinbringen, damit man es sich anschauen kann und dann erst könne man über einen Termin sprechen…Nicht nur, dass diese Aussage völliger Schwachsinn war, die Art und Weise, wie Herr N. mit mir geredet hat, war, gelinde gesagt, absolut unhöflich. Ich habe mich dann an ein anderes Autohaus gewandt, wo mir sofort sehr freundlich und kompetent geholfen wurde und ich einen Termin vereinbaren konnte, ohne ein Schreiben vorlegen oder gar zuerst das Auto vorzeigen müsste. Nie wieder Autohaus Schwinn!

Der letzte Laden so inkompetent. Kauft euer Sachen und Autos am besten woanders.

Ich war am Dienstag das erste Mal in der Werkstatt und war sehr zufrieden. Nach einem kurzen Telefonat montags habe ich kurzfristig einen Termin bekommen. Innerhalb 45 min. war mein Auto wieder ok. Preis Leistung hat für mich gepasst und freundlich war auch jeder. Hab aber auch nicht die Erwartungshaltung, dass mir jemand um den Hals fällt😏 Hab jetzt eine neue Werkstatt.

ACHTUNG, auf keinen Fall Aufträge geben!!! Abstand halten von dieser Werkstatt. Der Leiter ist extrem unfreundlich.Aufträge werden nicht bearbeitet. Schlechte Expertise . Und als Dank wird man eingeparkt und bekommt sein Auto 1 Tag später obwohl die Firma noch offen hat . Am Telefon wird einfach aufgelegt und rum geschrien. Abstand halten und zu einer anderen Werkstatt . Alles ist besser als Autohaus Schwinn in Lebach .Und Man muss sich nicht wundern wenn hier mehrere Bewertungen stehen, die von den gleichen negativen Sachen berichten.

Ich habe meinen Pössl (Citroën Jumper) dort abgegeben und war rundum zufrieden. Das Personal war sehr freundlich, kompetent und hatte auch Erfahrung mit Wohnmobilen. Besonders positiv fand ich, dass man sich Zeit genommen hat und mir sogar unverbindliche Tipps gegeben hat. Klare Weiterempfehlung!

Ohne Worte. Sehr, sehr unfreundlich, wenig hilfsbereit. Kein Service. Ich fühlte mich wie eine Bittstellerin. Dies zeigt schon der Empfang der wie eine Barriere aufgebaut ist. Keine festen Terminzusagen möglich. Gegenüber bei Bosch konnte mir unkompliziert und sehr schnell, dazu noch viel kostengünstiger geholfen werden. Ich vergebe noch nicht einmal den einen Stern. (geht leider nicht)

Definitiv nicht empfehlenswert. Herr Naumann, vermutlich der Leiter, hört nicht zu und erwidert nur eigene Meinungen. Er nahm Kontakt mit dem Sachverständigen auf, ohne meine Einwilligung einzuholen. Ich hatte einen Wildunfall, d.h. Kaskoschaden. Die Versicherung übernimmt alle Kosten. Es sollten die Stoßstange und der Unterbodenschutz abmontiert werden, aber nur die Stoßstange war entfernt. Der Sachverständige muss jedoch auch den unteren Bereich prüfen. Dazu gab es jede Menge Diskussionen. Meine einzige Frage war, einen Termin für eine Achsvermessung zu buchen. Stattdessen redete er um den heißen Brei herum, sodass ich schließlich auflegen musste, weil er nur seine Sichtweise geäußert hat. Sehr unprofessionell und frustrierend. Anschließend schickte er mir nochmals eine E-Mail und belästigte mich weiterhin mit seinen Meinungen. Ich habe ihn aufgefordert, meine Daten sofort zu löschen. Ich hoffe, dass er das gemacht hat, ansonsten werde ich rechtliche Schritte nach DSGVO einleiten. ---------------------------------------------------------------------------------- NOCHMAL!!!!!!! ich möchte mich bezüglich meiner vorherigen Beschwerde und der daraufhin eingeleiteten Maßnahmen äußern. Die Angelegenheit wurde bereits an höhere Verbände weitergeleitet und der betreffende Gutachter erhält ebenfalls eine entsprechende Anzeige. Dies sind keine Drohungen, sondern Tatsachen, die ich hiermit darlege. Sollten Sie dies als Drohung auffassen, zeigt dies erneut, dass Sie den Sachverhalt nicht richtig verstanden haben. Um es klar und deutlich zu formulieren: Am Tag nach der Begutachtung wollte ich lediglich einen Termin für eine Achsvermessung vereinbaren, unabhängig vom Gutachter und der Versicherung. Dennoch wurde mir wiederholt der vorherige Tag und die Meinung des Gutachters vorgehalten, was für mich völlig irrelevant war. Zum Glück gibt es andere Citroën-Autohäuser, die ihren Kunden zuhören und ordnungsgemäße Dienstleistungen erbringen. Es ist offensichtlich, dass diese Problematik weiterhin besteht. Sollten Zweifel an meinen Aussagen bestehen, verfüge ich über entsprechende Emails, die diese Belästigungen dokumentieren. Zudem zeigen auch andere Bewertungen, dass ich nicht die einzige unzufriedene Kundin bei Ihnen bin. Die Versicherung hat inzwischen einen neuen Gutachter geschickt, der die Plausibilität und die Aussagen des ersten Gutachters verneint hat. Der neue Gutachter hat die Arbeit korrekt und gründlich durchgeführt. Falls es Sie auch interessieren sollte: Sie beurteilen hier etwas, von dem Sie offensichtlich keine Ahnung haben.