STERNAUTO

Habe einen Gebrauchtwagen „blind“ ohne Besichtigung in Erfurt gekauft und wurde nicht enttäuscht. Herr H. vom Gebrauchtwagenverkauf in Erfurt ist überragend. Von der ersten Anfrage bis zur endgültigen Lieferung ein Einsatz und Service der nicht zu übertreffen ist. Antworten auf Fragen per Mail kommen innerhalb kürzester Zeit, sogar am späten Abend oder Wochenende. Absolut Premium!! Uneingeschränkt empfehlenswert!

Ich hatte im Internet nach einem Mercedes eKlasse 220 t Modell s214 gesucht.... Und auch etwas gefunden. Ich habe bei Mercedes in Leipzig angerufen, die Verkäuferin war aber dermaßen Arrogant, als wenn es nur Mercedes geben würde.. Immerhin sollte das Fahrzeug Baujahr 2023 noch 53000,- (zirka) kosten. Es wäre nicht mein erster gewesen, sondern mein 5 vom 124 - 350 SL habe ich alles gefahren. So wie sich dort die Verkäuferin verhalten hat.... habe ich erstmal um Bedenkzeit gebeten. Nach 1 Std rief ich Sie an und habe abgesagt, ich dachte mir es gibt ja nicht nur Mercedes... Jetzt fahre ich einen Audi A6 Avant,hier hatte ich noch das Gefühl, man würden sich freuen wenn Sie einen Audi fahren würden. Wer nicht will hat schon?

Die Filiale von Stern Auto auf der Torgauer Straße in Leipzig kann ich wirklich wärmstens empfehlen. Hier wird man kompetent, freundlich und vor allem Zuverlässig bedient. Ebenso die Kommunikation von Werkstattseite (vor allem Herr Maudrich) ist wirklich Spitze. Danke

Top Service! Sehr freundlicher Empfang, fachlich exzellente Beratung durch den Werkstatt Meister und eine super schnelle, unkomplizierte Abwicklung. Alle Arbeiten wurden perfekt ausgeführt. Hier fühlt man sich als Kunde bestens aufgehoben – volle 5 Sterne!

Auf der Fahrt in den Urlaub Richtung Ostsee gab es einen Ausfall mit unseren Sprinter. Uns wurde hier im Sternauto-Haus Leipzig (Trogauer Straße 333) prompt geholfen. Wir danken herzlich den ganzen Team, die trotz Wochenende und viel Arbeit sehr freundlich waren und uns den Urlaub gerettet haben.

Wir haben hier für unseren MB Van eine Datenabfrage angefragt. Obwohl der Prozess mehr als einfach ist, wurde uns mitgeteilt, dass wir bis zu 3 Wochen auf die Daten warten müssen. Monate später und wir haben bis heute keine Rückmeldung erhalten. Wir werden in Zukunft auf andere Hersteller zurückgreifen.

Wir haben 2024 bei Sternauto Nutzfahrzeuge einen neuen Sprinter bestellt. Als Grundlage der Konfiguration diente einer der 4 in der Vergangenheit bestellten und identischen Transporter. Den Worten des Verkäufers vertrauten wir und unterschrieben die Bestellung in gutem Glauben. Schließlich ist er in der Sache geschult und es sollte auch seine Aufgabe sein, Kundenwünsche zu erfüllen. Das Fahrzeug wurde uns 2 Tage vor Weihnachten bei extrem frostigem Wetter in unserem Betriebsgelände im Schnelldurchgang übergeben. Einige Tage später bemerkten wir die fehlende Klimaanlage und weitere nicht so wichtige, aber gewollte Komponenten im Fahrzeug. Diesen Sachverhalt schilderten wir unverzüglich in einem offenem Brief, gerichtet an die STERNAUTO GmbH Leipzig. Daraufhin erfolgte die telefonische Kontaktaufnahme des Leiters Verkauf NFZ am 23.01.2025. Darin wurde mir eine für uns akzeptable Lösung zugesichert. Es folgten im Laufe des Jahres 2025 zwei persönliche Gespräche im Büro des Verkaufsleiters und unzählige Nachrichten sowie Telefonate, die ständig Versprechungen aber keine Ergebnisse brachten. Bis zum heutigen Tag steht ein neuwertiger Sprinter ohne Klimaanlage in unserer Firma! Wir warten weiter auf die uns zugesagte akzeptable Lösung!

Alle Mitarbeiter freundlich und kompetent! Hier wird der Service noch ernst genommen. Wir sind schon einige Jahre in der Torgauer Straße und kommen auch wieder.